07采購質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-01-14 03:23本頁面
【正文】 地提高客戶的滿意度為目標(biāo)，通過設(shè)計(jì)和監(jiān)控日常商業(yè)的各種活動(dòng)，使得公司極大地提高其凈收益。 1西格瑪＝ 690000次失誤／百萬次操作 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬次操作 6西格瑪＝ ／百萬次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬次操作 思考與討論：思考與討論：理解質(zhì)量的含義？、理解質(zhì)量的含義？ 采購質(zhì)量管理保證體系包括哪些基本內(nèi)容？采購人員具備的素質(zhì)? 一．才能方面（一）成本意識(shí)與價(jià)值分析能力采購支出系構(gòu)成銷貨成本的主要部分，因此采購人員必須具有成本意識(shí)，精打細(xì)算，（二）預(yù)測(cè)能力在動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物品的采購價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)。采購人員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，研判貨源是否充裕；與供應(yīng)商的接觸，從其 “惜售 ”的態(tài)度，亦能揣摩物品可能供應(yīng)日絀；從物品原料價(jià)格的漲跌，亦能推斷采購成本將受影響的幅度有多少?？傊?，采購人員必?cái)U(kuò)充視聞，具備 “察言觀色 ”的能力，對(duì)物品將來供應(yīng)的趨勢(shì)能預(yù)謀對(duì)策。（三）表達(dá)能力采購人員無論是用語言或文字與供應(yīng)商溝通，必須能正確、清晰表達(dá)所欲采購的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語意含混，滋生誤解。特別是忙碌的采購工作，必須使采購人員具備 “長話短說，意簡言賅 ”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時(shí)間。 “說之以理，動(dòng)之以情 ”來爭取優(yōu)惠的采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。（四）專業(yè)知識(shí)采購人員對(duì)其經(jīng)辦的產(chǎn)品，若能了解原料來源、組合過程、基本功能、品質(zhì)、用途、成本等，將有助與供應(yīng)商的溝通，并避免 “敵暗我明 ”吃虧上當(dāng)。有了專業(yè)知識(shí)，更能主動(dòng)開發(fā)新來源或替代品，有助于降低采購成本。? 二．品德方面（一）臨財(cái)不茍得采購人員所處理的 “訂購單 ”與 “鈔票 ”并無太大差異，因此難免被 “惟利是圖 ”的供應(yīng)商所包圍。無論是威迫（透過人際關(guān)系）或利誘（回扣或紅包），采購人員必須維持 “平常心 ”、 “不動(dòng)心 ”，否則以犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己，終將誤人誤己。 “重利忘義 ”之徒，實(shí)難勝任采購職責(zé)。（二）敬業(yè)精神“缺貨或斷料 ”實(shí)為采購人員最大之恥辱。固然造成料品短缺之原因甚多，若采購人員不能抱持 “舍我其誰 ”的態(tài)度，負(fù)責(zé)調(diào)度所需之貨品或物料，則公司之損失，必將可觀。（三）虛心與耐心采購人員雖然較占上風(fēng)，但對(duì)供應(yīng)商之態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問，虛心求教，不可趾高氣揚(yáng)，傲慢無禮。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過程，可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購人員更需有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能 “欲擒故縱 ”，氣定神閑進(jìn)行工作。居于劣勢(shì)時(shí)，亦能忍讓求全，不慍不火，克盡事功。結(jié)束 !演講完畢，謝謝觀看！
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