【正文】 接受，最后到終端表示不滿。顧客： “ 我才買不到一星期，你們就降了三百元？你們不是承諾一個月內(nèi)若降價，你們就給三倍的補差款，今天你們得把補差款給我 !”導(dǎo)購員 ： “ 大姐，您消消氣，您讓我給你解釋一下好嗎？”(另一個 導(dǎo)購員 端水、搬椅的 )導(dǎo)購員 ： “ 大姐，你仔細看一下降價的產(chǎn)品型號是TT2968S，您上次購買的是 TT2968，型號不一樣，本周降價這一款 國美 的特供機型，您看這是我們廠家的降價通知，這不寫著 ‘ 國美 特供機型 TT2968S采用國產(chǎn)管和國產(chǎn)機芯 ’ ，您買的可是進口管、進口機芯的機器，這款機器現(xiàn)在還是買那個價，好東西價格還是會偏高點的。 ”導(dǎo)購員 ： “ 大姐，您可能還不知道，上次您買的機器是最底價，按公司規(guī)定是不能送 禮品 ，可我還是把 禮品 給您了，公司還為這事罰了我 30元 !”說著說著， 導(dǎo)購員 眼圈紅了，面臉委屈 …… 第 34計 苦肉計 n 分析】對于見媒介的降價 促銷 行為，廠家為了避免大量已購買顧客產(chǎn)生價格異議，一般會給 促銷 員準備一些道具，如用降價通知申明型號是不一樣的；針對 導(dǎo)購員 的處罰通知等手段，間接給顧客傳遞 “降價產(chǎn)品不如您購買的產(chǎn)品 ”、 “為給您更低的價格或加送 禮品 ，我被處罰了 ”等信息。導(dǎo)購員 只要充分利用好現(xiàn)成的道具，配合自己的語言和神態(tài)，一般來說能很好解決這類的降價異議。 第 35計 連環(huán)計 n 案例顧客： “ 我們新房剛買，現(xiàn)在在裝修，年底才搬家，這樣吧我們年底再過來買吧 !”導(dǎo)購員 ： “ 現(xiàn)在家庭裝修講究和 家電 一體化設(shè)計 ，您看這幾張照 片，裝修后才買的大屏幕平板電視的，線路(VGA線、視頻線、音頻線、 DVI線 )外露，影響美觀；再看這張是先安裝電視后裝修，您看所有線路全部隱藏了，整體效果要好的多了。 ”顧客： “ 嗯，你們考慮得還是很周到的。 ”導(dǎo)購員 ： “ 這樣吧，您給我們留給電話，我們安排技術(shù)人員先把 PDP外掛件、線路先裝上去，這樣您在裝修的時候就不用考慮如何預(yù)留空間了和避線問題了。 ”當顧客把電話號碼留給了導(dǎo)購人員并交納三百的定金后，導(dǎo)購人員迅速把顧客的信息反饋到了技服中心，由專人和顧客聯(lián)系上門安裝壁掛件的事宜，通過終端、技服中心的聯(lián)動，最終確保銷售的完成 。 第 35計 連環(huán)計 n 分析在銷售過程中， 導(dǎo)購員 經(jīng)常會遇到一些 “善于給自己找暫時無法購買理由 ”的顧客， 導(dǎo)購員 要破除顧客這種自我設(shè)限的障礙，就要充分利用平時積累的各種物料，如平板用戶的家裝設(shè)計圖片，通過生活中的實例，改變顧客的定勢思維，引導(dǎo)顧客提前消費，并為提前消費提供充足的理由。當然，提高成交率離不開 售后服務(wù) 中心的支持，當 導(dǎo)購員 完成售前的銷售促進工作后，技服人員則應(yīng)及時跟進，通過服務(wù)的心理增值，最終確保銷售工作的完成。第 36計 走為上計n 案例顧客的妻子： “XX 品牌，好象不是太有名，我們還是買 三星 的吧。 ”顧客： “ 這款的外款設(shè)計的不錯，我們看看吧。 ”導(dǎo)購員 甲： “ 這款也是采用 三星 第五代 PDP等離子屏，性能參數(shù)和 三星 是一樣，我們采用的金屬拉絲面板，面板不容易老化，即使使用十年，也是風采依舊，由于是金屬面可板，同時還能有效地提高機器的散熱性；而 三星 采用的是工程塑料，面板容易老化，不易機器的散熱。 ”導(dǎo)購員 乙： “ 還有呢，這款機器外觀設(shè)計還獲得今年國際電子類消費品外觀設(shè)計大獎呢，您看這是它獲獎的證書。”導(dǎo)購員 甲： “ 同等檔次的產(chǎn)品，國產(chǎn)品牌和合資品牌相比，不但價格要便宜，售后也做的比較好，合資品牌的產(chǎn)品只享受一年的保修，而且合資品牌的壁掛件是選購件如果需要還要另外收錢；而我們的不但可以享受三年的保修，而且壁掛件是免費贈送的。 ” 第 36計 走為上計n 分析國產(chǎn)品牌的高端機在終端推介的時候， 消費者 總是喜歡將其和合資品牌進行比較，由于 品牌建設(shè) 和積累的時間不一樣，二者的品牌印象截然不同，在許多 消費者 眼里進口品牌就是要比國產(chǎn)的好。針對這種品牌認識的心智障礙， 導(dǎo)購員 應(yīng)因勢利導(dǎo)，轉(zhuǎn)移消費者 對品牌的過度關(guān)注。從 消費者 認同點入手，如本例的 三星 等離了電視的性能參數(shù)、外款設(shè)計等，通過產(chǎn)品、服務(wù)、價格等方面的優(yōu)勢闡述國產(chǎn)品牌的綜合優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)或消除 消費者 品牌認識心智障礙帶來的被動的局面。當產(chǎn)品由于品牌弱勢造成銷售障礙的時候，記住要轉(zhuǎn)移 消費者 的購物焦點，弱化其對品牌的過度關(guān)注，強化本品牌其他方面的優(yōu)勢，為 消費者 購買提供充足的理由。 謝 謝一月 2108:37:3408:3708:37一月 21一月 2108:37 08:3708:37:34一月 21一月2108:37:342023/1/228:37:34? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Friday,January22,2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 08:37:3408:37:3408:371/22/20238:37:34AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2108:37:3408:37Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 08:37:3408:37:3408:37Friday,January22,2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2108:37:3408:37:34January22,2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22一月 20238:37:34上午 08:37:34一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 218:37上午 一月 2108:37January22,2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/228:37:3408:37:3422January2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 8:37:34上午 8:37上午 08:37:34一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Friday,January22,2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 08:37:3408:37:3408:371/22/20238:37:34AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2108:37:3408:37Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 08:37:3408:37:3408:37Friday,January22,2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2108:37:3408:37:34January22,2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22一月 20238:37:34上午 08:37:34一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 218:37上午 一月 2108:37January22,2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/228:37:3408:37:3422January2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 8:37:34上午 8:37上午 08:37:34一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Friday,January22,2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 08:37:3408:37:3408:371/22/20238:37:34AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2108:37:3408:37Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 08:37:3408:37:3408:37Friday,January22,2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2108:37:3408:37:34January22,2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22一月 20238:37:34上午 08:37:34一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 218:37上午 一月 2108:37January22,2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/228:37:3408:37:3422January2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 8:37:34上午 8:37上午 08:37:34一月 21MOMODA POWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴