學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)提高一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力-資料下載頁
2025-01-16 04:44本頁面
【正文】 可是 …… 一種肯定和承認 贊賞是 …… 一種感激的表達 獎賞是 …… 實質(zhì)性的給予 認可和贊賞的價值 ? 激勵 ? 激勵員工保持和提高其業(yè)績 ? 澄清 ? 指出什么對公司最重要 使用贊賞的利益 提升道德水準、生產(chǎn)力和工作質(zhì)量 增強自尊 /價值感 增加自信心程度 愿意接受新挑戰(zhàn) 渴望貢獻新觀點 增加生產(chǎn)力 控制人員流動率 提升行為和價值觀 嘗試認可和贊賞 ? 閱讀案例 ? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 回答下列提問： ? 案例 A 問題在哪里？你如何控制局面？ ? 案例 B 你使用什么方法控制局面？ ? 案例 C 問題在哪里？描述是如何解決 ? 挑 戰(zhàn) ? 在實際工作中 ,認可和贊賞別人的困難有哪些 ? ? 對上司 ? 對下屬 ? 對同事 ? 我們應(yīng)該怎樣做好認可和贊賞別人 ? ? 我們應(yīng)該怎樣做好被認可和贊賞 ? 如何養(yǎng)成在工作中使用認可和贊賞的習(xí)慣？ 學(xué) 習(xí) 筆 記 提高業(yè)績 表現(xiàn)欠佳的原因是什么？ 你能夠提高任何一個員工的表現(xiàn) 輔導(dǎo) 指引性輔導(dǎo) 經(jīng)理通過提問的方式幫助員工發(fā)現(xiàn)如何提高其績效的思路和方法 指導(dǎo)性輔導(dǎo) 經(jīng)理直接告訴員工發(fā)現(xiàn)如何才能提高其績效 指導(dǎo)性輔導(dǎo) 我認為如果 …… 你能提高績效 指導(dǎo)性輔導(dǎo) 何時應(yīng)用較恰當(dāng)： 當(dāng)有時間壓力時 當(dāng)績效出現(xiàn)問題時，較“直接”的溝通是必需的 當(dāng)員工不具備足夠的知識去應(yīng)用時 逐步提高員工表現(xiàn) ? 閱讀案例 ? 找出問題 ? 用下列問題指導(dǎo)角色扮演時： ? 造成該情形的原因是什么？ ? 你如何進一步輔導(dǎo)該員工？ ? “我認為如果 …… 你能提高績效?！? ? 你將會采用哪些行動步驟？ 它是如何工作的？ 在輔導(dǎo)員工提高工作表現(xiàn)方面， 你主要的收獲是什么？ 需要作出與人有關(guān)的困難決定時，你該怎樣做？ 學(xué) 習(xí) 筆 記 工作中的“脫軌” 成功人士的特點 ? 出色、有動力、有進取心、高標準 ? 獨立，不需要指引 ? 以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注細節(jié) ? 良好的交往能力，善于使用人際關(guān)系以完成工作 ? 有創(chuàng)造力，良好的理解能力，能同時進行多項工作 ? 觀點鮮明并往往正確，喜歡挑戰(zhàn) ? , , , ? , ? , , ? , ? , , a ? , a , 下面哪些描述對你合適？ 選出兩條對你最合適的評價 出色、有動力、有進取心、高標準 獨立，不需要指引 以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注細節(jié) 良好的交往能力，善于使用人際關(guān)系以完成工作 有創(chuàng)造力、良好的理解能力，能同時進行多項工作 觀點鮮明并往往正確，喜歡挑戰(zhàn) 工作中“脫軌” ? 優(yōu)勢會變成劣勢 ? 工作中的盲點帶來問題 ? 成功后帶來更高的標準 ? 運氣不佳 明顯優(yōu)勢的潛在問題 優(yōu)勢也會變成劣勢 出色、有動力、有進取心、高標準 但忽視他人，威脅、傷害或粗魯?shù)貙Υ? 獨立，不需要指引 但待人冷淡、疏遠、高傲，不尊重他人。將完成工作放在首位，忽視對團隊的領(lǐng)導(dǎo) 目標明確，關(guān)注細節(jié) 可能只顧鉆進細節(jié)和技術(shù)問題，忽視整體問題 良好的交往能力，善于使用人際關(guān)系以完成工作 但不夠坦率、反饋不確實，無組織關(guān)系原則不能工作 有創(chuàng)造力和良好的理解能力，能同時進行多項工作 但忽視細節(jié)，無計劃，工作無法順利完成 觀點鮮明并往往正確，喜歡挑戰(zhàn)他人 但不聽他人意見，難以說服他人，難以適應(yīng)他人方式，不愿“體面” 地認輸 優(yōu)勢也會造成致命問題 盲點的破壞性 出色、有動力、有進取心、高標準 但不能吸引和留住有才能的員工 獨立，不需要指引 但不能有效授權(quán)、發(fā)展員工或建立一個團隊 目標明確，關(guān)注細節(jié) 但不能從策略高度進行思考 良好的交往能力，善于使用人際關(guān)系以完成工作 但不能培養(yǎng)下屬，不能開展新環(huán)境下的業(yè)務(wù) 有創(chuàng)造力和良好的理解能力，能同時進行多項工作 但缺乏毅力，不能兌現(xiàn)諾言 觀點鮮明并往往正確，喜歡挑戰(zhàn)他人 但不能解決同上司在策略上的沖突，不能在本組織外形成影響力 成功也會導(dǎo)致危險 新領(lǐng)域 環(huán)境中出現(xiàn)某種變化－風(fēng)格迥然不同的 新上司，不同要求的新工作，或是組織 文化發(fā)生變化 為什么人們難以改變自己， 終告“脫軌”？ 人們難以改變自己的原因？ 不了解進行改變的必要 不了解外部的變化 不接受反饋 缺乏反饋 不了解后果 知道有必要進行改變，但是 …… 不知道應(yīng)改變什么 不想改變 不知道如何改變 無法改變 設(shè)法改變，但是 …… 速度太慢 得不到支持 別人看不到變化 你應(yīng)當(dāng)留意哪些問題？ 你如何才能保持自己的優(yōu)勢，不讓它們成為“脫軌”的因素？ 學(xué) 習(xí) 筆 記 行動計劃 制定個人計劃 開發(fā)個人計劃 – 瞄準特定的發(fā)展領(lǐng)域 – 制定針對每一個領(lǐng)域的目標 – 確定特定的行動步驟以達到目標 – 確定需要的資源 – 確定行動計劃的完成日期 – 估計潛在的障礙 個人發(fā)展計劃 特定的發(fā)展領(lǐng)域 行動步驟 / 時間表 潛在障礙12345采取下一個步驟 跟進步驟 個人發(fā)展計劃回顧 ? 與直接主管共同討論計劃尋求輔導(dǎo) ? 訂立個人發(fā)展計劃 , 完成表格 ? 抄送直接主管和人力資源部 ? 實施個人發(fā)展計劃 ? 實施過程主管給予反饋和支持 ? 分享經(jīng)驗會議 ? 主管參加 ? 保管的個人發(fā)展計劃歸還學(xué)員 ? 與其它學(xué)員分享實施過程取得的經(jīng)驗 ? 制定下一步行動步驟 學(xué)員的角色 ? 制定個人發(fā)展計劃 ? 主動尋求主管輔導(dǎo) ? 承諾 ? 實施發(fā)展計劃 ? 開放的心態(tài)接受反饋 主管的角色 ? 與下屬共同制定行動步驟 ? 實施過程中給予輔導(dǎo) ,反饋和支持 ? 參加經(jīng)驗分享會議 人力資源部的角色 ? 保管學(xué)員的個人發(fā)展計劃 ? 實施過程保持與學(xué)員溝通 , 以及時發(fā)現(xiàn)問題 ? 主持跟進步驟的全過程
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