某家具制造鐵柜公司管理體系管理目標、指標分解方案-資料下載頁
2025-07-13 15:57本頁面
【導(dǎo)讀】1）產(chǎn)品一次交檢合格率≥93%；2）每年不少于一個大系列的新產(chǎn)品；GB8978-1996中二級排放標準；/DHJB1-1999中的二類地區(qū)標準；環(huán)境的影響；危險廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理；可回收廢棄物統(tǒng)一收集處理；5）重大危險源得到控制和消除；重大危險源的整改率≥95%；年工傷事故率≤8‰；6）員工培訓(xùn)合格率100%；特種工作人員100%持證上崗；7）公司經(jīng)濟效益每年以不少于3%速度遞增；公司鼓勵各部門將管理目標和指標進一步分解、考核到工序、崗位。2以自然年為期限進行統(tǒng)計，即如20xx年1月1日～20xx年12月31日；每月統(tǒng)計當(dāng)月顧客投訴次數(shù)，退貨次數(shù)及顧客投訴的處理結(jié)果，每半年進行一次顧客滿意調(diào)查，依據(jù)《顧客滿意率計算辦法》計算顧客滿意率。二分廠重大危險源合格率95%生產(chǎn)系統(tǒng)合格的重大危險源點數(shù)/生產(chǎn)系統(tǒng)重大危險源點總數(shù)×100%每月定期檢查為準。生產(chǎn)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)合格率100%半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù)/半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù)生產(chǎn)部統(tǒng)計為準
【正文】 間設(shè)備完好率 100% 每月狀態(tài)完好設(shè)備數(shù) /生產(chǎn)系統(tǒng)總設(shè)備臺數(shù) 技術(shù)部 模具車間工傷事故率為 0人次 每年發(fā)生工傷事故的人數(shù) /當(dāng)年模具車間的總?cè)藬?shù) 1000‰ 模具車間 3 技術(shù)部的員工培訓(xùn)覆蓋率 100% 當(dāng)月參加由技術(shù)部組織的培訓(xùn)實際參加員工數(shù)量 /本月應(yīng)參加的員工數(shù) 技術(shù)部 技術(shù)部的員工培訓(xùn)合格率 100% 半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù) /半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù) 技術(shù)部 編制 /日期： 審核 /日期： 批準 /日期： 十一、經(jīng)營部管理目標和指標 版本 /修改狀態(tài)： B/1 生效日期： 20xx年 9月 28 日 表十一 頁碼： 1/1 序號 管理目標、指標 計算方法及統(tǒng)計分析頻率 數(shù)據(jù)來源 1 銷售計劃完成率 100% 當(dāng)月銷售的實際銷售額 /當(dāng)月計劃銷售額 100% 經(jīng)營部、財務(wù)部 訂單出貨交期達成率≥ 99% 當(dāng)月實際按訂單時間出貨數(shù) /當(dāng)月計劃按訂單時間出貨數(shù) 100% 經(jīng)營部 貨款回收率≥ 80% 本季度銷售產(chǎn)品的實際回款數(shù) /當(dāng)個季度應(yīng)回收款數(shù) 100% 經(jīng)營部、財務(wù)部 因原輔材料影響交期達成率的次數(shù)≤ 3次/月 統(tǒng)計每月因原輔材料影響交期達成率的次數(shù) 生產(chǎn)部、儲運部、銷售科、供應(yīng)科 2 顧客投訴處理率 100% 統(tǒng)計每月顧客投訴次數(shù)，每起投訴內(nèi)部須處理，銷售科就本投訴要答復(fù) 管代、銷售科 顧客退貨率≤ 8‰ 顧客退貨數(shù) /當(dāng)月發(fā)出產(chǎn)品總數(shù) 100% 銷售科、儲運部 顧客滿意度≥ 95% 每半年對顧客滿意程度進行調(diào)查，計算其滿意程度 銷售科 3 供方調(diào)查和評價率 100% 每年 定期調(diào)查供方，并由質(zhì)檢部組織評審 經(jīng)營部、質(zhì)檢部 4 環(huán)境和安全重點施加影響率 100% 每半年清查一次施加影響的單位 經(jīng)營部 5 各辦事處的稽核率 100% 由銷售科每月定期對辦事處進行稽核 經(jīng)營部 6 市場調(diào)查及時率 100% 由銷售科每半年對市場進行一次調(diào)查 經(jīng)營部 7 售后服務(wù)項目完成率 100% 由銷售科進行 經(jīng)營部 8 售后服務(wù)工作記錄回收率 100% 由銷售科進行 經(jīng)營部 9 顧客售后服務(wù)投訴率≤ 5‰ 由銷售科進行 經(jīng)營部 10 辦公設(shè)備完好率 100% 由信息中心提供 經(jīng)營部 11 經(jīng)營部員工培訓(xùn)覆蓋率 100% 當(dāng)月參加由技術(shù)部組織的培訓(xùn)實際參加員工數(shù)量 /本月應(yīng)參加的員工數(shù) 經(jīng)營部 經(jīng)營部員工培訓(xùn)合格率 100% 半年來參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù) /半年來參加培訓(xùn)的員工總數(shù) 經(jīng)營部 編制 /日期： 審核 /日期： 批準 /日期： 十二、總經(jīng)辦管理目標和指標 版本 /修改狀態(tài)： B/1 生效日期： 20xx年 9月 28日 表十二 頁碼： 1/1 序號 管理目標、指標 計算方法及統(tǒng)計分析頻率 數(shù)據(jù)來源 1 業(yè)績考核及時率 100% 每月按時交業(yè)績考核的人數(shù) /交業(yè)績考核的總?cè)藬?shù) 100% 各部門 2 各項管理制度的監(jiān)督執(zhí)行率 100% 每月實際執(zhí)行的管理制度的數(shù)量 /公司應(yīng)執(zhí)行的管理制度的總數(shù) 100% 總經(jīng)辦 3 微機、打印機、復(fù)印機完好率 100% 每月實際完好數(shù) /公司微機、打印機、復(fù)印機總數(shù) 100% 總經(jīng)辦 4 會議紀要及時率 100% 每月開會紀要的實際份數(shù) /每月應(yīng)開會數(shù)量 100% 總經(jīng)辦 5 管理目標、指標匯總及時率 100% 每月按時交管理目標的部門 /設(shè)置的部門數(shù) 各部門 6 廢水、廢氣、廠界噪聲監(jiān)測率 100% 每年定期聯(lián)系寧河環(huán)保局監(jiān)測 7 粉塵、苯、甲苯、車間內(nèi)噪聲、空氣質(zhì)量等監(jiān)測率 100% 每年定期聯(lián)系寧河衛(wèi)生防預(yù)站監(jiān)測 8 特殊工種人員的體檢率 100% 每年定期聯(lián)系寧河衛(wèi)生防預(yù)站監(jiān)測 9 相關(guān)法律的收集率 100% 每月統(tǒng)計：實際收集的法律法規(guī)數(shù)量 /實際收集的法律法規(guī)數(shù)量 100% 10 廢棄物統(tǒng)一處理率 90%以上 每月實際處理的廢棄物處數(shù) /每月應(yīng)處理的廢棄物處數(shù) 100% 11 招聘員工的及時率≥ 99% 每月統(tǒng)計一次：公司各單位每月實際招收合格人數(shù) /公司每月需求總?cè)藬?shù) 12 員工考勤準確率 100% 每月統(tǒng)計一次：公司考勤準確人數(shù) /公司每月總?cè)藬?shù) 100% 總務(wù)部 13 公司所有區(qū)域綠化區(qū)域成活率 100% 每月花草成活面積數(shù) /花草面積總數(shù) 100% 總務(wù)部 14 員工工傷事故急救率 100% 工傷事故急救人數(shù) /工傷事故總?cè)藬?shù) 100% 總務(wù)部 15 新進員工培訓(xùn)覆蓋率 100% 當(dāng)月參加由總經(jīng)辦組織的培訓(xùn)實際參加人員數(shù)量 /本月應(yīng)參加的人員數(shù) 總務(wù)部 新進員工培訓(xùn)合格率 100% 半年來 參加培訓(xùn)的員工考試考核合格數(shù) /半年來參加培訓(xùn)的人員總數(shù) 總務(wù)部 編制 /日期： 審核 /日期： 批準 /日期：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1