【正文】 估報(bào)告書； 開(kāi)展思考周活動(dòng)； 結(jié)項(xiàng)會(huì)； 總結(jié)匯報(bào) 新方案的提出 思考活動(dòng) 第 12月 匯編再學(xué)習(xí) 服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程匯編 視頻集體 照片集 結(jié)項(xiàng)會(huì) 最后一天 （思考周） 42 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 目 錄 大 綱 項(xiàng)目成果、報(bào)價(jià) 5 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 2 我們的解決方案 3 德辰管理咨詢簡(jiǎn)介 1 項(xiàng)目實(shí)施的具體步驟 4 德辰下關(guān)辦事處“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”項(xiàng)目組簡(jiǎn)介 6 43 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 項(xiàng)目成果提交 階段 Word Excel Powerpoint ?訪談?dòng)涗? ?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程考核評(píng)量化表 ?員工滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告 ?項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目啟動(dòng) 培訓(xùn)實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 高壓檢查 全面檢測(cè) 文化建設(shè) 資料整理 ?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程知識(shí)測(cè)試卷 ?培訓(xùn)講義 ?培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 ?步行穿越表 ?晨會(huì)模型 ?營(yíng)業(yè)前、中、后模型 ?每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的整改方案書 ?獎(jiǎng)懲文件 ?階段性總結(jié)報(bào)告 ?網(wǎng)點(diǎn)六大監(jiān)測(cè)體系 ?監(jiān)測(cè)報(bào)告書 ?服務(wù)理念文化活動(dòng)推廣報(bào)告書 ?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程匯編 ?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程咨詢項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告書 其它 橫幅、看板、宣傳牌、短信、網(wǎng)站、廣播、報(bào)紙宣傳圖片 培訓(xùn)照片 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄視頻光盤 教學(xué)片 現(xiàn)場(chǎng)整改照片 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄視頻光盤 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)實(shí)例 現(xiàn)場(chǎng)整改照片 整改現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄視頻光盤 暗訪照片、視頻 活動(dòng)照片、視頻 44 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 項(xiàng) 目 報(bào) 價(jià) 類別 天 /期 單天費(fèi)用 單期費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用 3天二晚 165。 165。 項(xiàng)目總時(shí)間為一年。 具體報(bào)價(jià)如下： 類別 時(shí)間 單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用 備 注 網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)費(fèi)用 一年 165。 45 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 目 錄 大 綱 德辰下關(guān)辦事處“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”項(xiàng)目組簡(jiǎn)介 6 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 2 我們的解決方案 3 德辰管理咨詢簡(jiǎn)介 1 項(xiàng)目實(shí)施的具體步驟 4 項(xiàng)目成果、報(bào)價(jià) 5 46 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 ? 本項(xiàng)目小組將在德辰管理咨詢公司資深咨詢師的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。 ? 德辰將派出三名經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)顧問(wèn)組成項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組將充分利用德辰以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、德辰資料庫(kù)。必要時(shí)，德辰將增加專業(yè)顧問(wèn)以確保項(xiàng)目按時(shí)并高質(zhì)量完成。 ? 德辰項(xiàng)目組將得到內(nèi)部支持人員的協(xié)助，以提高專業(yè)顧問(wèn)的工作效率 ,保證項(xiàng)目的高質(zhì)量。 項(xiàng)目小組構(gòu)成 47 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 項(xiàng)目運(yùn)作方式 批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和方法 指定項(xiàng)目小組成員 審核項(xiàng)目建議方案 保證已獲批準(zhǔn)的有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的建議能夠順利實(shí)施 向高層指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果 委員會(huì)和項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作 推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部積極參與項(xiàng)目、支持項(xiàng)目實(shí)施 總體把握項(xiàng)目進(jìn)程 高層指導(dǎo)委員會(huì) 畢節(jié)地區(qū)農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo) 德辰公司領(lǐng)導(dǎo) 各聯(lián)社理事長(zhǎng) 德辰公司項(xiàng)目小組 德辰公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 德辰公司項(xiàng)目經(jīng)理 咨詢顧問(wèn)人員、培訓(xùn)師 各聯(lián)社項(xiàng)目督導(dǎo)小組 從各聯(lián)社選拔的項(xiàng)目管理人員 項(xiàng)目總監(jiān) 制定項(xiàng)目工作計(jì)劃 保證交付成果按時(shí)完成 傳播知識(shí)給聯(lián)聯(lián)社項(xiàng)目督導(dǎo)小組 保證咨詢培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量 提供所需信息并與德辰小組協(xié)同合作 協(xié)助德辰項(xiàng)目組制定工作計(jì)劃 督促聯(lián)社有關(guān)人員參與實(shí)施工作 48 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 項(xiàng)目組織架構(gòu) 高層指導(dǎo)委員會(huì) 畢節(jié)地區(qū)農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo) 各聯(lián)社理事長(zhǎng) 德辰公司領(lǐng)導(dǎo) 資深項(xiàng)目總監(jiān) 德辰公司項(xiàng)目組 畢節(jié)市農(nóng)村信用合作銀行督導(dǎo)組 納雍縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社督導(dǎo)組 威寧縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社督導(dǎo)組 赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社督導(dǎo)組 大方縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社督導(dǎo)組 黔西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社督導(dǎo)組 織金縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社督導(dǎo)組 金沙縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社督導(dǎo)組 設(shè)公司下關(guān)辦事處辦公室 項(xiàng)目組成員 ? 具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展 ? 日常工作的協(xié)調(diào) ? 內(nèi)部溝通 ? 溝通方式：至少每周一次 ? 訪談安排根據(jù)需要隨時(shí)溝通 ? 收集數(shù)據(jù)資料 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) ? 提出建議及方案 ? 制作相關(guān)報(bào)告文件 49 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 德辰畢節(jié)地區(qū)農(nóng)信系統(tǒng) “服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目職級(jí) 成 員 項(xiàng)目總監(jiān) 高 峰 項(xiàng)目成員 姜鶴俊、飛發(fā)強(qiáng)、羅克艷、周洪飛、馬騰 項(xiàng)目文員 蕭飛玉 項(xiàng)目培訓(xùn)師 高峰、飛發(fā)強(qiáng)、朱奕瑾、張崢嶸、姜鶴俊、楊娜、沐尊鳳、張廣萍、杜正杰、周洪飛、 項(xiàng)目支持人員 公司 36名員工 50 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)惠閱 預(yù)祝合作愉快 如果您對(duì)建議書有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，歡迎您聯(lián)系： 51 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿建設(shè)項(xiàng)目建議書 保密文件、版權(quán)所有 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 5:55:57 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 5:55:57 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 5:55:57 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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