【總結(jié)】前言?廣大的美發(fā)人,您知道嗎,現(xiàn)在什么都是在做服務(wù),技術(shù)是一種服務(wù),營銷是一種服務(wù),管理更是一種服務(wù).如果您只懂技術(shù),那么你只能做一名理發(fā)師或技師,如果您既懂技術(shù)又懂服務(wù),那恭喜你,你會成為這個行業(yè)的佼佼者,成功的經(jīng)理人或未來的老板。?這套服務(wù)流程,是卓藝美發(fā)學(xué)院很多成功美發(fā)人的經(jīng)驗總結(jié),既適合店老板給店員做培訓(xùn)用,也適合理發(fā)師自己學(xué)習(xí)用。傳播一份
2025-01-17 22:40
【總結(jié)】客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程——入住辦理流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年8月7日集團(tuán)營銷管理部:竇寧入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程接待中心財務(wù)中心服務(wù)中心驗房中心驗房中心驗房中心服務(wù)中心入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程接待中心確認(rèn)業(yè)主身份入住準(zhǔn)備流程?入住辦理當(dāng)日,接待中心的工作人員引導(dǎo)前
2025-02-28 15:52
【總結(jié)】——驗房流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年9月1集團(tuán)營銷管理部:張曉山客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程,入住辦理人員帶領(lǐng)業(yè)主在驗房中心領(lǐng)取“房屋交接記錄表”和“房屋整改確認(rèn)單”等相關(guān)表單呼叫中心呼叫中心簽字確認(rèn),通過驗收場進(jìn)行功能性驗房,發(fā)展商客服人員引
2025-03-04 03:37
【總結(jié)】客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程——入住準(zhǔn)備流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年8月7日集團(tuán)營銷管理部:竇寧2.0匯總?cè)胱?zhǔn)備前期工作問題3.1提供工程專業(yè)支持3.0調(diào)整入住流程、方案
2025-02-27 23:24
【總結(jié)】1服務(wù)顧問流程培訓(xùn)2023/2/12奧維思售后服務(wù)顧問接車流程2023/2/122課程目的?了解奧維思汽車的服務(wù)接待作業(yè)流程與執(zhí)行規(guī)范?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠知道顧客進(jìn)廠接待標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,增進(jìn)學(xué)員對接待服務(wù)的技能,以建立專業(yè)形象,并對顧客滿意度建立良好的基礎(chǔ)2023/2/123?在服務(wù)流程中,客戶接待這個環(huán)節(jié)是與
2025-01-25 18:44
【總結(jié)】服務(wù)顧問培訓(xùn)名詞解釋1基礎(chǔ)操作2主要內(nèi)容服務(wù)顧問業(yè)務(wù)流程3服務(wù)顧問業(yè)務(wù)操作41、名詞解釋1?維修類型—委托書的主業(yè)務(wù)類別,比如一個客戶進(jìn)行事故車維修我們就可以把維修類型定義為“事故車修理”。?業(yè)務(wù)類型—每個服務(wù)項目的實際業(yè)務(wù)類別,是附加在每個維修(服務(wù))工位或配件(附件)上
【總結(jié)】2第二單元以客戶為導(dǎo)向癿流程關(guān)鍵點?參不、參不、參不?提問?分享信息和縐驗?尊重其他人的意見?避克打斷別人發(fā)言?一次認(rèn)論一個話題?傾吩?丌要先入為主?保持正面的態(tài)度?丌要弽音、拍照?手機(jī)靜音,上交?準(zhǔn)時?開心!希望您從這埻課中得到最大收獲
2025-03-09 14:04
【總結(jié)】零售管理中心學(xué)習(xí)要求空杯心態(tài)收獲多少,就看投入多少通過這個課程,我們將會學(xué)到:服務(wù)形象服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程什么是服務(wù)?討論?服務(wù)營銷學(xué)者斯坦通指出:“服務(wù)是一種特殊的無形活動。它向客戶或用戶提供所需的滿足感,它與其他產(chǎn)品銷售和其他服務(wù)并無必然聯(lián)系。
2025-01-27 03:52
【總結(jié)】服務(wù)顧問接待流程與技巧培訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)則我會準(zhǔn)時下課所以也請您準(zhǔn)時上課?2為了您和他人的健康請不要在教室里吸煙?3手機(jī)麻煩您調(diào)為振動或者靜音,以免影響別人聽課?1精彩頻道體育頻道=俯臥撐20個娛樂頻道=歌舞、曲藝、娛樂(2分鐘)培訓(xùn)建議?1只要不影響他人,您可以用任
2025-01-25 19:01
【總結(jié)】12服務(wù)顧問的工作職責(zé)?概述:??※及時熱忱地接待顧客;?※負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案;?※正確檢查,判斷顧客汽車故障并作出估價;?※在與顧客達(dá)成一致后負(fù)責(zé)填寫和簽訂修理委托書;?※做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作。3為顧客熱忱服務(wù)的理念?。?
2025-01-17 08:14
【總結(jié)】KTV服務(wù)員一線服務(wù)技能培訓(xùn)?規(guī)范的服務(wù)禮儀?KTV服務(wù)流程示意圖班前例會迎賓引領(lǐng)賓客包房服務(wù)中場站位中場服務(wù)吧臺結(jié)算迎送賓客包房衛(wèi)生清潔班后例會?KTV服務(wù)流程細(xì)節(jié)分解:迎客準(zhǔn)備?當(dāng)賓客到來時,在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇
2025-02-24 13:51
【總結(jié)】歡迎加入福澤源!祝愿大家工作順利、步步高升!福澤源前廳服務(wù)員服務(wù)培訓(xùn)?行為規(guī)范與服務(wù)流程員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范的內(nèi)容21員工行為規(guī)范的意義3
2025-02-16 15:04
【總結(jié)】服務(wù)顧問接待流程培訓(xùn)二零零六年十月第2頁服務(wù)顧問的重要性?售后服務(wù)價值的最大化?服務(wù)中心-服務(wù)顧問客戶?紐帶作用?4S店的形象的體現(xiàn)?客戶的忠誠度的比值第3頁服務(wù)顧問職責(zé)1、及時熱枕地接待客戶,實行首問負(fù)責(zé)原則2、及
【總結(jié)】1目錄?一、迎客服務(wù)流程…………………………………………………01?二、送客服務(wù)流程………………………………………………..19迎客服務(wù)流程1保安員服務(wù)迎客流程:先生/女士,您好歡迎光臨XXX(引導(dǎo)停車)2迎賓員服務(wù)迎客流程:先生/女士,您好歡迎光臨XXX,請問您洗浴幾位
2025-01-17 08:20
【總結(jié)】營業(yè)流程與服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)部簽到—晨會—衛(wèi)生、陳列維護(hù)—補(bǔ)貨—整理—營業(yè)—打烊營業(yè)流程:營業(yè)前準(zhǔn)備工作:(1)提前十分鐘到崗,更換制服、佩戴工卡,修飾自己的儀容儀表。(2)開早會:反映異常、分享案例傳達(dá)資訊、工作布置分配目
2025-01-10 11:14