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正文內(nèi)容

市場調(diào)研的基本常識(shí)與問卷設(shè)計(jì)v10-xxxx0408-資料下載頁

2025-01-14 23:06本頁面
  

【正文】 列順序,須按以下兩條基本要求: ?便于被訪者順利作答 ?便于資料的整理和分析 為此,問題的排列要有邏輯性。具體要求: ?先易后難:按問題的難易程度排列次序 ?先近后遠(yuǎn)(或先遠(yuǎn)后近):按問題的時(shí)間先后順序排列次序 ?同類集中:相同性質(zhì)或同類問題盡量集中排列 114 115 如何設(shè)計(jì)問卷:確定問題的順序(例) 如何設(shè)計(jì)問卷:確定問題的順序 所選的題目: ?必須是圍繞調(diào)查目的,最必要的題目,可要可不要的問題不要列入。 ?充分考慮被調(diào)查者的身份背景,不要提出對方不感興趣的問題。 問題表述: ?注意語言的簡潔性、通俗性 , 不能使用專業(yè)術(shù)語。 ?問題不能帶任何傾向性或暗示性。 ?語言要準(zhǔn)確,不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。 ?做到一題一問,不要一題多問。 ?如果是選擇題,選項(xiàng)的設(shè)臵要合理、涵蓋所有可能,讓所有被調(diào)查者都有選項(xiàng)可選。 ?不能直接詢問敏感性的問題。 116 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(座談會(huì)) ?座談會(huì)的問卷多為訪問大綱模式 ?第一部分是開場白,包含介紹,被訪者自我介紹,強(qiáng)調(diào)答案無對錯(cuò)之分,會(huì)配備零食或飲料,目的是營造輕松的氛圍。 ?現(xiàn)場多為單邊鏡房間。 ?對主持人要求很高,也要求較清晰的大綱。過程要錄音。 117 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(座談會(huì)) 明確版塊內(nèi)容與時(shí)間 追問,進(jìn)一步挖掘信息 講究層次,遞進(jìn) 統(tǒng)一次序: 先炒鍋,再湯鍋 118 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(座談會(huì)) 輔助工具的使用 正式,突出,強(qiáng)調(diào) 每一部分結(jié)尾,需有總結(jié),查缺補(bǔ)漏,再次核實(shí) 119 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(座談會(huì)) 概念卡 如何提煉概念卡 120 如何設(shè)計(jì)問卷:概念卡 概念卡是一個(gè)有用的提示、輔助工具 121 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(座談會(huì)) 最后補(bǔ)充環(huán)節(jié),查缺補(bǔ)漏,關(guān)鍵點(diǎn)再次核實(shí) 有的會(huì)有感謝部分,以及禮品或禮金領(lǐng)取信息 122 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(深度訪談) 結(jié)構(gòu)與座談會(huì)類似。 主持自我介紹 主題介紹 強(qiáng)調(diào)無對錯(cuò)之分,及第一反應(yīng)與真實(shí)反映。 深訪是一對一,所以 無需被訪者自我介紹環(huán)節(jié) 。 問卷的樣子不重要,對主持人要求要高于座談會(huì) 訪談過程需要錄音。 不強(qiáng)調(diào)層次性,遞進(jìn)性,次序性。 123 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(入戶訪談) 明確訪問大綱,臵于問卷頂端,起提示作用 明確版塊內(nèi)容與時(shí)間 明確目的,便于控制 124 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(入戶訪談) 從人口學(xué)特征,了解入戶的情況 排版時(shí),輔助一些符合,方便主持人訪問過程中參閱 125 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(入戶訪談) 入戶訪談大綱重在排版與格式,因?yàn)橹饕糜谥鞒秩爽F(xiàn)場提醒或參考,主要信息需突出與醒目,以便其及時(shí)查閱。 126 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 封面) 結(jié)合背景,內(nèi)容。 有的會(huì)增加“您的信息對我們很重要,我們保證只做研究使用,并保密”。 個(gè)人不贊同。 這點(diǎn)很重要,警示,利于規(guī)避問卷作假。 127 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 封面) 外包問卷需要有該部分,如果是自己執(zhí)行,可有可無。該部分為了強(qiáng)化責(zé)權(quán)劃分。 完整的會(huì)有預(yù)約 /攔截,訪問,督導(dǎo),審核,編碼,復(fù)合,錄入,分析,研究,報(bào)告等 128 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 封面) 樣本具體的構(gòu)成信息,地域、年齡、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入、職業(yè)、一些具體特征等 129 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 甄別) 對調(diào)研對象進(jìn)行區(qū)分,篩選出符合要求的調(diào)研對象。 條件不符,務(wù)必終止,否則會(huì)嚴(yán)重影響調(diào)研質(zhì)量。 130 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 甄別) 樣本配額,通過甄別部分,可以控制所需樣本構(gòu)成量 131 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 甄別) 注意不同選項(xiàng)間的不同,如收入的差別,文化水平因地域不同的差別等 132 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 甄別) 輔以卡片,尤其容易混淆或不清的地方。如,壓力鍋與電壓力鍋。 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系,通過設(shè)臵 跳轉(zhuǎn) 來實(shí)現(xiàn)。 通過甄別,實(shí)現(xiàn)對樣本配額的控制 133 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 甄別) 重要內(nèi)容,單獨(dú)列出,起到提示作用。 134 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 135 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 范例,告訴該如何答題 136 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 提醒作用 訪問員 /預(yù)約員會(huì)根據(jù)被訪者情況在對應(yīng)表頭標(biāo)注 137 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 用于深層次遞進(jìn) /關(guān)聯(lián)信息挖掘 138 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 用于深層次遞進(jìn) /關(guān)聯(lián)信息挖掘 填空原則,規(guī)避無效問卷,增加正確率 139 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 每部分結(jié)束時(shí),需有檢查,尤其是讓被訪者自填的部分。 140 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 街訪與預(yù)約通用問卷,所以需有加以區(qū)別不同調(diào)研方式的內(nèi)容。 如,同一問卷可用于街訪、預(yù)約、電話、入戶等。 141 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 里克特量表 142 個(gè)人建議在選項(xiàng)中標(biāo)注編碼,方便訪問與作答。 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 143 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 問題的跳轉(zhuǎn)。 當(dāng)是電飯煲時(shí),則需回答下表( C5),如不是,可回答本表( C4) 144 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 正文) 對應(yīng)的數(shù)字分別填入橫線上 145 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 背景) 語言文字要注意 從學(xué)歷、工作、家庭收入等方面獲取資料 146 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 背景) 選項(xiàng)的跳轉(zhuǎn) 147 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(定量問卷 結(jié)束語) 148 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(簡版定量問卷 1) 149 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(簡版定量問卷 2) 150 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(簡版定量問卷 3) 151 如何設(shè)計(jì)問卷:具體實(shí)例(簡版定量問卷 4) 152 3. 實(shí)例分析 153 154 3 實(shí)例分析 :注意正確的排版,方便閱讀,美化版面 、別字等:避免語法,語病,歧義等,方便被訪者閱讀與理解 “只需花費(fèi)您幾分鐘的時(shí)間, …… ”,讓被訪者有個(gè)預(yù)期,避免厭煩情緒和后面的消極答題 ,“教育技術(shù)”是一個(gè)專業(yè)術(shù)語,被訪者可以有個(gè)初步了解 ,可以表達(dá)為“ …… 成果分享與您,報(bào)告也凝結(jié)著您的寶貴的貢獻(xiàn) …… ” ,柔軟的語言文字,避免帶有語氣色彩的詞語。 155 3 實(shí)例分析 :建議問題與答案做預(yù)編碼,在問卷中直接反映出來,方便作答、錄入與分析 Q,第二部分以 T來區(qū)分,各部分問題按序號(hào)編碼,如 Q Q2…… , T T2 ,如性別框是填 A,還是女? ,容易造成填寫時(shí)的人為失誤,也不方便作答。 ,以造成歧義。要互斥,比 5年的是選 B還是 C?參考答案設(shè)計(jì)原則 ,比如是否新入職的還未評職稱?指標(biāo)的極差標(biāo)準(zhǔn),尤其與數(shù)字相關(guān),年齡,級(jí)別等 3 實(shí)例分析 ,屬于背景資料,尤其帶有敏感性的,如職稱、級(jí)別、位臵等, 、初、高開設(shè)課程不同,所以建議設(shè)臵問題跳轉(zhuǎn),如小學(xué)老師會(huì)轉(zhuǎn)到 Q9,答案是所開課程,初中老師會(huì)轉(zhuǎn)到 Q10,答案是所開課程, …… :可設(shè)臵 5層, C為中間層(中性),左右各兩個(gè),對稱。參考里克特量表與語義量表 156 3 實(shí)例分析 : 不能空泛 不能模糊 杜絕生僻詞等 157 3 實(shí)例分析 ,但是發(fā)現(xiàn)仍存在態(tài)度挖掘之類的問題,建議分開處理 ,兩個(gè)平衡名詞,建議區(qū)分。 ,增加在問題下方,單獨(dú)處理。 158 3 實(shí)例分析 ,一個(gè)問題強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心詞。否則容易造成歧義,增加閱讀與理解難度 159 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 21:23:1721:23:1721:231/31/2023 9:23:17 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :23:1721:23Jan2331Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 21:23:1721:23:1721:23Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :23:1721:23:17January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 1月 31日星期二 下午 9時(shí) 23分 17秒 21:23: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 9時(shí) 23分 :23January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 9時(shí) 23分 17秒 21:23:1731 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 23分 17秒 下午 9時(shí) 23分 21:23: ? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 21:23:1721:23:1721:231/31/2023 9:23:17 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :23:1721:23Jan2331Jan23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 21:23:1721:23:1721:23Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :23:1721:23:17January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 下午 9時(shí) 23分 17秒 21:23: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 9時(shí) 23分 :23January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 9時(shí) 23分 17秒 21:23:1731 January 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 下午 9時(shí) 23分 17秒 下午 9時(shí) 23分 21:23: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:23:1721:23:1721:231/31/2023 9:23:17 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:1721:23Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:23:1721:23:1721:23Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :23:1721:23:17January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 下午 9時(shí) 23分 17秒 21:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 9時(shí) 23分 :23January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 1月 31日星期二 9時(shí) 23分 17秒 21:23:1731 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 23分 17秒 下午 9時(shí) 23分 21:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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