【正文】 有者：人力資源部 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門主管 總經(jīng)理 開始 每年 11月 1日 平時根據(jù)需要 確定對培訓(xùn)課程的調(diào)整需求 A 審 批 不通過 5 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門目標(biāo) 1 評估調(diào)整需求 制定課程的初步規(guī)劃 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預(yù)期費用 ,審批 與相應(yīng)部門協(xié)調(diào)作調(diào)整 根據(jù)公司的發(fā)展 ,提出對目前課程的調(diào)整 通過 是否為內(nèi)部培訓(xùn) B 是 否 通過 不通過 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 2 3 4 6 7 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 每年 11月 31日 內(nèi)部培訓(xùn)講師 A B 準(zhǔn)備教案 在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師 協(xié)同使用部門主管進行考核 考核通過 ? 更新 ,發(fā)放課程檔案 會同相關(guān)部門 ,選擇外部培訓(xùn)機構(gòu) ,起草培訓(xùn)合同 培訓(xùn)計劃執(zhí)行 結(jié)束 簽訂內(nèi)部協(xié)議 不通過 通過 11 8 13 12 14 15 16 簽訂培訓(xùn)合同 10 主管領(lǐng)導(dǎo)和 總經(jīng)理 審核 /審批 通過 不通過 9 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門主管根據(jù) 部門職責(zé)及崗位職責(zé)描述、部門目標(biāo)、以往課程評估、員工職業(yè)規(guī)劃以及當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 ，確定培訓(xùn)課程需求 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門目標(biāo) 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄 培訓(xùn)需求 2. 根據(jù)公司的發(fā)展 ,人力資源部提出對目前課程的調(diào)整，并與各個業(yè)務(wù)部門進行協(xié)商 3. 人力資源部匯總各個部門的培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)需求進行總體平衡 4. 制定課程的初步規(guī)劃，包括 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預(yù)期費用 ,審批 5. 把 課程的初步規(guī)劃報總經(jīng)理 6. 如果沒有通過審批，由人力資源部與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，對課程設(shè)置進行調(diào)整 7. 人力資源部搜索人才檔案庫，判斷是否可以找到相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)講師 8. 如果沒有合適的內(nèi)部講師，人力資源部會同相關(guān)部門 選擇外部培訓(xùn)機構(gòu) ,起草培訓(xùn)合同 培訓(xùn)合同草案 流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 先后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審核 ,審批 10. 簽訂培訓(xùn)合同 培訓(xùn)合同 11. 根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的推薦，在公司內(nèi)部挑選合適的講師 12. 由挑選的內(nèi)部講師準(zhǔn)備教案 13. 在使用部門的協(xié)助下，對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進行考核 考核意見表 考核意見表 14. 通過考核的講師人員列入培訓(xùn)課程可選講師名單中 15. 與通過考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 內(nèi)部聘用協(xié)議 16. 根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部培訓(xùn)合同，更新培訓(xùn)課程檔案，并發(fā)放給各個相關(guān)部門 培訓(xùn)課程檔案 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 財務(wù)資產(chǎn)部 根據(jù)課程檔案進行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 A 提出培訓(xùn)申請 審核 部門主管審核， 是否同意 ？ 開始 是否內(nèi)部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務(wù)情況，安排相應(yīng)的 內(nèi)部講師授課時間 與簽訂合同的外部培 訓(xùn)機構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時間 參加培訓(xùn) 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 總經(jīng)理 根據(jù)課程要 求進行審批 預(yù)算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓(xùn)計劃 人員績效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計劃 技能評估 4 5 是 否 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 總經(jīng)理 結(jié)束 A 財務(wù)資產(chǎn)部 填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓(xùn)評估 編寫培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn) 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進行考核 是否為試用期 員工培訓(xùn) ？ 試用期管理流程 填寫培訓(xùn)授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓(xùn)相關(guān) 費用報銷單 填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報銷 培訓(xùn)費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓(xùn)課程檔案 管理流程 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計劃提出培訓(xùn)申請 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)申請 2. 由部門主管根據(jù)人員的月度績效考核結(jié)果、培訓(xùn)預(yù)算、技能評估以及培訓(xùn)計劃進行判斷，是否批準(zhǔn)培訓(xùn)申請 人員績效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計劃 技能評估 培訓(xùn)申請 3. 人力資源部對培訓(xùn)申請進行審核，判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計劃一致，并且培訓(xùn)要求是否合理 培訓(xùn)計劃 4. 財務(wù)資產(chǎn)部根據(jù)預(yù)算對培訓(xùn)的申請進行審核，查看培訓(xùn)是否在預(yù)算內(nèi) 培訓(xùn)預(yù)算 5. 由總經(jīng)理進行最終審批 4. 該次培訓(xùn)是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教 5. 參加培訓(xùn)的人員與公司簽訂培訓(xùn)前協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 6. 該次培訓(xùn)是否由內(nèi)聘講師進行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時間 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時間及地點 9. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等 培訓(xùn)課程檔案 10. 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 11. 員工參加培訓(xùn)課程 12. 課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試 培訓(xùn)考試結(jié)果 13. 參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓(xùn)檔案 16. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評估問卷，并作為人力資源部評估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓(xùn)講師的評估反饋 17. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估問卷，并作為人力資源部改進培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù) 培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評估，編寫培訓(xùn)總結(jié) 流程名稱：培訓(xùn)計劃執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 19. 總經(jīng)理對培訓(xùn)總結(jié)進行審核并備案 20. 參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)費用報銷單 費用報銷單 費用報銷單 21. 填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由人力資源部主管、總經(jīng)理簽字審核 22. 財務(wù)資產(chǎn)部對報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷 23. 支付培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機構(gòu)的酬勞 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓(xùn)的 部門 總經(jīng)理 開始 臨時培訓(xùn)信息 審批 與相關(guān)部門主管 商量，進行篩選 參加培訓(xùn)的人員簽 訂培訓(xùn)協(xié)議 參加培訓(xùn) 編寫培訓(xùn)總結(jié) 部門主管或上級領(lǐng)導(dǎo)進行審核 ,并填寫意見 財務(wù)資產(chǎn)部 填寫培訓(xùn)費用 報銷申請 審核單據(jù) ,費用報銷 結(jié)束 1 2 5 6 7 8 9 10 11 13 14 臨時培訓(xùn)信息 提出培訓(xùn)申請 更新員工檔案中 的培訓(xùn)記錄 根據(jù)審批權(quán) 限進行審核 審批 通過 不通過 通過 不通過 通過 不通過 1 3 12 審核培訓(xùn)預(yù)算 4 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 由各個業(yè)務(wù)部門及人力資源部通過各種渠道得到外部臨時的培訓(xùn)信息 外部臨時培訓(xùn)信息 2. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人一起對課程進行篩選，確定有價值的臨時培訓(xùn)課程 培訓(xùn)內(nèi)容 3. 由于臨時培訓(xùn)是計劃及預(yù)算外的培訓(xùn)，因此需要提出計劃外培訓(xùn)申請 4. 由財務(wù)資產(chǎn)部對培訓(xùn)預(yù)算進行審核 5. 總經(jīng)理審批培訓(xùn)申請 6. 參加培訓(xùn)的人員在參加培訓(xùn)之前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 7. 員工參加培訓(xùn) 8. 員工參加完外派培訓(xùn)后，編寫培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié) 9. 根據(jù)實際培訓(xùn)費用發(fā)生，填寫培訓(xùn)費用報銷申請單 培訓(xùn)費用報銷申請單 費用報銷申請單 10. 部門主管或上級領(lǐng)導(dǎo)對外派員工的培訓(xùn)總結(jié)進行審核，并填寫審閱意見 11. 根據(jù)審批權(quán)限，人力資源部進行相應(yīng)的審核 審批權(quán)限 流程名稱：臨時外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 12. 總經(jīng)理進行審批 13. 財務(wù)資產(chǎn)部對費用報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷 費用報銷單據(jù) 14. 把培訓(xùn)總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)審閱意見記錄在員工的培訓(xùn)檔案之中 培訓(xùn)檔案 流程名稱：員工技能評估流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 部門 主管 審核技能評估結(jié)果并存檔 總經(jīng)理 人力資源部 對各副總及分公司經(jīng)理作出其崗位技能評估 制定崗位技能評估表 (所需技能 ) 開始 每年底 副總 / 下屬公司經(jīng)理 結(jié)束 崗位描述 崗位技能評估表 (實際技能及培訓(xùn)需求 ) 對各部門主管作出其崗位技能評估 對各員工作出其崗位技能評估 培訓(xùn)計劃執(zhí)行 晉升 /降職 /辭退 流程 1 2 3 4 5 6 流程名稱：員工技能評估流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評估表，即該崗位所需技能 崗位描述 崗位技能評估表 崗位技能評估表 2. 在人力資源部協(xié)助下，由總經(jīng)理做出各位副總及下屬公司經(jīng)理的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 3. 在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門主管的技能評估 崗位技能評估表 技能評估 4. 在人力資源部協(xié)助下，由部門主管做出各位部門員工的技能評估 技能評估 5. 根據(jù)以上評估，得出包含員工實際技能水平及培訓(xùn)需求崗位技能評估表 崗位技能評估表 6. 人力資源部審核技能評估結(jié)果并存檔 流程名稱：薪資規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 董事會 /黨政聯(lián)席會 分析崗位的重要性 公布方案 審批 實施 通過 制定計劃 審 批 執(zhí) 行 確定薪資等級方案 提出修改意見 擬定薪資草案 提出意見 匯總、上報 3 4 5 7 8 9 10 開始 1 崗位分析 崗位描述 薪金草案 不通過 薪金制度 結(jié)束 是否需要調(diào)整 否 提出調(diào)整建議 是 審批 不通過 通過 11 12 6 現(xiàn)有薪金制度 同行薪酬水平 薪酬與考核 委員會 提出薪資政策原則和建議 2 流程名稱：薪資規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 根據(jù)崗位分析該崗位的重要性 崗位分析、崗位描述 崗位分析、崗位描述 2. 薪酬與考核委員會對薪資制度提出原則和建議 3. 遵照薪酬委員會的建議 ,并參考現(xiàn)有薪資制度和同行