卓越績效管理戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-01-16 02:38本頁面
【正文】 ?基于團隊解決問題 ?把戰(zhàn)略開發(fā)作為持續(xù)不斷的過程 ? 設定并接受挑戰(zhàn)性目標 ? 以戰(zhàn)略決定投資方向 ? 明晰戰(zhàn)略行動方案 ? 年度預算與長期計劃關聯 BSC應用結構 —— 戰(zhàn)略部署 每一位員工 使個人目標與公司整體的戰(zhàn)略目標聯系起來并保持一致 總公司 事業(yè)部 業(yè)務部 基層部門 戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡到行動計劃 (某航空公司戰(zhàn)略展開 ) 利潤 飛機數較少 增加營收 吸引并維系 更多乘客 準時服務 最低價格 縮短起降 周期時間 戰(zhàn)略性工作 活動梯操作人員 地勤人員整合 戰(zhàn)略性系統(tǒng) 值班排程 戰(zhàn)略地圖 平衡計分卡 行動計劃 行動方案 預算 標的 關鍵績效指標 目標項目 戰(zhàn)略方案：頻繁可靠的起降 ￥ XX ￥ XX ￥ XX ￥ XX ￥ XX ￥ XX ￥ XX ￥ XX ?地勤人員訓練 ?推出地勤系統(tǒng) ?溝通方案 ?員工持股計劃 ?最佳周轉時間 ?執(zhí)行顧客關系管理系統(tǒng) ?質量管理系統(tǒng) ?顧客愛用方案 達到 70% 第一 第一 30分鐘 三年達 100% 100% 100% 100% ?工作齊備程度 ?信息系統(tǒng)就緒 ?戰(zhàn)略認知程度 ?員工持股人數比例 ?地面停留時間 ?重復顧客數 ?航空局評比 ?顧客評比 年增長 10% 年增長 5% 年增長 2% ?市場價值 ?每座位營收 ?飛機租賃成本 ?發(fā)展必須技能 ?發(fā)展支援系統(tǒng) ?地勤人員與戰(zhàn)略整合 ?快速的起降 ?吸引并維系更多顧客 ?航班準時 ?最低價格 ?獲利率 ?營收增長 ?較少的飛機數 ?準時起飛率 95% ?顧客數 年增長 10% 29 實例： 基于 BSC戰(zhàn)略管理過程 (經過 26個月，建立起新的戰(zhàn)略管理系統(tǒng) ) (13月 )闡明愿景 (12月 )調整愿景 (第 2526月 )開展年度戰(zhàn)略研討 (6月 )撤消非戰(zhàn)略性投資 (6月 )推出總公司變革方案 (911月)研討經營單位BSC (45月)與中層經理溝通 (69月)建立經營單位BSC (12月)向全公司推廣BSC (1314月)制定個人業(yè)績指標 (2526月)業(yè)績、資金制度與BSC掛鉤 (1517月 )修訂長期計劃和預算 (自18月始)月報、季報研討 注：⑦⑧⑨⑩四項活動將定期進行 30 行動計劃 ? 行動計劃 (action plans)___指對應于長、短期戰(zhàn)略目標的具體行動方案。行動計劃包括了詳細的資源安排和時間要求。行動計劃的制定是計劃活動中的一個重要階段，此時戰(zhàn)略目標已經十分明確，從而能夠得到整個組織范圍內的理解和展開。 ? 作業(yè)計劃 (Operation plans)___對未來作業(yè)活動的詳細安排。 31 運營計劃 體系 總計劃 (AP) 需求預測 生產計劃 (PP) 主排程 (MPS) /主生產計劃 粗能計劃 (RCCP) 優(yōu)先計劃 (PP/MRP) 能力需求計劃 (CRP) /細能計劃 (ECP) 工作中心負荷 作業(yè)排序 詳細 (短期 )排程 調度 催料 實際訂單 計 劃 控 制 作業(yè)計劃/短期計劃 綜合計劃 /中期計劃 運營規(guī)劃 中期計劃 32 /運營計劃類型及內容
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