企業(yè)項目溝通管理培訓(xùn)【師偉】-資料下載頁
2025-01-15 10:56本頁面
【正文】 ? 監(jiān)控要點 ? 高風(fēng)險的任務(wù) ? 與項目里程碑有關(guān)的進展 ? 使用的資源和費用 ? 人員的表現(xiàn) ? 方法與工具 ? 應(yīng)用項目進度計劃表 ? 建立項目基線 ? 召集會議 ? 觀察 /檢查 ? 跟蹤行動計劃 ? 定期反饋及報告 ? 進展報告（甘特圖、里程碑趨勢圖） ? 狀態(tài)報告 ? 階段結(jié)束 /月度評估報告 71 ? 變更源頭 ? 項目委托人： 不斷變化的想法與欲望 ? 項目團隊：成員技能與團隊沖突 ? 項目優(yōu)先級： 市場變化 /資源變化 /其他項目影響 ? 其他：法規(guī) /環(huán)境 /企業(yè)變革 ? 注意事項 ? 嚴(yán)密策劃 ? 達成最大的一致 ? 重新審批計劃 ? 充分共享信息 ? 平滑過渡、減少波動 72 項目進度變更較為常見 ? 應(yīng)對思路 ? 更多的人 ? 更強的人 ? 更多的時間 ? 改進工作方法和工具 ? 縮小項目范圍或降低質(zhì)量要求 73 變更管理（客戶考察案例） 74 執(zhí)行與監(jiān)控 TOP3 ? 執(zhí)行監(jiān)控階段關(guān)鍵點 ? 根據(jù)溝通計劃，與項目干系人進行良好的溝通 ? 嚴(yán)格監(jiān)控進度，及時協(xié)調(diào)解決問題 ? 重點跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù)，并采取有效的防范措施 ? 執(zhí)行監(jiān)控階段常見問題 ? 需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項目組運作混亂 ? 跨部門項目組成員的績效考核與激勵機制不完善 ? 項目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大 75 執(zhí)行與監(jiān)控階段回顧 輸入 輸出 WBS /甘特圖 方法、工具 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 有效會議關(guān)鍵要素 項目變更管理流程 項目監(jiān)控方法工具 07項目會議紀(jì)要（模板） 08項目狀態(tài)報告（模板） 09項目變更管理表（模板） 76 收尾階段 輸入 輸出 方法、工具 項目評估驗收要素 10項目總結(jié)表（模板） 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 77 ? 財務(wù)角度 ? 投資回報率 ? 概預(yù)核決四算 ? 時間角度 ? 按期交付能力 ? 產(chǎn)出性能角度 ? 輸出性能 ? 客戶感知 ? 人力資源角度 ? 團隊精神 ? 有效激勵 ? 進步程度 ? 環(huán)境角度 ? 外部因素對項目的影響 ? 項目計劃角度 ? 計劃實現(xiàn)率 ? 適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用 ? 項目控制角度 ? 項目控制對后續(xù)項目借鑒 78 ? 項目總結(jié)會 ? 項目總結(jié)表 79 項目總結(jié)（客戶考察案例） 80 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 所屬階段 歸檔文件 WBS圖表、甘特圖、溝通計劃、風(fēng)險計劃、綜合計劃 階段進展報告、項目會議紀(jì)要、變更申請表 項目評估驗收報告、項目總結(jié)報告、項目交付件相關(guān)文檔 項目組任命、項目策劃報告 /任務(wù)書 81 項目收尾 TOP3 ? 收尾階段關(guān)鍵點 ? 順利完成項目評估和驗收 ? 成功和失敗的經(jīng)驗總結(jié) ? 完整的項目信息歸檔 ? 收尾階段常見問題 ? 經(jīng)驗、教訓(xùn)的總結(jié)和傳承做得不夠 ? 項目組成員對文檔的重要性認(rèn)識不足 ? 項目的移交（尤其在跨部門情況下）不平滑 82 收尾階段回顧 輸入 輸出 方法、工具 項目評估驗收要素 10項目總結(jié)表（模板） 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 83 項目管理過程匯總表 84 項目管理總攬 /任務(wù)書 、工期、成本估算 計劃 執(zhí)行與監(jiān)控 收尾 啟動 WBS /甘特圖 /任務(wù)書 模板 01：項目組成員表 模板 02：策劃報告 /任務(wù)書 模板 03： WBS 模板 04：進度計劃表 模板 05：風(fēng)險管理表 模板 06：溝通計劃表 模板 07：項目會議紀(jì)要 模板 08：項目狀態(tài)報告 模板 09：項目變更管理表 模板 10：項目總結(jié)表 85 各階段重要關(guān)鍵點 TOP3 ? 啟動階段 1. 與客戶、委托方、高層的溝通明確需求及獲得相關(guān)支持 2. 明確項目目標(biāo)和定位 3. 啟動會，統(tǒng)一思想，明確團隊運作制度 ? 計劃階段 1. 明確項目范圍 2. 全面的風(fēng)險識別 3. 各關(guān)鍵干系人的識別與溝通計劃 ? 執(zhí)行與監(jiān)控階段 1. 根據(jù)溝通計劃，與項目干系人進行良好的溝通 2. 嚴(yán)格監(jiān)控項目進度，及時協(xié)調(diào)解決問題 3. 重點跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險任務(wù)，并采取有效的防范措施 ? 收尾階段 1. 順利完成項目評估和驗收 2. 成功和失敗的經(jīng)驗總結(jié) 3. 完整的項目信息歸檔 86 企業(yè)層面如何對待項目管理？ 戰(zhàn)略 組織 文化 平臺 流程 工具 87 ?個人的智慧，僅是草尖露珠 ?集體的智慧，才是長河流水 ?精 彩 瞬 間 ?Wonderful ? Moment ?提問答疑 掃二維碼關(guān)注師偉 89
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