【正文】
權(quán)利金 遵守特許經(jīng)營協(xié)議情況 業(yè)務(wù)流程 定價 資金使用 控制 人員素質(zhì) 最佳做法:受許人監(jiān)督 42 everassion consulting 最佳做法:解決爭端 l 在特許經(jīng)營協(xié)議中包含調(diào)解和仲裁條款 l 可選爭端解決方式: 可否減少對業(yè)務(wù)和特許經(jīng)營關(guān)系的干擾 損失遠(yuǎn)少于 ( 美國數(shù)據(jù) ) l 法院判決: $100,000(827,000元 ) l 調(diào)解: $2, 750( 22, 700元 ) l 仲裁: $11, 800( 97, 600) 費時更少 l 調(diào)解: 1天 l 仲裁: 60天 43 everassion consulting 最佳做法:長遠(yuǎn)目光 l 保持業(yè)務(wù)不落伍 建立和保護品牌和商標(biāo) 改進(jìn)效率和顧客服務(wù) 調(diào)查新產(chǎn)品和服務(wù) 進(jìn)行市場調(diào)查以明確發(fā)展趨勢以及顧客需求和口 味的變化 增加管理和受許人培訓(xùn)方面的投入 關(guān)注于留住員工和顧客 44 everassion consulting 最佳做法:避免問題 l 關(guān)鍵問題 領(lǐng)域侵犯 終止 所有權(quán)轉(zhuǎn)移 誤解 l 解決問題 加強溝通 調(diào)解 仲裁 45 everassion consulting 找到正確的特許經(jīng)營業(yè)務(wù) l 你是何時授予第一個特許權(quán)的 ? l 他還在經(jīng)營該業(yè)務(wù)嗎 ? l 有多少受許人失敗 ? 何時 、 何地 ? l 你在未來一年內(nèi)計劃發(fā)展多少加盟商 ? l 你公司有沒有同類業(yè)務(wù)并且與特許經(jīng) 營業(yè)務(wù)競爭呢 ? l 特許經(jīng)營領(lǐng)域是不是排他的 ? l 你是否提供融資支持? l 你是否協(xié)助選址 ? l 如果終止 , 我有什么權(quán)利 ? l 我的展期權(quán)是什么 ? l 轉(zhuǎn)手的限制是什么 ? ? l 是否有追加投資義務(wù) , 即是否 有一定比例的利潤必須追加投 資于未來 發(fā)展 ? l 特許人是否有第一否決權(quán) ? l 是否必須由公司批準(zhǔn)我打算出 售的人? 詢問特許人 ………. 46 everassion consulting 找到正確的特許經(jīng)營業(yè)務(wù) l 你開業(yè)有多久 ? l 你得到特許人哪些幫助 ? l 你起初是否得到適當(dāng)培訓(xùn) 、 好的系 統(tǒng)和清楚的手冊 ? l 當(dāng)你遇到諸如家人去世等意外困難 時是否得到特許人支持 ? l 如果你需要更多調(diào)整時間 , 特許人 支持嗎 ? l 如果你開始時并不喜歡該業(yè)務(wù) , 特 許人是怎么做的 ? l 特許人盡力幫助嗎 ? l 特許人在談判時是否妥協(xié) 滿足你 的期望嗎 ? l 你花了多長時間收回投資 ? l 你的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)現(xiàn)在盈利嗎 ? l 你的利潤是否是預(yù)期的 。 l 特許人是否對市場敏感并且很快作 出反映 ? l 你最喜歡特許人什么 ? l 你最不喜歡特許人什么 ? 詢問現(xiàn)有受許人 …………………. 47 everassion consulting 受許人應(yīng)該避免的誤區(qū) l 認(rèn)為誰都可以成為受許人 l 因為生活變故而購買特許經(jīng)營權(quán) l 認(rèn)為特許經(jīng)營只是另一份工作 ? l 購買了不適合個人的特許經(jīng)營權(quán) l 投資于不成熟的觀念 l 作出最后決定前沒有考慮幾個特許經(jīng)營業(yè)務(wù) l 沒有徹底調(diào)查特許人 l 沒有制定商業(yè)計劃 l 沒有向?qū)I(yè)人士咨詢 l 急于賺錢 48 everassion consulting 特許人職責(zé) l 擴大業(yè)務(wù) l 特許人和受許人雙贏 l 交流 l 領(lǐng)導(dǎo) l 激勵 l 堅定 l 靈活 49 everassion consulting 受許人職責(zé) l 服從系統(tǒng) l 擴大業(yè)務(wù) l 加強商標(biāo) l 交流思想和建議 l 團隊精神 50 everassion consulting 謝謝您的關(guān)注! 51 everassion consulting