【正文】 涉到多方利益的平衡，必須以 “ 雙贏 ” 的態(tài)度建立合作關(guān)系? 以彩鈴的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷為例，需要運(yùn)營(yíng)商在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)的合作伙伴管理? 技術(shù)并非是在價(jià)值鏈上的合作成功的唯一決定因素在價(jià)值鏈上的合作對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和將來(lái)的成功起到十分關(guān)鍵的作用? NTT DoCoMo的成功在于其整體價(jià)值鏈：技術(shù) +經(jīng)營(yíng)模式 +市場(chǎng)營(yíng)銷? 通過(guò)合作，對(duì)重要的客戶和技術(shù)資源進(jìn)行鎖定85DoCoMo的成功是整體價(jià)值鏈的成功 ： 技術(shù) +經(jīng)營(yíng)模式 +市場(chǎng)營(yíng)銷86優(yōu)秀的企業(yè)文化具有的共同特征信念文化 真誠(chéng)文化執(zhí)行文化團(tuán)隊(duì)文化客戶文化績(jī)效文化進(jìn)取文化87500強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的 12個(gè)要求 敬業(yè)精神： 一個(gè)人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒(méi)有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。能力不是主要的，能力差一點(diǎn)，只要有敬業(yè)精神，能力會(huì)提高的。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒(méi)有可信度。如果認(rèn)真做好一個(gè)工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做。這就是良性發(fā)展。 　　 忠誠(chéng)： 忠誠(chéng)建立信任，忠誠(chéng)建立親密。只有忠誠(chéng)的人，周圍的人才會(huì)接近你。企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，絕對(duì)不會(huì)去招聘一個(gè)不忠誠(chéng)的人；客戶購(gòu)買商品或服務(wù)的時(shí)候，絕對(duì)不會(huì)把錢交給一個(gè)不忠誠(chéng)的人；與人共事的時(shí)候，也沒(méi)有人愿意跟一個(gè)不忠誠(chéng)的人合作…… 良好的人際關(guān)系： 良好的人際關(guān)系會(huì)成為你這一生中最珍貴的資產(chǎn)，在必要的時(shí)候，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，時(shí)不時(shí)地少量地存，積少成多，有急需時(shí)便可派上用場(chǎng)。難怪美國(guó)石油大王洛克菲勒說(shuō)： “ 我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)。 ” 88500強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的 12個(gè)要求 團(tuán)隊(duì)精神： 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，競(jìng)爭(zhēng)已不再是單獨(dú)的個(gè)體之間的斗爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)、組織與組織的競(jìng)爭(zhēng)，許許多多困難的克服和挫折的平復(fù)，都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量，而必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)獨(dú)立的員工，必須與公司制定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力，這就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。 自動(dòng)自發(fā)地工作： 充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個(gè)組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時(shí)刻注意環(huán)境的變化，自動(dòng)自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個(gè)木偶式的員工！ 注重細(xì)節(jié)，追求完美： 每個(gè)人都要用搞藝術(shù)的態(tài)度來(lái)開(kāi)展工作，要把自己所做的工作看成一件藝術(shù)品，對(duì)自己的工作精雕細(xì)刻。只有這樣，你的工作才是一件優(yōu)秀的藝術(shù)品，也才能經(jīng)得起人們細(xì)心地觀賞和品味。注重細(xì)節(jié)，追求完美，細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，也只有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)力最強(qiáng)。 89500強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的 12個(gè)要求 不找任何借口： 不管遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)！屬于自己的事情就應(yīng)該千方百計(jì)地把它做好。只要你還是企業(yè)里的一員，就應(yīng)該不找任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心。將身心徹底地融入企業(yè)，盡職盡責(zé)，處處為自己所在的企業(yè)著想。 具有較強(qiáng)的執(zhí)行力： 具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人在每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求卓越，切實(shí)執(zhí)行。具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己認(rèn)為最好結(jié)果的人。具有較強(qiáng)的執(zhí)行力的人隨時(shí)隨地都想著企業(yè)的顧客，了解了顧客的需求后，并樂(lè)于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助顧客。 找方法提高工作效率： 遇到問(wèn)題就自己想辦法去解決，碰到困難就自己想辦法去克服，找方法提高工作效率。在企業(yè)里，沒(méi)有任何一件事情能夠比一個(gè)員工處理和解決問(wèn)題，更能表現(xiàn)出他的責(zé)任感、主動(dòng)性和獨(dú)當(dāng)一面的能力。 90500強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的 12個(gè)要求 為企業(yè)提好的建議： 為企業(yè)提好的建議，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，同時(shí)也能給自己更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。為了做到這一點(diǎn)，你應(yīng)盡量學(xué)習(xí)了解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，為什么公司業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？同時(shí)，你還應(yīng)該關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤癥結(jié)，不要讓思維固守在以前的地方。 1維護(hù)企業(yè)形象： 企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開(kāi)發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因?yàn)?，員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式，員工的形象代表著企業(yè)的形象，員工應(yīng)該隨時(shí)隨地維護(hù)企業(yè)形象。 1與企業(yè)共命運(yùn)： 企業(yè)的成功不僅僅意味著這是老板的成功，更意味著每個(gè)員工的成功。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，你才能夠有更大的發(fā)展。企業(yè)和你的關(guān)系就是 “ 一榮俱榮，一損俱損 ” ，不管最開(kāi)始是你選擇了這家企業(yè)，還是這家企業(yè)選擇了你，你既然成為了這家企業(yè)的員工，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻竭盡全力為企業(yè)作貢獻(xiàn)，與企業(yè)共命運(yùn)。企業(yè)就是你的家，要是家庭不幸，你也會(huì)遭遇不幸。91思考中國(guó)移動(dòng)如何才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者？中國(guó)移動(dòng)面對(duì)世界一流的電信運(yùn)營(yíng)商如何應(yīng)對(duì)？選擇標(biāo)桿，量化差距和目標(biāo)。卓越最大的敵人是優(yōu)秀！92行動(dòng)：一句話愿景活動(dòng)在自上而下分解的同時(shí)，自下而上的工作隨即展開(kāi)。當(dāng)愿景分解到個(gè)人的時(shí)候，重要的一步是進(jìn)行評(píng)估 —— 這個(gè)愿景是否跟個(gè)人情況、本職工作相結(jié)合，隨后跟蹤考核將企業(yè)愿景層層分解到基層，最終落實(shí)到個(gè)人。為了達(dá)到這個(gè)共同的愿景，每個(gè)部門要做什么？為了這個(gè)部門的目標(biāo)每個(gè)班組要做什么 …… 以此類推到個(gè)人，讓每個(gè)人都有一個(gè)愿景惟有你的愿景才能夠激勵(lì)自己！93愿景與現(xiàn)實(shí)之間的差距愿景差距Gap現(xiàn)狀即使愿景是清晰的，人們對(duì)于談?wù)撟约旱脑妇皡s常有很大的困難因?yàn)槲覀儠?huì)敏銳地意識(shí)到存在于愿景與現(xiàn)實(shí)之間的差距當(dāng)我們將 “愿景 ”與一個(gè)清楚的 “現(xiàn)況 ”同時(shí)在腦海中并列時(shí)，心中便產(chǎn)生一種 “創(chuàng)造性張力 ”creativetension），一種想要把二者合而為一的力量差距的彌補(bǔ)只有兩種可能途徑：把現(xiàn)況拉向愿景，或把愿景拉向現(xiàn)況至于最后會(huì)發(fā)生哪一種情形，在于我們是否對(duì)愿景堅(jiān)定不移94愿景侵蝕一些人面對(duì)差距，采取的方法是降低 “愿景 ”，把它拉向現(xiàn)實(shí)“愿景侵蝕 ”既是一種普遍的管理現(xiàn)象，也是一種常見(jiàn)的行為模式我們對(duì)愿景充滿熱情，然而，過(guò)了一些時(shí)日，當(dāng)這些目標(biāo)遭受現(xiàn)實(shí)的阻攔時(shí)，當(dāng)初的熱情就會(huì)消退，在心理上產(chǎn)生挫折感，并糾枉過(guò)正地不斷重新調(diào)低愿景，甚至把愿景拋諸腦后所覺(jué)察的愿景與現(xiàn)況之間的差距 氣餒 /失望減低愿景鴕鳥邏輯95鴕鳥邏輯遇到危險(xiǎn)時(shí)，鴕鳥會(huì)把頭埋入草堆里，以為自己眼睛看不見(jiàn)就是安全事實(shí)上鴕鳥的兩條腿很長(zhǎng)，奔跑得很快，遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，其奔跑速度足以擺脫敵人的攻擊如果不是把頭埋藏在草堆里坐以待斃的話，是足可以躲避猛獸攻擊的96把愿景刻在石頭上，把計(jì)劃寫在沙盤上愿景是什么并不重要，重要的是愿景能夠發(fā)揮什么作用。真正有創(chuàng)造力的人， 以愿景牽引自己前進(jìn)， 使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來(lái)產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。 現(xiàn)實(shí)是暫時(shí)的，如果我們能持有清晰的愿景，愿景就會(huì)戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)。—— 弗利慈高度自我超越的人具有共同的基本特質(zhì)。他們對(duì)愿景所持的觀點(diǎn)和一般人不同。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，愿景是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命，而不僅是一個(gè)美好的構(gòu)想。另一方面他們把目前的真實(shí)情況，看作盟友而非敵人?！狿eter Senge, 《 第五項(xiàng)修煉 》所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司都是通過(guò)面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，從而走向成功之路的。走向成功的一個(gè)關(guān)鍵的心理秘訣：堅(jiān)持你一定會(huì)成功的信念，不論有多大困難。同時(shí)，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)中最殘忍的事實(shí)，無(wú)論它們是什么！—— Jim Collins,《 從優(yōu)秀到卓越 》 愿愿景景97化愿景為行動(dòng)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是我們的愿景。而唯有 文化理念才能鑄就卓越的品質(zhì)。因此，移動(dòng)人唯有以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷自我超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。若此，則中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！98? ? ?? ? ? ?99100靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 22:57:1922:57:1922:573/20/2023 10:57:19 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 2122:57:1922:57Mar2120Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 22:57:1922:57:1922:57Saturday, March 20, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 21三月 2122:57:1922:57:19March 20, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 20 三月 202310:57:19 下午 22:57:19三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2110:57 下午 三月 2122:57March 20, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/20 22:57:1922:57:1920 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 10:57:19 下午 10:57 下午 22:57:19三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 22:57:1922:57:1922:573/20/2023 10:57:19 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2122:57:1922:57Mar2120Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:57:1922:57:1922:57Saturday, March 20, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2122:57:1922:57:19March 20, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 20 三月 202310:57:19 下午 22:57:19三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2110:57 下午 三月 2122:57March 20, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/20 22:57:1922:57:1920 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 10:57:19 下午 10:57 下午 22:57:19三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 22:57:1922:57:1922:573/20/2023 10:57:19 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2122:57:1922:57Mar2120Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 22:57:1922:57:1922:57Saturday, March 20, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2122:57:1922:57:19March 20, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 20 三月 202310:57:19 下午 22:57:19三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2110:57 下午 三月 2122:57March 20, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/20 22:57:1922:57:1920 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 10:57:19 下午 10:57 下午 22:57:19三月 21MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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