呼叫中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-01-14 12:23本頁面
【正文】 可以 臨時(shí) 租用部分坐席，等相關(guān)活 動(dòng)結(jié) 束即可申 請終 止 業(yè)務(wù) ， 釋放坐席 資 源216。采用溢出 對現(xiàn) 有呼叫中心 進(jìn) 行 補(bǔ) 充216。 如果企 業(yè) 已 經(jīng) 建 設(shè) 有呼叫中心，但是由于 資 源受限制， 暫時(shí) 無法 擴(kuò) 容的情況下，企 業(yè) 可以 選擇 采用做溢出。 216。 申 請 800/400號(hào) 碼 的企 業(yè)216。 可以捆 綁 使用 業(yè)務(wù) ， 實(shí)現(xiàn) 多 級 ，分散式客服 電話 的 連選 等功能（如四川 長 虹）。51實(shí) 施捆 綁營銷 策略 呼叫中心業(yè)務(wù)市場發(fā)展應(yīng)依托網(wǎng)通的主流產(chǎn)品或成熟業(yè)務(wù)，采用產(chǎn)品組合策略，將呼叫中心業(yè)務(wù)與現(xiàn)有產(chǎn)品捆綁，為客戶提供一攬子解決方案。在推進(jìn)呼叫產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展同時(shí)，擴(kuò)大網(wǎng)通相關(guān)產(chǎn)品的市場份額。如： 結(jié)合 400 800、 95或 96等成熟業(yè)務(wù)，基于成熟業(yè)務(wù)的客戶資源推介新業(yè)務(wù)，吸引客戶使用并逐步了解網(wǎng)通呼叫中心產(chǎn)品。 利用虛擬呼叫中心豐富的業(yè)務(wù)能力，為 800、 4006拾遺補(bǔ)缺，增強(qiáng) 800、 4006功能，向企業(yè)提供多級、以及其他豐富的虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)應(yīng)用，提升客戶值，增強(qiáng)客戶粘性。52產(chǎn) 品捆 綁舉 例主導(dǎo)產(chǎn)品 輔助產(chǎn)品 捆綁營銷賣點(diǎn) 捆綁策略4006產(chǎn)品 呼叫中心產(chǎn)品 在為企業(yè)客戶提供匯接業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，提供更加豐富的呼叫中心應(yīng)用功能?？蛻粝硎軜I(yè)務(wù)的試用或功能費(fèi)優(yōu)惠。通話費(fèi)遵循 4006/800資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以依據(jù)4006/800業(yè)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行話費(fèi)優(yōu)惠。800產(chǎn)品呼叫中心產(chǎn)品企信通產(chǎn)品為企業(yè)增加客戶關(guān)懷和營銷的輔助手段，利用企信通產(chǎn)品豐富為企業(yè)提供的解決方案的吸引力?？蛻粝硎芷笮磐óa(chǎn)品打折優(yōu)惠企業(yè)級產(chǎn)品為企業(yè)提供一站式的解決方案，提高呼叫中心業(yè)務(wù)的吸引力，并且提高基礎(chǔ)接入產(chǎn)品的市場占有率?？蛻粝硎墚a(chǎn)品打折優(yōu)惠53注重體 驗(yàn)試 用策略 虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)較新，在市場導(dǎo)入期以促成用戶體驗(yàn)為核心，以直銷為主要手段，重點(diǎn)發(fā)展試用客戶，通過產(chǎn)品試用培養(yǎng)目標(biāo)用戶的使用習(xí)慣，促使目標(biāo)客戶逐步信任、依賴網(wǎng)通虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)并最終購買。在業(yè)務(wù)促銷期內(nèi)申請開通業(yè)務(wù)的客戶，原則上不超過 6個(gè)月，對于促銷期間申請開通業(yè)務(wù)的客戶，可給予3個(gè)月以內(nèi)的免應(yīng)用服務(wù)費(fèi)試用體驗(yàn)，并享受通話費(fèi)階梯式折扣和功能費(fèi)優(yōu)惠。 促銷目標(biāo) 促銷策略 價(jià)格策略 試用期限現(xiàn)網(wǎng)4006/800客戶有呼叫中心需求的中小企業(yè)客戶：虛擬呼叫中心業(yè)務(wù) ：自動(dòng)語音業(yè)務(wù)＋人工座席業(yè)務(wù)：免費(fèi) ：被叫方免費(fèi)2個(gè)月 54謝 謝一月 2112:37:1512:3712:37一月 21一月 2112:37 12:3712:37:15一月 21一月2112:37:152023/1/27 12:37:15? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 12:37:1512:37:1512:371/27/2023 12:37:15 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2112:37:1512:37Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 12:37:1512:37:1512:37Wednesday, January 27, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2112:37:1512:37:15January 27, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 27 一月 202312:37:15 下午 12:37:15一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2112:37 下午 一月 2112:37January 27, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/27 12:37:1512:37:1527 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 12:37:15 下午 12:37 下午 12:37:15一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 12:37:1512:37:1512:371/27/2023 12:37:15 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2112:37:1512:37Jan2127Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 12:37:1512:37:1512:37Wednesday, January 27, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2112:37:1512:37:15January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 202312:37:15 下午 12:37:15一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2112:37 下午 一月 2112:37January 27, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/27 12:37:1512:37:1527 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 12:37:15 下午 12:37 下午 12:37:15一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 12:37:1512:37:1512:371/27/2023 12:37:15 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2112:37:1512:37Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 12:37:1512:37:1512:37Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2112:37:1512:37:15January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 202312:37:15 下午 12:37:15一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2112:37 下午 一月 2112:37January 27, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/27 12:37:1512:37:1527 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 12:37:15 下午 12:37 下午 12:37:15一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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