ch11erp系統(tǒng)導入案例-資料下載頁
2025-01-15 07:59本頁面
【正文】 n 導入軟體之前未能釐清所有的企業(yè)流程n 不切實際的期限－未經(jīng)適當測試即進行轉換，直接轉換n 專案團隊缺乏適當?shù)目绻δ懿块T的代表n 重要專案成員的異動n 忽視報告的關係n 指派代表加入 ERP專案卻要同時兼顧原來的工作n 忽視資料整理和轉換的工作n 困難取得系統(tǒng)設定、系統(tǒng)整合、和各種平臺技術的人才n 導入顧問的知識不足n 缺乏來自外部顧問的技術移轉 四階段的導入問題彙總216。 調(diào)整整頓階段常見的錯誤或問題n 系統(tǒng)缺乏重要的管制點－系統(tǒng)人員和顧問不清楚企業(yè)流程管制的重要性和價值n 與使用者和業(yè)務經(jīng)理的溝通不足、訓練不足、系統(tǒng)不易使用、使用者因不了解系統(tǒng)流程和價值而拒絕使用系統(tǒng)216。 維運升級階段常見的錯誤或問題n 對系統(tǒng)的組織學習成效不佳－顧問一離開內(nèi)部人員沒有能力進行系統(tǒng)的維護和升級n 針對系統(tǒng)相關的結果沒有進行例行性的評估－誤以為 ERP系統(tǒng)一上線所有事情都完成了。ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件 1/2216。 陳翔雲(yún)等， 2023必要條件 方案許可 專案執(zhí)行 調(diào)整整頓 維運升級1. 對 ERP系統(tǒng)的認知與瞭解 ○2. 高階主管支持與承諾 ○ ○ ○ ○3. 清楚的企業(yè)願景 ○4. 協(xié)調(diào)溝通 ○ ○5. 適當?shù)膶０赋蓡T ○ ○6. 選擇合適的 ERP供應商 ○7. 選擇合適的 ERP顧問 ○8. 員工接受與配合 ○ ○ ○ ○ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件 2/2必要條件 方案許可 專案執(zhí)行 調(diào)整整頓 維運升級9. 企業(yè)流程再造 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○216。 陳翔雲(yún)等， 2023ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件216。 一、方案許可階段n 方案許可階段的重點管理工作在於參與決策的各級主管對 ERP系統(tǒng)要有正確的認知與適當?shù)牟t解 (1)，在取得高階主管的支持與承諾 (2)之後，先要建立清楚的企業(yè)願景 (3)，並將此願景與全公司上下協(xié)調(diào)溝通 (4)，進而籌組適當?shù)膶０笀F隊成員 (5)，並選擇合適的 ERP系統(tǒng) (6)和導入顧問 (7)，建立員工接受與配合 (8)變革的意願。ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件216。 二、專案執(zhí)行階段n 管理者在導入軟體之前要確實釐清所有的企業(yè)流程，包括現(xiàn)行(asis)與未來的 (tobe)企業(yè)流程，專案團隊中資深的各部門代表(5)與導入顧問充分配合 (10)並溝通協(xié)調(diào) (4)，運用適當?shù)膶０腹芾矸椒ê凸ぞ?(14)，共同擬定適當?shù)膶氩呗?(11)，並建立積極且合理的專案排程 (13)。系統(tǒng)流程與未來企業(yè)流程不一致時，專案團隊要在企業(yè)流程再造 (9)與客製化 (11)的選擇中仔細評估對組織和專案的影響，務使組織與 ERP系統(tǒng)彼此之間能有最佳的調(diào)適。充分的員工教育訓練 (12)是使員工接受與配合 (8)一切組織與系統(tǒng)改變的最佳手段。期中高階主管持續(xù)的支持與承諾 (2)仍然是專案團隊在面對困難和挑戰(zhàn)時最重要的支持力量。 ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件216。 三、調(diào)整整頓階段n 系統(tǒng)上線後即進入調(diào)整整頓階段。此時系統(tǒng)和組織的績效都會呈現(xiàn)暫時的下滑，這時最需要高階主管的支持與承諾 (2)，接受此一暫時現(xiàn)象，繼續(xù)配置人力和資源於系統(tǒng)的維護與功能提升 (17)。如果採取平行的轉換策略，使用者要同時兼顧新舊系統(tǒng)的操作，工作負擔不減反增，最需要員工接受與配合 (8)的意願與行動。經(jīng)過充分教育訓練的員工 (16)和再造後的企業(yè)程序 (15)可以有效縮短調(diào)整整頓階段的時間，使系統(tǒng)順利推升到專案既定的績效水準。 ERP系統(tǒng)生命週期各階段成功的必要條件216。 四、維運升級階段n 渡過調(diào)整整頓階段， ERP系統(tǒng)進入持續(xù)運作維護，甚至在新版本或新功能推出時進行系統(tǒng)的升級。系統(tǒng)的運作維護和升級需要導入企業(yè)配置人力於系統(tǒng)的維護與功能提升 (17)，系統(tǒng)所帶來的組織績效，包括成本、品質(zhì)、和速度各方面的優(yōu)異表現(xiàn)是高階主管願意支持與承諾 (2)並繼續(xù)投入資源的最佳保證。每一次的維護和升級也都會帶來組織和系統(tǒng)的變革，因此員工的接受與配合(8)仍然是新版 ERP系統(tǒng)導入成功的關鍵。 QA演講完畢，謝謝觀
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