【總結(jié)】營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版服務(wù)顧問(wèn)深化培訓(xùn)服務(wù)顧問(wèn)深化培訓(xùn)營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程大綱?消費(fèi)者心理學(xué)介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關(guān)系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務(wù)顧問(wèn)深化培訓(xùn)營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程的目標(biāo)本課程旨在?對(duì)消費(fèi)
2025-02-12 20:59
【總結(jié)】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家?jiàn)W迪4S店,通過(guò)走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價(jià)格沒(méi)有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對(duì)奧吉通印象深刻,并成為忠誠(chéng)客戶呢?標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)!3目錄標(biāo)準(zhǔn)二:電話用語(yǔ)規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五:活動(dòng)流程5標(biāo)準(zhǔn)三:店內(nèi)問(wèn)候、引路3
2025-03-08 11:32
【總結(jié)】交通學(xué)院國(guó)樹(shù)文——任務(wù)1走進(jìn)汽車售后服務(wù)2課堂須知準(zhǔn)時(shí)上課,不遲到/早退認(rèn)真聽(tīng)課、做筆記手機(jī)請(qǐng)調(diào)至振動(dòng)專心聽(tīng)課,不隨意交流3宣言:沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸,那就是把它放入大?!?。個(gè)人再完美,也就是一滴水;一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。沒(méi)
2025-02-12 20:57
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【總結(jié)】售后服務(wù)的概念?簽單之后至商品功能終止,以維護(hù)客戶利益為前提而采取的各種行為活動(dòng)。售后服務(wù)的重要性?穩(wěn)定業(yè)績(jī),增加收入?樹(shù)立企業(yè)品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)售后服務(wù)的方法?親自訪問(wèn)?書(shū)信問(wèn)候?電話通訊?給客戶一個(gè)驚喜提升售后服務(wù)品質(zhì)的技巧?掌握客戶的服務(wù)需求?善用服
2025-02-20 02:32
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)規(guī)范 汽車售后服務(wù)規(guī)范 整體要求1清潔 店內(nèi)是否劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),是否落實(shí)到責(zé)任人。責(zé)任人休息時(shí)是否由他人替補(bǔ)? 接車區(qū)、接待區(qū)是否整潔、有序,且工作臺(tái)上沒(méi)有私人物品。 車...
2024-11-15 22:31
【總結(jié)】目錄摘要.....................................................................................................................................................................1引言.....................
2025-08-05 09:03
【總結(jié)】服務(wù)保障首先感謝廣大車主選擇了湖北潤(rùn)力專汽,為了讓你們滿意,以及有效限度的維護(hù)你們的利益,我們制定了一套服務(wù)保障體系,包括如何為車主在購(gòu)買,選擇配件,線下安裝服務(wù),以及全程服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題的解決等。請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀我們的服務(wù)保障,如有任何問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們。汽車保養(yǎng)專家系統(tǒng)我們根據(jù)自己在汽車領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)庫(kù),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)專業(yè)權(quán)威
2025-08-05 09:51
【總結(jié)】第一章汽車使用條件及性能指標(biāo)第一節(jié)汽車使用條件第二節(jié)汽車運(yùn)行工況第三節(jié)汽車使用性能指標(biāo)第一節(jié)汽車使用條件汽車使用條件,是指影響汽車完成運(yùn)輸工作的各類外界條件。汽車使用條件氣候條件道路條件運(yùn)輸條件汽車安全運(yùn)行技術(shù)條件氣候條件,是指由氣候自然變化構(gòu)成的影響因素。我
2025-01-08 01:27
【總結(jié)】汽車售后服務(wù)合同 當(dāng)前中國(guó)汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,也帶動(dòng)著汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)的急速擴(kuò)張。對(duì)于汽車售后服務(wù)合同你 了解多少呢?以下是為大家整理的汽車售后服務(wù)合同范文,歡迎參考閱讀。 汽車售后服務(wù)合同范文...
2025-08-31 04:37
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)概述 第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述 第二節(jié)我國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng) 第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述 一、汽車售后服務(wù)的概念 1.服務(wù) 服務(wù)一般是指服務(wù)提供者通過(guò)提供必要的手段和方法,滿足...
2024-10-28 14:18
【總結(jié)】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問(wèn)(維修顧問(wèn)、維
2025-08-15 22:41
【總結(jié)】售后服務(wù)體系方案1概述我們將圍繞我們熱表產(chǎn)品提供熱能系統(tǒng)管理方案、提供系統(tǒng)規(guī)劃或二次開(kāi)發(fā)支持。我們擁有系統(tǒng)集成全面解決方案的豐富經(jīng)驗(yàn),是其為客戶量體裁衣,提供客戶最優(yōu)化選擇的基礎(chǔ)。我們可以從客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結(jié)合將來(lái)信息業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在系統(tǒng)建設(shè)初期與用戶一起確立系統(tǒng)目標(biāo),確定系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,并根據(jù)客戶的需要為客戶提供系統(tǒng)的可行性分析報(bào)告、合情合理的業(yè)務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目
2025-05-09 23:13
【總結(jié)】第八章顧客管理與售后服務(wù)第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?一、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略?價(jià)格導(dǎo)向?產(chǎn)品導(dǎo)向?服務(wù)導(dǎo)向?關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法?密集增長(zhǎng):市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化開(kāi)發(fā)?一體化增長(zhǎng):后向一體化、前向一體化、水平一體化?多元化增長(zhǎng):同心多元化、水平多元化、集團(tuán)多元化
2025-01-12 18:08
【總結(jié)】完美WORD格式第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述第二節(jié)我國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)第一節(jié) 汽車售后服務(wù)概述一、汽車售后服務(wù)的概念1.服務(wù)服務(wù)一般是指服務(wù)提供者通過(guò)提供必要的手段和方法,滿足接受對(duì)象需求的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,服務(wù)的提供方通過(guò)運(yùn)用各種必要的手段
2025-06-25 11:58