【正文】 ． 01mm偏差。并且，還必須注意到，盡管有的型號(hào)翻轉(zhuǎn)片刃厚值較大，但其相對(duì)硬度值卻特別低。 (3)定位寬。大多數(shù)翻轉(zhuǎn)片的定位寬小于新片和舊片。 74A 和 3906A的翻轉(zhuǎn)片雖屬例外，但其刃寬仍小于新片和舊片。 總之，在刃寬和定位寬的測(cè)定結(jié)果中，翻轉(zhuǎn)片總有一項(xiàng)是小于新片的。五、 QE應(yīng)具備的技能 59睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 2．平支度及刃口型式平直度測(cè)定結(jié)果表明，所有的翻轉(zhuǎn)片的平直度均小于新片和舊片?；疽?guī)律是：新片＞舊片＞翻轉(zhuǎn)片，但新片和舊片的差異不顯著。在翻轉(zhuǎn)片平直度的檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，所測(cè)得的隙寬范圍為 ～ ，平均為。換句話說(shuō)，膠條不直度偏差處于高度異常狀態(tài)，普遍超過(guò)生產(chǎn)過(guò)程允許的177。所有的翻轉(zhuǎn)片的刃口型式都是屬于 “D”型。3．相對(duì)硬度翻轉(zhuǎn)片的相對(duì)硬度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新片和舊片，比新片低 176?！?176。基本規(guī)律是新片＞舊片＞翻轉(zhuǎn)片。順便指出，檢測(cè)過(guò)程及數(shù)據(jù)顯示 ,3900A刮片的相對(duì)硬度值比其他幾種型號(hào)的刮片高出很多，這可能是其常發(fā)生潤(rùn)滑不良甚至 “震顫 ”現(xiàn)象的重要因素。五、 QE應(yīng)具備的技能 60睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. (二 )結(jié)論(1)相對(duì)硬度顯著偏低是翻轉(zhuǎn)片最重要的特征之一。測(cè)定結(jié)果表明，翻轉(zhuǎn)片比新片各種型號(hào)的相對(duì)硬度分別下了 %～ %；舊片各種 型號(hào)的相對(duì)硬度分別比新片的下降了 %～ %。這是清潔刮片的聚氨酪材料隨著時(shí)間和使用條件 (熱、臭氧等 )的影響發(fā)生老化作用所造成的。這說(shuō)明，膠條過(guò)度老化是發(fā)生翻轉(zhuǎn)的根本原因之一。進(jìn)行激光打印機(jī)碳粉盒的翻新工作時(shí)對(duì)此應(yīng)特別加以注意，并且可以借助相對(duì)硬度的測(cè)定作為鑒別手段，避免使用過(guò)度老化的清潔刮片。(2)平直度偏差過(guò)大，特別是刃口凸出 (即 “D”型 )的刮片，是翻轉(zhuǎn)片最重要的特征之二。(3)外觀尺寸變化對(duì)刮片翻轉(zhuǎn)問(wèn)題的影響是綜合性的，最終取決于尺寸配合對(duì)刮片膠條的剛性及刃口的接觸角有何影響。從檢測(cè)結(jié)果來(lái)分析，定位寬和刃厚的縮減是不利的因素。五、 QE應(yīng)具備的技能 61睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. (4)潤(rùn)滑性問(wèn)題。為了驗(yàn)證潤(rùn)滑性對(duì)于翻轉(zhuǎn)的影響，曾經(jīng)對(duì)翻轉(zhuǎn)片施加足夠的潤(rùn)滑劑，結(jié)果照樣發(fā)生翻轉(zhuǎn)。潤(rùn)滑劑只能改善不穩(wěn)定狀態(tài)而不能改變翻轉(zhuǎn)狀態(tài)。要解決刮片翻轉(zhuǎn)問(wèn)題單靠施加潤(rùn)滑劑足不夠的。綜上所述，導(dǎo)致清潔刮片翻轉(zhuǎn)的主要因素是硬度下降、刃口平直度不夠且呈凸出型式，以及外觀尺寸定位寬和刃厚的減縮。各種因素之間會(huì)發(fā)生互相影響，例如其間可能發(fā)生抵消或疊加效應(yīng)。清潔刮片翻轉(zhuǎn)的觸發(fā)條件是刮片與感光鼓接觸面的摩擦力分布不均勻及局部阻力增大時(shí)，膠條硬度不夠可能觸發(fā)翻轉(zhuǎn)。為了預(yù)防激光碳粉盒在使用中清潔刮片發(fā)牛翻轉(zhuǎn)問(wèn)題，建議生產(chǎn)過(guò)程剔除有下列缺陷的刮片：相對(duì)硬度比規(guī)定值低 2． 5%的；平直度比規(guī)定值低 3%的；刃口型式為凸型的或者兩端不等寬的；定位寬尺寸偏差超出 ～＋ ；刃厚尺寸偏差超出 0～＋ 0． 2mm。五、 QE應(yīng)具備的技能 62睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 零缺陷理念與 6σ零缺陷理論自 20世紀(jì) 70年代末創(chuàng)立至今，經(jīng)過(guò)不斷完善，已成為一整套品質(zhì)管理的經(jīng)典哲學(xué)，備受包括 IBM、 GEA、摩托羅拉、施樂(lè) 等世界頂級(jí)公司推崇，已成為企業(yè)創(chuàng)造質(zhì)量奇跡進(jìn)而迅速發(fā)展壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。零缺陷理論核心為： “ 第一次就把事情做對(duì) ” 。 一、零缺陷理論對(duì)品質(zhì)管理的基本認(rèn)識(shí) 1．品質(zhì)就是符合要求 零缺陷理論認(rèn)為品質(zhì)不可以用 “ 好 ” 、 “ 美麗 ” 、 “ 漂亮 ” 等詞來(lái)形容，不可加入主觀色彩，因?yàn)橐笥肋h(yuǎn)是客觀存在的，符合要求就是有品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)或過(guò)程。 2．產(chǎn)生品質(zhì)的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn) 預(yù)防是從設(shè)計(jì)源頭發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，檢驗(yàn)只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的結(jié)果，會(huì)在品質(zhì)成本及客戶滿意度等各個(gè)方面造成某些不可挽回的損失，因?yàn)闄z驗(yàn)時(shí)缺陷已產(chǎn)生，且部分缺陷會(huì)遺漏。預(yù)防行動(dòng)是防患于未然，因而比較經(jīng)濟(jì)。 3．工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷 這一要求的含義為每一時(shí)間，每一個(gè)作業(yè)都需滿足工作過(guò)程的全部要求，而不是某些方面滿足要求。 4．品質(zhì)是用缺陷造成的金錢(qián)損失來(lái)衡量的 零缺陷理論認(rèn)為用缺陷損失來(lái)衡量品質(zhì)比用不良數(shù)據(jù)來(lái)衡量品質(zhì)，更能引起高層重視進(jìn)而采取行動(dòng)。五、 QE應(yīng)具備的技能 63睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 二、零缺陷理論應(yīng)用實(shí)例零缺陷理論在實(shí)際運(yùn)作中 ,同樣需要建立系統(tǒng)。如發(fā)現(xiàn)潛在或現(xiàn)存問(wèn)題后的糾正預(yù)防系統(tǒng)，就是通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，提出并實(shí)施可行的糾正預(yù)防措施，以逐步消滅偶發(fā)性及系統(tǒng)性問(wèn)題，趨近并最終實(shí)現(xiàn)零缺陷。下面介紹一種常用糾正預(yù)防系統(tǒng)的運(yùn)作方法。此種系統(tǒng)的運(yùn)作是以一張?zhí)幚砜ㄆ瑏?lái)實(shí)現(xiàn)的。此卡片格式見(jiàn)附表l“零缺陷預(yù)防問(wèn)題處理卡 ”(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “零卡 ”)五、 QE應(yīng)具備的技能 64睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 6σ 五、 QE應(yīng)具備的技能 6σ 不是我們發(fā)明的 —— 我們只是學(xué)會(huì)如何使用。它對(duì)公司財(cái)務(wù)數(shù)字的累進(jìn)影響既非意外：亦非圖表的成果；而是二十七萬(wàn)六千人執(zhí)行，并把 6σ 的成果展現(xiàn)在我們財(cái)務(wù)上的結(jié)果。 杰克．韋爾奇于一九九七年 65睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 6σ 對(duì)于「什么是 6σ ？」我們的專(zhuān)注于把 6σ 界定為： 1．對(duì)流程或產(chǎn)品績(jī)效的統(tǒng)計(jì)衡量。 2．達(dá)成近乎完美績(jī)效改善的目標(biāo)。 3．追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位和世界級(jí)的績(jī)效管理系統(tǒng)。l6σ是統(tǒng)計(jì)衡量如果你之前從未聽(tīng)過(guò)「標(biāo)準(zhǔn)差」一詞，沒(méi)關(guān)系。直到最近，此語(yǔ)很少在一般對(duì)話中出現(xiàn)。這個(gè)大寫(xiě)的希臘字母「 σ」，代表的就是標(biāo)準(zhǔn)差。l6σ是個(gè)目標(biāo)6σ的目標(biāo)是讓員工和流程更上一層樓 ,提供無(wú)誤差的產(chǎn)品和服務(wù)。零誤差的概念在此不適用； 6σ體認(rèn)到，即使運(yùn)作最好的流程或最精良的產(chǎn)品也難免會(huì)出錯(cuò)。但是 6σ設(shè)定的 %的績(jī)效目標(biāo)，讓誤差在許多流程和產(chǎn)品中幾乎不存在。 l6σ即管理系統(tǒng)做為一種管理系統(tǒng)， 6σ并非資深領(lǐng)袖專(zhuān)屬（雖然他們的角色重要），或由中級(jí)主管驅(qū)動(dòng)（盡管他們的參與是個(gè)關(guān)鍵）。 6σ?guī)?lái)的構(gòu)想、解決方案、流程發(fā)現(xiàn)（ processdiscoveries，譯注：了解流程是怎么一回事）和執(zhí)行，都來(lái)自組織的第一線； 6σ公司致力把更多的責(zé)任加在與顧客直接往來(lái)的員工手中。五、 QE應(yīng)具備的技能 66睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 推廣計(jì)算機(jī)在品質(zhì)管理中的應(yīng)用通過(guò)電腦，既可大大簡(jiǎn)化冗長(zhǎng)復(fù)雜的計(jì)算，也可隨意生成各種所需要的報(bào)表，如 SPC控制圖；還可將二者結(jié)合起來(lái)，生成完善的數(shù)據(jù)及圖表處理報(bào)告。這一切，均可在EXCEL中實(shí)現(xiàn)。使用電腦進(jìn)行 DATA處理的步驟可以概括為：首先，可在 EXCEL之 sheet中輸入所要處理的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)既可縱向亦可橫向排列，還可列成方陣，但須整齊有序；然后點(diǎn)中 fx按鈕。在函數(shù)類(lèi)別欄中選全部，在函數(shù)名稱(chēng)欄選中所需用于處理的函數(shù)。接下來(lái)，在函數(shù)中的指定欄輸入要處理數(shù)據(jù)的 EXCEL單元格范圍，在指定位置（單元格）輸出計(jì)算結(jié)果。五、 QE應(yīng)具備的技能 67睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 、溝通與示范，促成全員品控全員品質(zhì)員工素質(zhì)界定素質(zhì)相關(guān)培訓(xùn)策劃選擇 QC人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)效果評(píng)估與再培訓(xùn)選定生產(chǎn)部門(mén)和有代表性的生產(chǎn)崗位安排經(jīng)培訓(xùn)合格 QC人員接收生產(chǎn)培訓(xùn)生產(chǎn)培訓(xùn)效果驗(yàn)收QE根據(jù) QC的生產(chǎn)體會(huì)編定新的作業(yè)與自檢指導(dǎo)書(shū)新作業(yè)指導(dǎo)試用實(shí)用與可行性評(píng)估QC轉(zhuǎn)為 “QC+作業(yè) ”型員工示范經(jīng)驗(yàn)總結(jié)全員品質(zhì)員工推廣計(jì)劃作業(yè)員 →QC 員 →“QC+ 作業(yè) ”型員工五、 QE應(yīng)具備的技能 68睿弼成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH