【正文】 指鹿為馬 趙高把持秦朝政權(quán)，害怕有人不怕威勢而上奏 秦王揭發(fā)他。于是在朝堂上牽來一只鹿，說這個是 馬，結(jié)果大多數(shù)議政官員隨聲附和，幾個堅持說是 鹿的人被趙高以莫須有的罪名清洗了。整個朝堂成 了趙高一人的天下，而秦王胡亥卻愚蠢的毫無覺 察。 目光如炬 齊威王考察地方官員政績 ,對即墨守說：“自從你到 即墨，我天天聽到誹謗說你沒有治理好即墨。但我派人考 察發(fā)現(xiàn)恰恰相反。是你不肯買通我的近臣?！庇谑欠馑f 戶。又招來阿守說：“自從你到阿以來，我天天聽見贊揚 你的聲音?？墒俏遗扇巳タ疾?，卻發(fā)現(xiàn)土地荒蕪，餓殍滿 地。趙國攻打鄄城你不營救；魏國攻打薛陵你竟然不知 道。是你買通了我的近臣！“第二天就把這個官員和曾經(jīng) 贊揚過這個官員的近侍烹殺了！于是所有的官員都十分害 怕，不敢再欺上瞞下。 可見這些近侍官員純粹為了謀取私利造成了眾口一 詞，如果管理者不明察善斷，恐怕就要遭到蒙蔽了。 管理六微 五是在管理過程中，韓非子強調(diào)要防微杜漸，從細節(jié)上 消除消極因素?！秲?nèi)儲說》中提出了要查“六微” (1)“權(quán)借在下”，要防止權(quán)力分散和被架空，核心權(quán) 是不可以借給別人的，它是領導者的專利。 (2)“利異外借”，就是防備內(nèi)外勾結(jié)，組織內(nèi)的人由 于和領導利益不同會借助外力來削弱和反對上級的領導。 (3)“ 托于似類”，這是一種用相關(guān)的事情欺騙上級、掩 蓋事實真相以達到個人私欲的手段，必須要加以防范。 托于似類 齊國的大夫夷射陪齊王喝酒，醉了之后坐在門廊上， 守門人請他賞一點剩下的酒，結(jié)果被拒絕了。夷射走后， 這個守門人就在門廊下潑了一點水。第二天，齊王出門后 看到水，憤怒地問：“誰把尿尿到這里?！笔亻T人回答說： “沒見誰，可是中大夫夷射昨天喝醉了酒曾在這里站過一 會。”齊王就把夷射給殺了。 （ 4）“ 利害相反”，就是利和害總是同時出現(xiàn)，有利必有 害，有害必有利，所以若國家受害就要看誰從中得到了好 處，如果下屬受害也要看誰從中得到了好處，這樣就會找通 過因果，找到處理事情的關(guān)鍵所在。 （ 5）“ 參疑內(nèi)爭”，權(quán)力斗爭不可避免，而臣下爭權(quán)奪利 是產(chǎn)生變亂的根源，領導者對此要給予關(guān)注和控制。 （ 6）“ 亂國廢置”，敵對國家插手本國重要人員的任免這 一點要極力避免，一旦中了圈套，后果不堪設想。 信息控制 韓昭侯派使者去縣城巡視，使者回來匯報說除了一頭牛 在吃禾苗外什么都沒有看到。韓昭侯告訴使者不要聲張他們 的談話；但卻放風說看到很多牛馬吃禾苗，并要官員統(tǒng)計吃 苗的牛馬；于是東門、西門、南門的官員都說沒有找到吃苗 的牛馬，韓昭侯故做玄虛地講，不是沒有吃苗的牛馬，而是 沒有統(tǒng)計到吃苗的牛馬，經(jīng)官員們努力，終于查到那只吃苗 的牛，從此官員們都認為韓昭侯明查下情，而不敢為非作 歹。這則故事看似普通，實際蘊涵了很深的道理：即如何以 有限的信息實施有效地控制。 韓非子：掌握知道的事去了解不知道的事，不知道 的事也就知道了。一位經(jīng)理通過公司的銷售信息系統(tǒng)只能 了解一些明顯的問題，大多問題無法獲知；在開銷售會議 時，他先發(fā)問有哪些問題，銷售員說沒有什么問題，于是 他就將僅知的問題羅列出來，銷售員認為經(jīng)理已經(jīng)明察秋 毫，就不敢隱瞞其他問題了。下屬誤以為自己的行為完全 在經(jīng)理的掌控之下，經(jīng)理的權(quán)威也會樹立起來。盡管這種 非理性的方法在信息時代并不推崇，但必要時仍然可以填 補管理方面的“誤區(qū)”。 勢：權(quán)力的歸屬問題 所謂勢，這里指國家政權(quán)來，君主要做到令行禁止，就 必須以掌握權(quán)勢為前提。關(guān)于勢的重要性，韓非在《難勢》 中說：“堯為匹夫，不能治三人；而桀為天子，能亂天下；吾 以此知勢位之足恃，而賢智之不足慕也。”在《功名》中他又 說：“夫有才而無勢，雖賢不能制不肖。故立尺材于高山之 上，下臨千切之溪；材非長也，位高也。桀為天子能制天 下，非賢也，勢重也。堯為匹夫，不能正三家，非不肖，位 卑也。千鈞得船則浮，錙銖失船則沉，非千鈞輕而錙銖重 也，有勢之于無勢也?！? 集權(quán)專制 君主要集權(quán)于一身，只要“人主處制人之勢，有 一國之厚”《五蠹》，手握賞罰大權(quán)，就可以洞悉一 切，多么兇險狡猾的臣子也不敢欺騙君主了。在法 勢關(guān)系上強調(diào)：“抱法處勢則治，背法去勢則亂?！? 《難勢》說明他主張法勢要互相結(jié)合?？傊?，韓非 以勢為后盾，用術(shù)來駕御群臣，用法來對待人民。 他的主張為當時的國君提供了完備的統(tǒng)治手段，但 他反對教化仁愛過度強調(diào)了專制獨裁和暴力統(tǒng)治。 第五部分 企管應用 依法管理 依法管理法者 ,憲令著于官府 ,刑罰必于民心 , 賞存乎慎法 ,而罰加乎奸令者也。 法 ,明確地著錄在官府中 ,刑罰制度一定要貫 徹到民眾的思想意識中去 ,獎賞只給予守法令的人 , 而刑罰施加于觸犯禁令的人。法 ,是管理的重要內(nèi) 容。管理中也必須有法制管理的思想。在企業(yè)中 , 只有以法制作為管理的基礎 ,才有可能在市場競爭 中贏得一席之地 ,甚至在市場角逐中獲勝。 步鑫生“十不準” 在企業(yè)中 ,存在著眾多的關(guān)系、矛盾。這些關(guān)系的處理 , 矛盾的調(diào)節(jié) ,需要有一定的行為規(guī)范。這些行為規(guī)范 ,有的可 以通過企業(yè)文化建設得以解決 ,但相當大的一部分需要通過 “法”來解決。企業(yè)中“法”的表現(xiàn)形式 ,就是企業(yè)的規(guī) 章、條例、紀律等。改革開放初期，一批著名企業(yè)改革家把 那些管理無序的企業(yè)迅速地引向有序軌道 ,靠的正是法制。 寬猛結(jié)合 法制有它特殊的功能 ,這種功能是現(xiàn)代管理所 不能欠缺的 ,也是任何其它管理思想、手段無法代 替的。但也有弊病 ,最主要的是法制管理過頭就容 易激化矛盾 ,甚至會危及國家、組織、企業(yè)、管理 者的生存。它應“寬猛結(jié)合”、恩威并重” ,當代 企業(yè)管理中法制管理與企業(yè)文化、行為科學的結(jié) 合 ,都說明了這一點。這種結(jié)合 ,揚長補短 ,是搞好 管理的明智選擇。 法不阿貴 法不阿貴 ,繩不撓曲。法之所加 ,智者弗能辭 ,勇者弗敢 爭。刑過不避大臣 ,賞善不遺匹夫。 法不偏袒權(quán)貴 ,法律的準繩決不能屈從于邪惡 ,就象木匠用 的墨線決不會就彎曲的木料一樣。應該受到法律制裁的人 , 即使他有才智也不能用言辭來辨解、搪塞 ,即使他英勇無比 也不敢用武力來抗爭。懲罰非過 ,不可回避權(quán)貴大臣 。而獎賞 善行 ,則不可遺漏普通百姓。 殺雞敬猴 福建日立電視機有限公司的勞動規(guī)則規(guī)定 :任 何職工不得遲到、早退 ,上班由計時器打卡 ,只要 遲到一秒鐘 ,當月獎金就全部扣除 ,分文不給。規(guī) 定宣布后不久 ,公司一位副總經(jīng)理上班遲到。總經(jīng) 理當即就扣發(fā)了他當月的獎金。這件事 ,不用通報 , 也不用廣播宣傳 ,很快就在所有職工中傳開 ,產(chǎn)生 了很好的效果。全公司勞動紀律大為改觀。 法外特權(quán) 我國一些企業(yè)雖有不少規(guī)章制度，似乎只是 對付”普通員工的，對管理者中高層約束力就少。 少數(shù)管理者似乎只有監(jiān)督下級執(zhí)行規(guī)章制度的責 任，而沒有執(zhí)行規(guī)章制度的義務?；蛘邔κ柽h者 嚴對親近者寬。這樣的管理 ,很難使規(guī)章制度落到 實處 ,起到作用 ,影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。 厚賞重罰 賞莫如厚 ,使民利之 。譽莫如美 ,使民榮之 。誅莫 如重 ,使民畏之 。毀莫如惡 ,使民恥之。 獎賞不如優(yōu)厚一些 ,使民眾貪圖它 。贊譽不如美 好一些 ,使民眾覺得它是一種光榮 。處罰不如嚴厲一 些 ,使民眾害怕它 。貶斥不如丑惡一些 ,使眾覺得它是 一種恥辱。 治亂猛藥 厚賞重罰的思想 ,是在戰(zhàn)國時期嚴重動亂的歷 史條件下形成的。在需拔亂反正的時期 ,厚賞重罰 無疑是可行的做法 ,是迅速煞住社會上的歪風邪氣 , 使社會從無序轉(zhuǎn)向有序的有力武器。在這種情況 下 ,對于所提倡的新的社會風氣 ,如果不以厚賞加 以鼓勵 ,也是難以為人們所接受的。因此 ,對于在 這樣歷史條件下韓非的厚賞重罰的主張 ,應該是無 可非議的。 在將厚賞重罰運用于現(xiàn)代企業(yè)管理時 ,是必需謹 慎注意的。它的適應范圍 ,大體是兩種情況 :一是社 會、企業(yè)整體處于無序狀態(tài) ,百廢待興 ,需要拔亂反 正時 。二是需要集中力量打擊、煞住某方面的歪風邪 氣 ,或者需要集中力量提倡、培育某種新風尚時 ,可 在某一特定的領域、方面有限度地施行厚賞重罰。 實踐證明 ,在這兩種情況下 ,實行厚賞重罰的效果 ,總 體是比較好的。 新加坡對環(huán)境衛(wèi)生利用高額罰款的辦法 ,以保 障迅速建成優(yōu)美的城市環(huán)境。如 ,隨地丟一個煙頭 , 要罰款約合人民幣 6000元 ,如此高額的懲罰 ,使人 們望而生畏 ,效果自然理想。由此也使人聯(lián)想到北 京。在早期 ,北京市規(guī)定隨地吐痰罰款 5角。后來 把罰款漲了 10倍 ,變成了 5元。這一下 ,人們心痛 了 ,隨地吐痰的現(xiàn)象在市區(qū)主要街道上也就很快消 失了。 賞譽同軌 賞譽同軌，刑之煩也 ,名之繆也 。賞譽不當則民疑 ,民之重 名與其賞也均。賞者有誹謗 ,不足以勸 。罰者有譽焉 ,不足以 禁 ? 賞譽同軌 ,非誅俱行。 刑罰的繁雜混亂 ,是贊譽失誤的結(jié)果 。獎賞和贊譽不相稱、矛盾、 沖突 ,那么 ,民眾就會猶豫不決 ,因為人們對贊譽的看重和他們對賞賜 的看重是相同的 ,在人們心目中 ,賞賜和贊譽同樣處于重要的位置。如 果對于受到獎賞的人 ,在授獎的同時以加以毀謗 ,那就不能用獎賞去鼓 勵人們效仿受獎者的行為。如果對受懲罰的人 ,在受罰的同時又加以 贊譽 ,那就不能用懲罰來禁止受罰者的錯誤行為。因此 ,獎賞要和贊譽 相結(jié)合 ,懲罰要和抵毀、否定的輿論并用。 企管分析 韓非的這段話 ,講了幾個值得現(xiàn)代管理注意的問題： 首先 ,人們求利求賞還求名； 其次 ,要賞罰與毀譽相結(jié)合； 再次 ,賞罰毀譽須保持一致。 這就是“賞譽同軌 ,非誅俱行”。最忌諱的就是各種激 勵、強化手段之間矛盾、沖突。如果這樣 ,那么 ,預期的激 勵、強化目的就根本無法實現(xiàn)。對后者 ,韓非把它的種種表 現(xiàn)歸納成兩種類型。 賞者有誹 “賞譽不當” ,賞者有誹”。其結(jié)果是人們弄不清楚你 到底提倡、鼓勵什么 ,打擊、抑制什么。使獎賞應有的勸 善的功能無法實現(xiàn)。如某人由于創(chuàng)造發(fā)明按制度領到了高 額獎金。但是在企業(yè)評先進人物時名落孫山。更有甚者 , 一邊付給此人高額獎金 ,一邊又造輿論 ,說這個人十分私利 , 他的一切行為就是為了多得幾個獎金 ,這就是賞者有誹” , 被賞者在輿論上成為謀取私利的小人 ,不僅得不到應有的 勸善”作用 ,反而帶來了鄙視這種行為的反面結(jié)果 ,真所謂 背道而馳。 罰者有譽 “罰者有譽”。其結(jié)果是不足以禁。這在現(xiàn)實管理 中也屢有發(fā)生。如某人由于某種過失而按制度被處于罰款 , 甚至是相當數(shù)量的罰款。但是在罰款的同時領導又為他辯 解 ,說他是一個好人 ,只是偶然失誤 ,為他叫屈、惋惜。甚 至 ,在這個問題上剛剛懲罰了他 ,又在別的場合表揚、贊譽 他。如此 ,帶給人們的是矛盾、混亂的信息。罰 ,給人傳遞 的是禁”的信息 ,而譽”帶給人的是揚”的信息 ,在這矛盾 的信息中 ,懲罰的禁惡”、止境內(nèi)之邪”的功能 ,被譽”的 鼓勵、提倡所沖擊、掩埋。 法家 ,作為一個獨立的學派 ,已從歷史舞臺上 消失。但他管理的智慧 ,仍然扮演著重要的角色。 韓非管理思想在中國漫長的封建社會中的作用 ,功 不可沒。但是 ,在當今民主政治成為世界總趨勢的 情況下 ,韓非管理思想體系的本質(zhì) —— 極端專制的 中央集權(quán) ,顯然已經(jīng)落伍 ,沒有一點點民主的影子。 管理的現(xiàn)代化必須做到科學化與民族化相結(jié)合。創(chuàng) 造有中國特色的管理模式。