企業(yè)青年干部應(yīng)具備的管理素質(zhì)與能力講義-資料下載頁
2025-01-15 10:43本頁面
【正文】 少林寺學(xué)藝 ? 多樣化原則 ? 公平原則 紅酒與白酒 ? 負(fù)激勵（批評）講究藝術(shù) 總統(tǒng)與秘書 紅酒與白酒 古時有一員外娶妻后納妾，與二人約法三章“晚餐喝紅酒與妾共眠，喝白酒則與妻同睡。” 第一晚，老婆問喝什么酒，員外說“我剛買了一瓶紅酒，希望品嘗一下?！? 第二晚，老婆問喝什么酒，員外說“昨晚的紅酒不錯，還想再喝一口！” 第三晚，老婆問喝什么酒，員外說“我聽說紅酒愈陳愈香，今晚再喝紅酒好了！” 老婆勃然大怒：“你每天都喝紅酒，放著白酒不喝，難道白酒是用來招待客人的！” －－不平則鳴。在管理中如果不堅(jiān)持公平原則，必然會影響員工的情緒和工作表現(xiàn)。 控制能力 ? 什么是控制？ ? 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn) 爺孫與驢子 ? 衡量實(shí)際表現(xiàn) ? 發(fā)現(xiàn)并分析偏差 ? 糾正偏差 控制力的體現(xiàn) ?影響力 ?認(rèn)同力 ?制度與流程 影響力 —— 陳阿土的故事 ? 陳阿土是地道的農(nóng)民 ， 從來沒有出過遠(yuǎn)門 。攢了半輩子的錢 ， 終于參加一個旅游團(tuán)出了國 。國外的一切都是非常新鮮的 ， 關(guān)鍵是 ， 陳阿土參加的是豪華團(tuán) ， 一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間 。 這讓他新奇不已 。 早晨 ， 服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“ Good moring sir ！ ” 陳阿土愣住了 。 這是什么意思呢 ？ 在自己的家鄉(xiāng) ， 一般陌生的人見面都會問 “ 您貴姓 ？ ” 于是陳阿土大聲叫道： “ 我叫陳阿土 ！ ” 如是這般 ， 連續(xù)三天 ， 都是那個服務(wù)生來敲門 ， 每天都大聲說： Good moring sir ！ ” 而陳阿土亦大聲回道： “ 我叫陳阿土 ！ ” 陳阿土的故事 ? 陳阿土 非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游： Good moring sir ！是什么意思，導(dǎo)游告訴他是早上好 !天??！真是丟臉了。陳阿土反復(fù)練“ Good moring sir ！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。第四天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“ Good moring sir ！”與此同時，服務(wù)生回答道：“我叫陳阿土 ！” 啟示 人與人交往，常常是相互影響的，不是你影響他，就是他影響你。作為中層管理者要領(lǐng)導(dǎo)指揮好自己的部屬們，一定要培養(yǎng)和提高自己的影響力，從而帶動其他人做好工作。 認(rèn)同能力 ?離開認(rèn)同寸步難行 士為知己者死 威靈頓公爵 喝洗手水 溝通是認(rèn)同的基礎(chǔ) ?讓游客 自愿跳海 相互認(rèn)同 ?先人后事 ?陳毅市長與齊仰之 相互認(rèn)同 ?先人后己 ?丈夫與妻子 贏得認(rèn)同 贏得價值 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)道：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一只毛色暗淡散亂，活動不太靈活的鸚鵡，標(biāo)價八百元。這人趕緊將店主叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不是。這人奇怪了：為什么毛色既不光亮又不會講更多的語言，會值八百元呢？店主回答：我也不知道，但是另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡 老板！ 啟示 真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，自己的能力不一定比所有人都強(qiáng)，只要識大局，懂信任，懂授權(quán)，贏得其他人的認(rèn)同，就能團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)更多的人，凝聚比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只會落得眾叛親離的下場。 分 粥 的 故 事 ? 有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們決定輪流來分粥，每人一天。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常?；ハ喙簦镀は聛?，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。 同樣是七個人，不同的分配制度和流程，就會有不同的結(jié)果。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是管理機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂一個好的制度流程，是每個管理者需要考慮的問題。 啟示 謝 謝 大 家 再 見！ 演講完畢，謝謝觀看！
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