[精選]服務(wù)溝通技巧介紹-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】——使用阿里旺旺第第3講講服務(wù)溝通服務(wù)溝通1/22/20231?阿里旺旺是淘寶和阿里巴巴為用戶(hù)量身定做的免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)交流與溝通的軟件。它能幫你輕松地找客戶(hù)、發(fā)布、管理商業(yè)信息，及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談業(yè)務(wù)，盈利顧客滿(mǎn)意。?90%的淘寶買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)之前使用旺旺與賣(mài)家溝通。1/22/202321/22/20233一、旺旺的下載與安裝

2025-01-17 08:18

服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)2電信服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容?電信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀?如何贏得客戶(hù)滿(mǎn)意?服務(wù)禮儀和溝通技巧310000號(hào)基礎(chǔ)知識(shí)第一章客戶(hù)服務(wù)中心介紹１、熟練掌握客戶(hù)服務(wù)中心定位、職能、作用的要求２、熟練掌握客戶(hù)服務(wù)的概念，客服代表的職業(yè)特征、崗位要求1、客戶(hù)服務(wù)中心定位、功能、作用

2025-02-21 14:33

[精選]社區(qū)專(zhuān)員入戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)情景溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】社區(qū)專(zhuān)員入戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)情景溝通技巧一、做好服務(wù)，贏得用戶(hù)的非常滿(mǎn)意和信任，營(yíng)銷(xiāo)是水到渠成的結(jié)果1、海爾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求2、海爾12345服務(wù)規(guī)范——用戶(hù)滿(mǎn)意的基礎(chǔ)3、海爾1+5增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——增值服務(wù)能創(chuàng)造感動(dòng)4、把握服務(wù)細(xì)節(jié)的溝通技巧1）贏得用戶(hù)感動(dòng)要做十大服務(wù)細(xì)節(jié)的溝通技巧2）對(duì)用戶(hù)疑問(wèn)場(chǎng)景的解決溝通技巧二

2025-03-09 22:01

公司員工服務(wù)禮儀溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】公司員工服務(wù)禮儀、溝通技巧培訓(xùn)禮儀?·孔子曰：非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)――文明古國(guó)、禮儀之邦（日本、韓國(guó)、歐美），?不該看的東西，絕對(duì)不看?不該講的東西，絕對(duì)不講?不該問(wèn)的東西，絕對(duì)不問(wèn)?職業(yè)道德、法律、外派、商業(yè)秘密?禮起源于原始社會(huì)的

2025-02-15 19:31

溝通談判技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通技巧——談判課程內(nèi)容談判的立場(chǎng)談判中常用的技巧讓我們做一個(gè)有趣的測(cè)試面對(duì)艱難的對(duì)手，較好的辦法是先做出些微小的讓步，以換取對(duì)方的善意。這種觀(guān)點(diǎn)，您認(rèn)為對(duì)還是錯(cuò)？讓我們分析一下，“讓步論者”的典型心理心理狀態(tài)一：人心都是肉長(zhǎng)的。我相信，只要我先讓一步，對(duì)方也不會(huì)好意思對(duì)我寸步不讓?zhuān)赡軙?huì)理解我的苦心，會(huì)受到我

2025-01-16 09:34

[精選]客服溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通技巧培訓(xùn)目錄1.干擾傾聽(tīng)因素2.什么是傾聽(tīng)2.傾聽(tīng)技巧3.語(yǔ)言技巧4.溝通技巧

2025-01-08 21:26

營(yíng)銷(xiāo)與溝通培訓(xùn)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)銷(xiāo)與溝通可口可樂(lè)全球首席營(yíng)銷(xiāo)官說(shuō)過(guò)——營(yíng)銷(xiāo)唯一的目的就是以更高的價(jià)格將更多的產(chǎn)品更頻繁地賣(mài)給更多的人。產(chǎn)品力——營(yíng)銷(xiāo)力進(jìn)攻是最好的防守傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售概念：銷(xiāo)售就是介紹產(chǎn)品提供的利益,以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程.?商品的利益就是產(chǎn)品能夠帶給客戶(hù)的好處?

2025-04-06 13:16

溝通技巧—談判培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通技巧——談判課程內(nèi)容談判的立場(chǎng)談判中常用的技巧讓我們做一個(gè)有趣的測(cè)試面對(duì)艱難的對(duì)手，較好的辦法是先做出些微小的讓步，以換取對(duì)方的善意。這種觀(guān)點(diǎn)，您認(rèn)為對(duì)還是錯(cuò)？讓我們分析一下，“讓步論者”的典型心理心理狀態(tài)一：人心都是肉長(zhǎng)的。我相信，只要我先讓一步，對(duì)

2025-01-16 08:45

[精選]電話(huà)溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】電話(huà)溝通技巧培訓(xùn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2目錄1.干擾傾聽(tīng)因素32.傾聽(tīng)技巧93.語(yǔ)言技巧17

2025-01-12 15:04

團(tuán)隊(duì)溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)溝通技巧課程內(nèi)容?團(tuán)隊(duì)溝通的定義?團(tuán)隊(duì)溝通的重要性?團(tuán)隊(duì)溝通的方式?團(tuán)隊(duì)溝通的障礙?團(tuán)隊(duì)溝通的技巧游戲時(shí)間什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的定義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)TEAM

2025-01-07 06:39

[精選]客戶(hù)溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】有效溝通技巧第一章溝通技巧一溝通的定義二有效溝通的原則三溝通的方式一溝通?溝通的定義：?發(fā)信者將信息發(fā)送給受信者并得到理解與

2025-02-23 18:51

全員溝通技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全員溝通技巧培訓(xùn)講師：侯澤俊找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的重要性溝通的三要素周·哈里溝通窗溝通的三個(gè)方向溝通中的聽(tīng)問(wèn)說(shuō)看目錄培訓(xùn)要求?全體學(xué)員積極配合

2024-12-31 14:07

殘疾朋友溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】殘疾朋友溝通技巧,南京特院特殊教育研究所盛永進(jìn),引言,三個(gè)問(wèn)題1.我們?nèi)绾魏兔と伺笥褱贤ǎ?.我們?nèi)绾魏兔@人朋友溝通？3.我們?nèi)绾魏陀置び置@的殘疾朋友？,,再看一幅畫(huà),,溝通是一種方法溝通是一種藝術(shù),...

2024-10-28 17:40

服務(wù)禮儀與待客溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《現(xiàn)代服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：楊俊杰主講：楊俊杰服務(wù)禮儀與待客溝通技巧儀展魅力禮傾天下楊俊杰資深禮儀培訓(xùn)師，服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升資深顧問(wèn)。具有多年的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論研究與豐富的服務(wù)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷，著有《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》。

2025-02-18 01:24

[精選]服務(wù)人員溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通技巧服務(wù)人員溝通技巧1課程目標(biāo)一、闡明溝通的重要性，掌握溝通的基本技巧二、找到服務(wù)溝通中的問(wèn)題，運(yùn)用溝通技巧解決問(wèn)題三、運(yùn)用溝通技巧處理客戶(hù)訴怨，處理客戶(hù)情緒2內(nèi)容模塊第一單元、溝通的重要性及基本技巧1、陳述溝通的重要性2、闡明溝通的定義3、圖解溝通模型4、解析溝通基本技巧第二單元、服務(wù)溝通中的問(wèn)題與解決技巧

2025-01-30 16:09

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