【正文】 ，工作一忙，沒有可讓你去“回憶”。 ８、化整為零 97 日期 異常事項(xiàng) 責(zé)任者 狀況及對策 經(jīng)理簽名 結(jié)案日 《工作異常記錄》 如何個(gè)案突破 98 存在就是合理 ——發(fā)動群眾 ——顧問 99 依靠群眾 —— 反向表達(dá) 關(guān)注問題 放下完美 求同存異 討論：如何搞定元老？ 抓取異常部分 100 八、 表格化管理 表格化的妙處：立體化地傳遞信息 本書大量采用了表格化的寫作方法 ， 那么 ， 你注意到表格化的妙處了嗎 ？ （ 1） 立體化地傳遞信息：一眼望去 ， 信息撲面而來 （ 2） 整體性 、 完整性：從高一維的角度看下去 ， 問題的構(gòu)成方面歷歷在目 、 歷歷可數(shù) 作者 、 讀者均可享有俯瞰之勢 、 信息交流空間里充滿人類智慧的靈光 、 讀者可以輕松而高效率地閱讀 世界因此而更美麗 ！ 101 月報(bào)表格化 月報(bào)表格化就是要把月報(bào)全部改為表格 ， 要把所有的項(xiàng)目 、 所有的指標(biāo)都相對固化下來 。 這樣可以保證下個(gè)月可以在上個(gè)月的基礎(chǔ)上提升 ， 很多表格化的數(shù)據(jù)還要提出 ， 還要指出上下月同期的一個(gè)比較 ， 是增長還是降低 。 要把月報(bào)設(shè)計(jì)成一個(gè)表格 ， 具體內(nèi)容包含：上月情況 、本月情況 、 差距 、 原因分析 、 對策 、 下個(gè)月計(jì)劃等等 ，這樣做出來的月報(bào)會議才有意義 。 這個(gè)小觀念實(shí)際上體現(xiàn)的正是是法制的精神 。 102 有人陽奉陰違的原因 他太忙 ， 忙不過來做你的事 ， 你問他的時(shí)候 ， 他說等一下就做給你 ， 但是讓你等死也沒有個(gè)結(jié)果 。 等你逼急了 ， 讓他來個(gè)現(xiàn)場辦公 ， 你去 “ 陪太子念書 ” 時(shí) ， 你才發(fā)現(xiàn)他原來根本就沒有真正搞懂你所要他做的是什么 ！ 你會大吃一驚 ， 而且生氣 他太懶 ， 把你的吩咐拖下來 ， 你問他的時(shí)候他說好馬上做給你 , 過一天再問他時(shí)他還是告訴你馬上做給你 …… 他太笨：他對你交待的工作不夠了解 ， 要做成個(gè)什么樣子不清楚 ， 似懂非懂 ， 他不知道從哪里先下手 ， 你同他說的時(shí)候 ， 他似乎懂了 ， 當(dāng)他自己去做的時(shí)候又糊涂了 。 103 表格化的好處 ——把你的要求 、 把你的工作目標(biāo)表格化 工作任務(wù)清楚 ， 目標(biāo)直白明確 ， 易于理解甚至不需理解 ， 就算再笨的人 ， 反正不要他去用腦袋 ， 于是他總可以 “ 照葫蘆畫瓢 ” 。于是對沒有經(jīng)驗(yàn)或太笨的人你也可以讓他手到擒來 。 一個(gè)表格就是一個(gè)框框 ， “ 給他一個(gè)框框 ， 讓他去鉆 ” ， 這無論對太忙的人還是對太懶的人都很方便 ， 也很有約束力 ， 讓他別無推托之詞 。 當(dāng)你所面對的是多個(gè)部下的時(shí)候 ， 你用表格的方式去交待工作的結(jié)果是你可以得到一份格式統(tǒng)一 、 內(nèi)容可以對等比較的漂亮答案 。 104 表格化管理技術(shù)和技巧 ——他要求你跨階層展開和推動工作 ——他要求你是象保姆一樣的主管； ——表格化管理所表現(xiàn)出的對于管理信息 （ 你交待工作的工作指令 ） 的明確和重視恰恰與現(xiàn)代管理中的信息管理理論相吻合 。 105 案例：學(xué)會設(shè)定表格 前兩天生管科長與烤漆科長為物料短缺吵過一架 ， 原因是烤漆科的物料在烤漆后發(fā)生短缺 ， 而生管科不知道 ， 造成最后上線組裝時(shí)物料不夠 。 以前生管科安排烤漆的物料余量都比較大 ， 因此此一問題并不明顯 。 可是最近 ， 我讓資財(cái)科在月報(bào)表上把烤漆件庫存金額單獨(dú)列示出來 ， 并讓生管科做 《 烤漆件庫存金額檢討報(bào)告 》 （ 此即是一種將工作結(jié)果與責(zé)任人掛鉤 ， 讓其自行檢討的方法了 ） 之后 ， 生管科在安排烤漆件的物料余量時(shí)就比較審慎了：他必須對過量的庫存金額負(fù)責(zé) ， 尤其是那些烤漆顏色較偏難以被別的訂單利用的零件 。 于是生管科長提出下表要倉庫備料人員幫忙做： 106 顯然，要做上面這個(gè)表的工作量是很大的，他希望請倉庫備料組長做，我沒有同意，我向他推薦新的表格： 加入 “ 處理對策 ” 一欄 ， 可以讓烤漆科沒有推脫的理由 ， 此表比較前一個(gè)表格的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的： 前表采用大面積撒網(wǎng)的方式 ， 目標(biāo)不集中 ， 工作量太大 ， 而后者目標(biāo)準(zhǔn)確直接抓住問題點(diǎn)； 讓當(dāng)事人自己去做那種屬于他自己工作績效的報(bào)表是合情合理的 ， 有異常應(yīng)該報(bào)告 ， 這也是合情合理的； 有問題自己報(bào)出來 ， 沒問題 （ 未報(bào)告出來 ） 則應(yīng)當(dāng)經(jīng)得起稽核 ， 被稽核出問題來則因受罰 以上例子只是以點(diǎn)帶面 ， 望你能舉一反三 ， 學(xué)會設(shè)定表格的技巧 。 107 表格化與流程化 所謂流程化就是按照一定的順序或要求 ， 一條線貫通下去執(zhí)行工作的形式 。 以要求公司派車為例 ， 如果將派車的要求逐項(xiàng)列出 ，填入派車單中 ， 請相關(guān)部門按照派車單上的具體要求準(zhǔn)備車輛以及相關(guān)事件 ， 這種有流程的信息傳遞就是流程化 。 將派車這件事表格化 ， 在外資企業(yè)是一個(gè)基本的做法 。 如果不寫派車單 ， 就意味著 … 108 讓人另眼相看的看板管理 做法： 由倉庫跟蹤欠數(shù)物料的補(bǔ)發(fā)動作； 欠料表仍然提供給生管以便其跟蹤采購； 所有的生管 、 采購人員以及倉庫人員均以這個(gè) 白板為工作交匯中心 ， 統(tǒng)一在此白板上填寫 使用此一統(tǒng)一的 “ 信息中心 ” 109 訂單 機(jī)種 料號 名稱 欠數(shù) 采購預(yù)計(jì)到日 實(shí)際到日 通知領(lǐng)料 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 生產(chǎn)訂單欠料跟蹤一覽表 110 做法： —— 5各欄由資財(cái) （ 倉庫 ） 備料組長負(fù)責(zé)填寫； —— 6欄由采購填寫； —— 7欄由收料人員填寫 也就是說收料人員必須要對欠料有印象 ， 對欠料物料必須在 《 收貨單 》 上注明 “ 急件 ” 以便檢驗(yàn)等部門給予快速配合； —— 8欄由備料組長負(fù)責(zé) 。 111 優(yōu)點(diǎn)： —— 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個(gè)白板的問題 —— 把工作的目標(biāo)切準(zhǔn)、對準(zhǔn)，直接了當(dāng)?shù)墓ぷ骱凸芾砑记桑? —— 欠料會議從會議室搬到白板面前來了； ——— 各個(gè)相關(guān)人員使用同一表格（白板）填寫可以減少紙張表頭部分的重復(fù)工作 —— 讓任何人都可以隨時(shí)查看一目了然，而不必去向誰討要管理資訊！ 112 謝謝大家 !!! 李澤堯老師內(nèi)訓(xùn)課程聯(lián)系 —— 05925888 920\921 8982023 邵先生 113 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:51:4223:51:4223:512/1/2023 11:51:42 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :51:4223:51Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:51:4223:51:4223:51Wednesday, February 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :51:4223:51:42February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 1日星期三 下午 11時(shí) 51分 42秒 23:51: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 1, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 11時(shí) 51分 42秒 23:51:421 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 11時(shí) 51分 42秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:51:4223:51:4223:512/1/2023 11:51:42 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :51:4223:51Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:51:4223:51:4223:51Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:4223:51:42February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 11時(shí) 51分 42秒 23:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 1, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 11時(shí) 51分 42秒 23:51:421 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時(shí) 51分 42秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:51:4223:51:4223:512/1/2023 11:51:42 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:4223:51Feb231Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:51:4223:51:4223:51Wednesday, February 1, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :51:4223:51:42February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 11時(shí) 51分 42秒 23:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 11時(shí) 51分 42秒 23:51:421 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時(shí) 51分 42秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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