[精選]美容院顧客心理學(xué)專(zhuān)題培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】美容院顧客心理學(xué)美容師銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)提高經(jīng)典課程系列什么是顧客心理學(xué)？1、你是否有過(guò)這樣的時(shí)候？餐廳、服裝店、超市、。。。2、我們賣(mài)給顧客什么？產(chǎn)品？技術(shù)？服務(wù)？3、顧客想要什么？希望，別人對(duì)她的看法為什么要學(xué)顧客心理學(xué)？1、知道她想要什么？2、知道她為什么要？3、知道她要的條件（心理承受底線(xiàn)）。4、知道影響她做決定的因素。5、知道如何開(kāi)發(fā)促進(jìn)她

2025-01-20 21:34

[精選]服務(wù)心理學(xué)-心理學(xué)常識(shí)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】——你是學(xué)什么的？——我是學(xué)心理學(xué)的。?！悄悴挛倚睦镎谙胧裁础?。。。。。?——你是學(xué)心理學(xué)的??？——是呀。。——是不是學(xué)心理學(xué)的都有些變態(tài)??？——。。。。。。心理學(xué)常識(shí)科普?你聽(tīng)到“心理學(xué)”想到的是……心理咨詢(xún)心理測(cè)驗(yàn)讀心術(shù)psychologist抑郁癥催眠被誤解

2025-01-11 23:49

心理學(xué)概述和心理學(xué)任務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】輔導(dǎo)教師：楊玉明第一章心理學(xué)概述?學(xué)習(xí)目標(biāo)?、心理過(guò)程、個(gè)性心理的概念，重點(diǎn)掌握心理學(xué)研究的對(duì)象。?，理解心理學(xué)的任務(wù)，掌握心理學(xué)的研究方法。第一節(jié)心理學(xué)研究的對(duì)象和性質(zhì)第一講實(shí)用心理學(xué)一、心理現(xiàn)象任何一門(mén)科學(xué)都有其特定的研究對(duì)象和探索的領(lǐng)域，心理學(xué)研

2025-02-13 16:33

[精選]建立顧客滿(mǎn)意-powerpoint演示文稿-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Chapter2建立顧客滿(mǎn)意Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV——質(zhì)量（Quality）、服務(wù)

2025-03-08 03:48

【心理學(xué)課件】什么是管理心理學(xué)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】管理心理學(xué)主講人：范云峰上課之前的幾句話(huà)關(guān)于大學(xué)的“教學(xué)”問(wèn)題◆關(guān)于大學(xué)的“教材”中學(xué)的“精讀”與大學(xué)的“泛讀”=大學(xué)生“不讀”◆關(guān)于大學(xué)的學(xué)習(xí)問(wèn)題:中學(xué)的“精細(xì)”與大學(xué)的“粗放”=大學(xué)生“放任”關(guān)于“管理心理學(xué)”的學(xué)習(xí)

2025-01-19 02:35

顧客消費(fèi)心理學(xué)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客消費(fèi)心理學(xué)陳e郎編著營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之小地方大關(guān)鍵1、切忌濃妝及口臭2、注意打扮，注重整潔3、要熱誠(chéng)親切的回答顧客的詢(xún)問(wèn)4、不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所隨意聊天或竊竊私語(yǔ)5、學(xué)習(xí)并充實(shí)豐富的商品知識(shí)6、不要指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘央x去的顧客7、學(xué)習(xí)成為顧客很好的商量對(duì)象8、不可因休息或吃飯而干擾接待顧客中的同事9、避

2025-05-12 13:42

演說(shuō)心理學(xué)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】演說(shuō)演說(shuō)是一門(mén)心理學(xué)演說(shuō)是一門(mén)心理學(xué)演說(shuō)PresentationisPsychology是一門(mén)心理學(xué)WY為什么WY為什么Presentationistheprocessthatdeliverinformationtotheaudience,andm

2025-02-08 21:05

咨詢(xún)心理學(xué)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】咨詢(xún)心理學(xué)學(xué)術(shù)背景—代表人物高爾頓、卡特爾、韋特默、比內(nèi)-西蒙、大衛(wèi)、帕森斯107．在咨詢(xún)心理學(xué)形成前，（ABCD）的開(kāi)創(chuàng)性工作，為咨詢(xún)心理學(xué)準(zhǔn)備了前提學(xué)術(shù)條件。P420A．高爾頓B．卡特爾C．韋斯默D．比奈-西蒙心理咨詢(xún)的起源—1896年《臨床心理學(xué)》心理咨詢(xún)專(zhuān)家培養(yǎng)標(biāo)

2025-01-18 13:48

教育心理學(xué)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】教育心理學(xué)××××第一講學(xué)習(xí)理論及其教育應(yīng)用?導(dǎo)言?什么是學(xué)習(xí)理論？?學(xué)習(xí)理論要回答什么??學(xué)習(xí)理論的取向劃分導(dǎo)言?學(xué)習(xí)的異化–學(xué)習(xí)的本意–某些教育者的學(xué)習(xí)觀(guān)?教學(xué)的失能–為什么沒(méi)有了為什么？–有奧林匹克沒(méi)有諾貝爾？

2025-03-01 19:57

心理學(xué)基礎(chǔ)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】心理學(xué)基礎(chǔ)第一章概論?本章圍繞什么是心理學(xué)這個(gè)基本問(wèn)題,對(duì)心理學(xué)的概念、性質(zhì)、研究領(lǐng)域,以及學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義和作用等問(wèn)題作一簡(jiǎn)要概述。?一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),要求理解心理學(xué)的概念及學(xué)科性質(zhì),了解心理學(xué)的發(fā)展歷程及其各學(xué)術(shù)流派,了解心理學(xué)的理論與應(yīng)用分支,掌握心理學(xué)的研究方法,明確學(xué)習(xí)心理

2025-02-13 16:36

[精選]酒店服務(wù)心理學(xué)酒店顧客的態(tài)度與特殊心理反應(yīng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店服務(wù)心理學(xué)酒店顧客的態(tài)度與特殊心理反應(yīng)酒店顧客的態(tài)度與特殊心理反應(yīng)本章共兩節(jié)內(nèi)容。要求學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)注顧客的態(tài)度，改變顧客的不良態(tài)度，引導(dǎo)他們作出消費(fèi)決策。一、態(tài)度的內(nèi)涵與構(gòu)成態(tài)度是指?jìng)€(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，人們會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的人、事、物、觀(guān)念等作出贊成或反對(duì)、肯定或否定、喜歡或厭惡的評(píng)價(jià)，同時(shí)還會(huì)

2025-01-10 04:03

[精選]廣告心理學(xué)1-廣告心理學(xué)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】廣告心理學(xué)概述AdvertisingPsychology廣告是什么？什么是廣告?zhèn)鞑W(xué)模式？?廣告首先源于拉丁文advertere原意是指引起人的注意與誘導(dǎo)人的注意。?廣告學(xué)中廣告(advertising)定義是：指廣告主在付費(fèi)的條件下，對(duì)一個(gè)商品、觀(guān)念、服務(wù)等內(nèi)容通過(guò)一定媒體

2025-01-25 17:54

變態(tài)心理學(xué)與健康心理學(xué)詳述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】心理咨詢(xún)師職業(yè)資格培訓(xùn)變態(tài)心理學(xué)冷中軍666126????????????????????????????

2025-01-25 16:05

[精選]賣(mài)場(chǎng)顧客消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】賣(mài)場(chǎng)顧客消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)培訓(xùn)賣(mài)場(chǎng)顧客消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)培訓(xùn)講師：譚小琥課堂調(diào)查你希望通過(guò)這門(mén)課程，學(xué)習(xí)到哪些方面的內(nèi)容？你對(duì)于這門(mén)課程的看法？可以談?wù)勆险n形式，上課內(nèi)容等方面。

2025-03-04 20:15

心理學(xué)教材心理學(xué)研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章心理學(xué)的研究第一節(jié)心理學(xué)研究的問(wèn)題（一）心理過(guò)程l分析心理現(xiàn)象的時(shí)間進(jìn)程。知覺(jué)的泛鬼模型（一個(gè)反映圖形識(shí)別時(shí)間進(jìn)程的模型）映象鬼：記錄外界圖形的原始形象；特征鬼：特征分析；認(rèn)知鬼；綜合特征；決策鬼：對(duì)圖形進(jìn)行決策。l心理結(jié)構(gòu)l揭示各種心理現(xiàn)象之間的聯(lián)系和關(guān)系。記憶的

2025-07-18 04:23

顧客心理學(xué)演示文稿(留存版)

顧客心理學(xué)演示文稿-文庫(kù)吧

顧客心理學(xué)演示文稿-wenkub

顧客心理學(xué)演示文稿(已修改)