服務(wù)溝通技巧培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-01-23 12:31本頁(yè)面
【正文】 語(yǔ)言組織良好 1 2 3 4 電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 禮貌用語(yǔ) 用 “ 您 ” 代替 “ 你 ” 稱呼客戶。 讓客戶等待時(shí)表示 標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：請(qǐng)稍等片刻，我查閱一下您的資料 對(duì)客戶的感謝表示回應(yīng) 標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的 ! 或不必客氣，這是我們應(yīng)該做的 ! 讓客戶等待之后表示感謝 標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：感謝您的耐心等待！ 1 2 3 4 5 其他需要注意的問(wèn)題 ? 要服務(wù)于人，先學(xué)會(huì)關(guān)心別人 ? 想著盡量不要給他人帶來(lái)不便 ? 給他人帶來(lái)感動(dòng)和關(guān)懷，影響別人 ? 溝通的主動(dòng)、自我總結(jié)的主動(dòng) 謝謝！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 12:10:3412:10:3412:102/1/2023 12:10:34 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 12:10:3412:10:3412:10Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 1日星期三 下午 12時(shí) 10分 34秒 12:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 12時(shí) 10分 :10February 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 12時(shí) 10分 34秒 下午 12時(shí) 10分 12:10: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:10:3412:10:3412:102/1/2023 12:10:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 12:10:3412:10:3412:10Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 1日星期三 下午 12時(shí) 10分 34秒 12:10: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 12時(shí) 10分 :10February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 12時(shí) 10分 34秒 下午 12時(shí) 10分 12:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12:10:3412:10:3412:102/1/2023 12:10:34 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:10:3412:10:3412:10Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :10:3412:10:34February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 12時(shí) 10分 :10February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 12時(shí) 10分 34秒 下午 12時(shí) 10分 12:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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