決策理論教材(ppt58頁)-資料下載頁
2025-01-14 19:18本頁面
【正文】 理 學(xué) M A N A G E M E N T 第二節(jié) 決策過程與影響因素 ? ? 方案實施是將決策意圖傳遞給有關(guān)人員并得到他們采取行動承諾的過程 。 ? 方案執(zhí)行后 ， 應(yīng)根據(jù)決策目標 ， 檢查所實施的方案是否達到了預(yù)期的目標 ， 為今后的決策提供信息和積累經(jīng)驗 。 ? 若存在偏差 ， 需要返回 。 決策的正確與否要以實施的結(jié)果來判別 – 建立信息反饋渠道 – 及時檢查實施情況 – 發(fā)現(xiàn)差異，查明原因 – 不斷的修正和完善 – 直至解決問題、實現(xiàn)目標或作出新的決策 學(xué)會處理錯誤決策 – 承認。要有勇氣承認客觀事實。 – 檢查。追溯決策的全過程，以找出在哪一步上犯了錯誤 – 調(diào)整或改正。最終使決策趨于完善。 決策不是一次性的 靜態(tài)過程， 而是一個循環(huán)往復(fù)的 動態(tài)過程 。 2023/2/1 49 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 第二節(jié) 決策過程與影響因素 三 、決策的影響因素 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 風(fēng)險偏好型 風(fēng)險中立型 風(fēng)險厭惡型 組織文化 時間（決策具有時效性：決策速度、決策質(zhì)量之間的權(quán)衡） 決策環(huán)境 過去決策 2023/2/1 50 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 環(huán)境因素 環(huán)境對組織決策的影響是不言而喻的 ,這種影響是雙重的。 ① 環(huán)境的穩(wěn)定性 ?中低層管理者決策：環(huán)境較穩(wěn)定，今天的決策僅是簡單的重復(fù)昨天的決策 ?高層管理者決策：環(huán)境劇烈變化，決策比較緊迫，組織需要對經(jīng)營活動的方向、內(nèi)容與形式進行及時的調(diào)整。 第二節(jié) 決策過程與影響因素 2023/2/1 51 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 環(huán)境因素 ② 市場結(jié)構(gòu) ?壟斷程度較高 ?競爭程度較高 ③ 買賣雙方在市場的地位 賣方市場：居于主動、主導(dǎo)地位； 買方市場：居于被動、被支配的地位。 第二節(jié) 決策過程與影響因素 2023/2/1 52 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 如果過去的決策是由現(xiàn)在的決策者制定的 ， 因此會不愿對組織活動進行重大調(diào)整 ， 而傾向于仍把大部分資源投入到過去方案的執(zhí)行中 ， 以 證明自己 的一貫正確 。 相反 ， 如果現(xiàn)在的主要決策者與組織過去的重要決策沒有很深的淵源關(guān)系 ， 則會易于接受重大改變 。 過去決策 決策者通常要對 自己的選擇及其 后果負管理上的責任 第二節(jié) 決策過程與影響因素 2023/2/1 53 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 決策主體的因素 ① 個人對待風(fēng)險的態(tài)度 三種類型： 風(fēng)險 厭惡 型 、 風(fēng)險中立型 、 風(fēng)險愛好型 ?不愿承擔風(fēng)險的組織 ， 通常只能對環(huán)境作出 被動 的反應(yīng) ?愿冒風(fēng)險的組織經(jīng)常進行 新的探索 ， 而不愿受到過去決策的嚴重限制 ② 個人能力 ?認識問題的能力 、 獲取信息的能力 ?溝通能力 、 組織能力 第二節(jié) 決策過程與影響因素 2023/2/1 54 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 決策主體的因素 ③ 個人價值觀 任何決策既有 事實成分 ， 也有 價值成分 。 ?能否做出正確決策在很大程度上取決于事實成分的準確性 。 ?對所描述的事物所做的價值判斷屬于決策中的價值成分， 個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策 。 ④ 決策群體的關(guān)系融洽度 ?影響較好方案被通過的可能性：關(guān)系好 ， 容易通過；關(guān)系緊張 ， 通過對方案可能是折中的方案 ， 未必較好 。 ?影響決策的成本：關(guān)系緊張時 ， 方案可能長時 間議而不決 ， 實施過程遇到的障礙也較多 。 第二節(jié) 決策過程與影響因素 2023/2/1 55 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 決策自身的因素 ① 組織文化 組織文化制約著組織及其成員的行為和行為方式 。 決策方案的選擇必須考慮到改變現(xiàn)有組織文化而必須付出的時間和費用的代價 。 ② 組織的信息化程度 高質(zhì)量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質(zhì)量的決策 。 ③ 組織對環(huán)境的應(yīng)變模式 環(huán)境的應(yīng)變是 有規(guī)律可循 的 ， 隨著時間的推移 ， 組織對環(huán)境的應(yīng)變方式趨于穩(wěn)定 ， 形成組織對環(huán)境特有的應(yīng)變模式 。 第二節(jié) 決策過程與影響因素 2023/2/1 56 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 時間 美國學(xué)者 威廉 R 金 和 大衛(wèi) I 克里蘭 把決策類型劃分為時間敏感決策和知識敏感決策時間敏感決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策 。 相反 ， 知識敏感決策 ， 對時間的要求不是非常嚴格 。 這類決策的執(zhí)行效果主要取決于其質(zhì)量 ， 而非速度 。 （ 決策問題的性質(zhì)：問題的 緊迫性和重要性 等 ） 第二節(jié) 決策過程與影響因素 2023/2/1 57 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T 三種決策模式 當面對決策要求時 ， 決策者應(yīng)當…… 掌握全部信息 ， 削除不確定性 ， 有邏輯和理性地評估決策環(huán)境的各個方面 …… 作出最優(yōu)決策 當面對決策要求時 ， 決策者應(yīng)當…… 利用不充分和不完備的信息 ， 在受到有限理性的約束下 ， 以 “滿意 ”為追求 …… 選擇滿意方案 當面對決策要求時 ， 決策者應(yīng)當…… 建立同盟 ， 通過相互溝通收集信息 ， 通過爭論和討價還價達成共識 …… 達成妥協(xié)方案 古典決策模式 行為決策模式 政治決策模式 應(yīng)該 實際 群體 2023/2/1 58 ?管 理 學(xué) M A N A G E M E N T
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1