【正文】 ，它在市場(chǎng)適應(yīng)與反應(yīng)能力，對(duì)電子商務(wù)所需要的戰(zhàn)略，技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施的理解和掌握，廣泛建立商業(yè)伙伴與技術(shù)聯(lián)盟方面處于明顯的領(lǐng)先地位。 ”Source: eIntegrators Exposed, June 2023, Forrester Research“畢馬威咨詢公司是電子商務(wù)及客戶管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。 ”業(yè)界對(duì)畢馬威管理咨詢的評(píng)價(jià)我們的信念是為客戶創(chuàng)造實(shí)際的、可持續(xù)性的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們的目的是成為全球業(yè)界認(rèn)同和最受尊敬的商業(yè)咨詢與信息系統(tǒng)集成商。畢馬威管理咨詢的信念eInfrastructure 基礎(chǔ)架構(gòu)方案eStrategy 戰(zhàn)略規(guī)劃eIntegration 系統(tǒng)集成與實(shí)現(xiàn)畢馬威管理咨詢公司的 e3 模型戰(zhàn)略商務(wù)規(guī)劃{ 完整的信息系統(tǒng)集成解決方案 } 品牌 /形象設(shè)計(jì)運(yùn)行評(píng)估與需求分析多媒體與內(nèi)容管理總體技術(shù)方案系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)集成網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)劃資源外包技術(shù)支持畢馬威管理咨詢公司的集成解決方案面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)工具Rational RoseTogetherVisio開發(fā)語(yǔ)言與環(huán)境ASPJavaScriptHTML/DHTMLCOM/DCOMJavaC++CORBAXML定制應(yīng)用電子交易Aribai2數(shù)據(jù)庫(kù)OrcaleSQL Server運(yùn)行環(huán)境中間件TibcoVitra客戶管理SiebelOracle SAP BroadVision Pivotal 安全機(jī)制物流管理SAPOracle PeopleSoft數(shù)據(jù)采集Siebel網(wǎng)站配置Siebel Selectica畢馬威咨詢公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)帶備份冗余的外部路由器 /防火墻DMZ（ 非軍事化區(qū)）入侵偵測(cè)系統(tǒng)搜索引擎服務(wù)器帶備份冗余的內(nèi)部防火墻帶備份冗余的負(fù)載均衡系統(tǒng)Web服務(wù)器DNS服務(wù)器SMTP網(wǎng)關(guān) /郵件病毒檢測(cè)服務(wù)器帶備份冗余的高速交換機(jī)雙機(jī)熱備份應(yīng)用服務(wù)器Raid 5 磁盤陣列磁帶備份機(jī)雙機(jī)熱備份數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器Email服務(wù)器SiSiHTTP HTTPS SMTP POP3Web服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器開發(fā)測(cè)試環(huán)境辦公環(huán)境支付網(wǎng)關(guān)示意信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 – 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案管理Strategy Managementn 目標(biāo)n 計(jì)劃n 底線協(xié)調(diào)與優(yōu)化 Alignmentn 利益協(xié)調(diào)n 開發(fā)重點(diǎn)n 管理工具人員管理Regenerative Teamn 分工n 技能傳授n 文本進(jìn)程管理Transition Managementn 需求變化n 進(jìn)度 n 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)控制SMARTTM 項(xiàng)目管理模型是用來解決大型政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)在開發(fā)復(fù)雜的電子商務(wù) /電子政務(wù)項(xiàng)目中在制定需求和計(jì)劃，進(jìn)度控制，人員管理，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面所遇到的典型問題的一套行之有效的經(jīng)驗(yàn)和方法。SMARTTM項(xiàng)目管理模型我們的項(xiàng)目管理方法論項(xiàng)目人員管理分包商管理組織改革管理項(xiàng)目定義 項(xiàng)目規(guī)劃 項(xiàng)目收尾質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理變更控制和問題管理配置管理下面是對(duì)各個(gè)主要階段的任務(wù)的提綱：階段一 ：項(xiàng)目定義 —— 項(xiàng)目定義階段分析和確認(rèn)了完成項(xiàng)目需要的工作內(nèi)容。定義并通過了項(xiàng)目的目標(biāo)，范圍和效益。階段二 ：項(xiàng)目規(guī)劃 —— 項(xiàng)目規(guī)劃階段詳細(xì)定義了項(xiàng)目各個(gè)階段的進(jìn)行細(xì)節(jié)。包括項(xiàng)目實(shí)施中的各個(gè)任務(wù)，時(shí)間表和參與的人員。階段三 ：項(xiàng)目管理控制 —— 項(xiàng)目管理控制階段將按照第二階段定義的項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目的日常工作。這將通過有規(guī)律的管理流程（如每月例行的狀態(tài)報(bào)告）和不定期的持續(xù)監(jiān)督工作來完成。階段四 ：項(xiàng)目收尾 —— 項(xiàng)目收尾階段包括三個(gè)主要方面：從項(xiàng)目提交成果到實(shí)際操作的轉(zhuǎn)移；項(xiàng)目小組的撤離；實(shí)施后的評(píng)審。這些收尾工作將提供對(duì)項(xiàng)目跟蹤極具價(jià)值的信息源，以作為規(guī)劃未來項(xiàng)目的良好參照，從而推動(dòng)未來的與項(xiàng)目相關(guān)的行動(dòng)。KPMG Consulting的項(xiàng)目管理方法論為項(xiàng)目管理的應(yīng)用，分析解決與任務(wù)相關(guān)的挑戰(zhàn)提供了一個(gè)框架。這個(gè)方法論的特點(diǎn)在于 ——? 定義了可適用于所有任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的流程和技術(shù)? 提供了一致的，分層次實(shí)現(xiàn)步驟? 建立了有效的管理控制手段和流程? 加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的機(jī)制和意識(shí)項(xiàng)目管理和控制ePMOePMO 工具 ePMO 方法 ePMO 經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理 變更管理 知識(shí)與技能管理大型，跨地域開發(fā)工程管理工程質(zhì)量?計(jì)劃與核查?項(xiàng)目進(jìn)度安排?成本與支出控制?承包商管理?人事 /規(guī)則變更?需求變更?問題處理?風(fēng)險(xiǎn)管理?技術(shù)文檔管理?項(xiàng)目管理紀(jì)錄?應(yīng)用構(gòu)件重用?調(diào)試案例管理ePMO (電子項(xiàng)目管理辦公室 ) 是畢馬威咨詢公司提出的一套項(xiàng)目管理環(huán)境。 ePMO 的相關(guān)理念，方法和工具能夠行之有效地管理大型，跨地域，跨行業(yè)，有多廠商參與的信息系統(tǒng)集成 /開發(fā)工程項(xiàng)目。ePMO項(xiàng)目管理環(huán)境21計(jì)劃 設(shè)計(jì) 實(shí)施 運(yùn)作組織運(yùn)作技術(shù)設(shè)備需求 結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 運(yùn)作實(shí)施采購(gòu)戰(zhàn)略 概念驗(yàn)證168。 Vision168。 Current State168。 Target State168。 Strategy168。 Roadmap168。 PlanningBudget168。 Business UnitDrivers168。 Commun.Requirements168。 Standards168。 ReferenceArchitecture168。 DesignSpecification168。 Cost Estimate168。 Test Plan168。 TestExecution168。 Test Results168。 VendorServicesSelection168。 BOM168。 Quotes168。 ContractDefinition Negotiation168。 ImplementationWorkplan168。 Ordering168。 Staging168。 Implementation168。 AcceptanceTesting168。 AsBuiltDocuments168。 OperationsProcedures168。 TacticalSolutions168。 DiagnosticAssistance168。 Best Practices168。 Training168。 StaffAugmentationRequirementsReportNetworkStrategy Architecture DesignPOC TestResultsReportProcurementRemendationsReportTurnoverReportPerformanceImprovementReportTransformation基于項(xiàng)目周期的交付文檔跨地域，全程技術(shù)協(xié)作與支持客戶評(píng)估 /可行性研究戰(zhàn)略方案制定整體技術(shù)方案制定 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成與技術(shù)實(shí)現(xiàn) I 系統(tǒng)集成與技術(shù)實(shí)現(xiàn) II項(xiàng)目管理eStrategyeArchitectureeIntegrationePMOSMART畢馬威管理咨詢公司的項(xiàng)目開發(fā)流程畢馬威咨詢的背景以及能力簡(jiǎn)介畢馬威管理咨詢?cè)诰W(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的資質(zhì)及成功案例畢馬威咨詢自身的經(jīng)驗(yàn) KWorld/KNETnKNet項(xiàng)目是畢馬威咨詢公司范圍的應(yīng)用 :232。建立了統(tǒng)一的全球范圍內(nèi)應(yīng)用的知識(shí)庫(kù)232。提供了在線數(shù)據(jù)和公司資源的聯(lián)接安全保證232。建立公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) .232。加強(qiáng)公司全球范圍的數(shù)據(jù)共享 .共有 17 個(gè) IT分支 – 使用相同的安全模型 – 成本巨大但價(jià)值很低KPMG原有的 IT環(huán)境戰(zhàn)略方向 – 構(gòu)架建立 ASP數(shù)據(jù)中心 – 連接尚未連接的地區(qū)為全球性應(yīng)用維護(hù)站點(diǎn) – 建立 KCIN特制的幫助臺(tái)戰(zhàn)略方向 – 構(gòu)架戰(zhàn)略方向 – 構(gòu)架接口減少 – 無需額外的 LLP機(jī)房配置潛在的成本削減 – KCIN專門的計(jì)算機(jī)環(huán)境戰(zhàn)略方向 – 應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度表畢馬威管理咨詢經(jīng)驗(yàn) – 大通銀行n 開發(fā)了基于以下分析的 “ 戰(zhàn)略規(guī)劃 ” : 232。服務(wù)提供模型為不同的客戶群提供數(shù)據(jù)連接232。影響銀行數(shù)據(jù)通訊策略的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力232。與服務(wù)提供模型相關(guān)的成本結(jié)構(gòu)n 提出了新世界網(wǎng)絡(luò)的概念，并給出了新世界網(wǎng)絡(luò)的藍(lán)本，在該藍(lán)本中：232。制定了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)戰(zhàn)略建議書，該架構(gòu)使大通銀行的所有用戶能通過基于服務(wù)的、高效的全球內(nèi)部網(wǎng)相互交流232。在考慮了大通已有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，定義了具有最先進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)思想的網(wǎng)絡(luò)參考構(gòu)架232。給出支持建議戰(zhàn)略和構(gòu)架實(shí)施的財(cái)務(wù)分析232。一份可執(zhí)行的實(shí)施計(jì)劃，說明了如何通過分階段的方式分配內(nèi)部和外部的資源，以減少風(fēng)險(xiǎn)并闡明了銀行和每個(gè)業(yè)務(wù)單元的可預(yù)見的短期和長(zhǎng)期的利益畢馬威管理咨詢經(jīng)驗(yàn)－大通銀行n Serviceoriented architecture n Standardized and Simplified Network Infrastructure n Layered Architecture n EndtoEnd Service Management n Standard Implementation MethodologyCoreRBS NetworkCorp. Bay Distribution Network Corp. Cisco Distribution NetworkCorp. SWDistribution NetworkCCSG Network CAF NetworkCorp. Hong KongDistribution NetworkMMBG BranchNetworkMMBGBranchNetworkCHF NetworkRetail BranchNetwork FDR IBMWarehouseCAF BranchNetworkCHF BranchNetworkLAN SwitchEtherTokenRingLAN Switch LAN SwitchEtherTokenRingTokenRingLAN SwitchLAN SwitchLAN SwitchLAN SwitchEtherTokenRingCheckFreeCoreDistributionNetworkAccessWHAT The New World Network Should DeliverHow The New World Network Should Be DeliveredThe overall infrastruicture should be supported by a corporate and endtoend integrated work and system management framework.One new corporate core intelligent work (shared utility) will provide seamless access to all Chase processing facilities on a global basisFrom Networks of Networks...…to a Layered ArchitectureNew metropolitan distribution facilities will drive the convergence of all access works (metropolitan or regional)Regional work for locations outside the metropolitan areas.畢馬威管理咨詢經(jīng)驗(yàn)－大通銀行CoreDistributionAccess electronic merce and remote access infrastructure work capacity and route redundancy to access key bank centers depending on appropriate service levels with a corporate and endtoend integrated work and system management frameworkBranchRemote OfficeNOCRemote UsersDataCenterCall CenterProcessingCenterDi