決策管理學概論-資料下載頁
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【正文】 70% 60% 50% 60% 40% 有攔截有炮火 42 2023/2/2 北京郵電大學管理學院趙玉平 ? 不確定型決策 :后悔值法 計算后悔值 轟炸機 戰(zhàn)斗機 偵察機 無攔截有炮火 70%(20) 85%(5) 90%(0) 有攔截無炮火 85%(0) 70%(15) 60%(25) 50%(10) 60%(0) 40%(20) 有攔截有炮火 得出各方案最大后悔值： 1 25 在最大后悔值中選最?。?15 43 2023/2/2 北京郵電大學管理學院趙玉平 附錄： 管理的歷史 科學管理與科學管理之父 —— 泰勒 —— 科學管理的主要內容 三個基本出發(fā)點：效率至上；為了追求效率可以采用各種方法（標準化）；工人和雇主要協(xié)作。 兩個基本原理：時間研究，動作研究。 四項任務：動作研究、工人培養(yǎng)、上下協(xié)作、管理者與工人合理分工。 主要工作：作業(yè)管理、組織管理 44 2023/2/2 北京郵電大學管理學院趙玉平 —— 科學管理的誕生階段 （ 1）母親的影響。離開哈佛去當學徒的優(yōu)等生 22歲，（ 2）進入米德維爾工廠后的實踐與思考。對低效率原因的分析和判斷奠定了泰勒今后的研方向。 1895年《計件工資》。挑戰(zhàn)從最初的工長實踐中開始。對低效率的重新認識。使泰勒認識到一種科學標準的重要性。（ 3） 1898年到伯利恒鋼鐵工廠。開創(chuàng)管理歷史新篇章的三個最有名的實驗開始了（鐵塊搬運實驗，鏟掘實驗和金屬切削實驗）。泰勒說；每一個簡單的動作背后都隱含著科學?。?4） 1911年《科學管理原理》的出版標志科學管理的誕生。泰勒期待科學管理獲得工人的配合可是實際上卻面對反對。更根本的原因是工廠主們對科學管理的利用 —— 增加產量卻減少單位工資含量 45 2023/2/2 北京郵電大學管理學院趙玉平 —— 科學管理的傳播 科學管理引發(fā)了激烈的爭論。核心是公平問題。工會以及一些管理學家強烈反對。美國法院在一場訴訟中最后裁定科學管理不得在國家兵工廠中實施，使得反對者站了上風。泰勒職業(yè)生涯的隨后階段都在專心致志的推廣自己的理論。但是他也日益看到這個理論被工廠主們歪曲和利用?？鄲辣┰晔顾ズ鸵恍┰缒甑暮献骰锇?。 1915年泰勒放棄工作去照顧妻子，自己卻不幸染上肺炎而去世。 46 2023/2/2 北京郵電大學管理學院趙玉平 —— 對科學管理的評價 貢獻：把科學的思想和方法引入管理；時間作業(yè)研究對生產作業(yè)管理領域的積極貢獻；任務管理；計件工資；生產與職能管理的區(qū)分；管理的例外原則；倡導一種新的管理精神，管理領域的心理革命，用先進的社會化大生產的觀念代替了舊的小農生產意識 局限：人性假設，經濟人；忽視了外部環(huán)境特別是市場的研究；眼光主要局限在生產作業(yè)領域 47 2023/2/2 北京郵電大學管理學院趙玉平 賞析：決策與謀略 —— 借助環(huán)境的變化（借東風） —— 借助規(guī)則（挾天子） —— 改變信息迷惑對手（草竿箭） —— 利用對方的邏輯（子貢游說） —— 利用對手個性弱點（空城計） —— 利用對手的誤解（王子脫險） —— 利用資源的不均衡（集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)） 48
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