【正文】 10 11 12 13 14 51 ii xxi iR樣本 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 平均 51 ii xx ?xiR?單位 mm 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 XR圖數(shù)據(jù)表 均值 極差X 1 X 2 厖 X n X i R i1 x 11 x 12 ? x 1n2 x 21 x 22 ? x 2n? ? ?k x k1 x k2 ? x kn樣本號測量值數(shù)據(jù) 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 計算總平均和極差平均 ????kiixnx11????kiiRkR111/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 計算控制線； n 2 3 4 5 6 7 8 9 10A(n) D3(n) D4(n) 系數(shù) A(n)數(shù)值表 ?????????????????????460 506 553 22RAxLCLxCLRAxUCLx 圖?????????????034RDLCLRCLRDUCLR 圖上式中 A2,D4,D3均從控制圖系數(shù)表中查得：當(dāng)n=5時 ， A2= D30 D4= 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 制作控制圖； 在方格紙上分別作 圖和 R圖，兩張圖必須畫在同一頁紙上，這樣以便對照分析。 圖在上， R圖在下，軸縱在同一直線上，橫軸相互平行，并且刻度對齊。本例由于 R圖的下限為負值，但極差R不可能為負值，所以 R的下控制界限線可以省略 。 x x1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 描點； UCL= CL= LCL= x 圖 0UCL= CL= R 圖 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 分析生產(chǎn)過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)； 利用分析用控制圖的判斷規(guī)則，分析生產(chǎn)過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)。本例經(jīng)分析，生產(chǎn)過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 計算過程能力指數(shù)； 1) 求 Cp值 )(/66 2?????ndRTTCp ?式中 d2(n)查控制圖系數(shù)表， n = 5時， d2(n)= 2) 求修正系數(shù) k 2/2/2/??????TTxTT mm?K= 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 計算過程能力指數(shù)； 3) 求修正后的過程能力指數(shù) Cpk 倘若過程質(zhì)量要求為過程能力指數(shù)不小于 1，則顯然不滿足要求，于是不能將分析用控制圖轉(zhuǎn)化為控制用控制圖，應(yīng)采取措施，提高加工精度。 Cpk = (1 k) Cp = (1 – ) = 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 過程平均不合格品率； 據(jù)過程平均不合格品率 P與過程能力指數(shù)的關(guān)系，計算P值如下 ： ? ? ? ?? ? ? ?%999 )()(2)()()1(3)1(32?????????????????????????? kCkCppp1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 第四節(jié) 過程控制的實施 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 一、過程控制概述 ?過程控制就是維持工作長期處于穩(wěn)定受控狀態(tài)的活動 ?過程控制必須具備以下條件 ? 要制定過程控制所需要的各種標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備保證標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)是作為判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的依據(jù)。 ? 要建立一套靈敏的信息反饋系統(tǒng)，把握過程實際執(zhí)行結(jié)果及其可能發(fā)展的趨勢。 ? 要具有糾正執(zhí)行結(jié)果同原有結(jié)果之間所產(chǎn)生偏差的措施。沒有糾正措施，過程控制就失去意義。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 一、過程控制概述 ?過程控制內(nèi)容主要有： ?1．對生產(chǎn)條件 5M1E的控制。 ?2．對關(guān)鍵工程的控制。 ?3．計量和測試的控制。 ?4．不合格品控制。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 一、過程控制概述 ? 過程控制的實施是指為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性質(zhì)量而進行的有組織、有系統(tǒng)的過程管理活動。過程控制的實施實際上是對 過程的分析、控制和改進。 ? 根據(jù)過程控制的對象和范圍不同，可將過程控制劃分為 管理點、生產(chǎn)線和生產(chǎn)現(xiàn)場控制三個層次，即點、線和面的控制 。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 二、過程分析方法 ? 技術(shù)分析方法 ? 技術(shù)分析方法主要依據(jù)工程技術(shù)手段和長期生產(chǎn)實踐經(jīng)驗來進行，必須對所分析過程的專業(yè)技術(shù)有較深入的了解，才能對過程做出正確的分析。技術(shù)分析的方法適用于一些數(shù)據(jù)搜集困難的過程。 ? 統(tǒng)計分析方法 ? ISO9000推薦的統(tǒng)計技術(shù)有：試驗設(shè)計 /因素分析；方差 /回歸分析；安全性評價 /風(fēng)險分析；顯著性檢驗以及統(tǒng)計抽樣檢驗等。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 三、過程分析步驟 ? 過程分析，即判斷過程的運行狀態(tài)是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求，它是進行過程設(shè)計，設(shè)備選擇及制定操作標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)。 Y N 確定過程分析對象 組成過程分析小組 制定分析計劃 調(diào)查過程現(xiàn)狀 過程適宜性分析 分析過程質(zhì)量因素 確定主導(dǎo)因素 制定對策 實施對策 ， 驗證效果 原因不明 ， 效果不明顯 制定過程控制標(biāo)準(zhǔn) 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 ? 過程適宜性分析的方法 1. 直接測定法。直接測定過程質(zhì)量因素的技術(shù)特性，判斷其是否達到所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，從而對未來的過程運行的可能狀態(tài)做出預(yù)測。 2. 差錯分析法。差錯是指操作、技術(shù)文件閱讀、傳遞等方面出現(xiàn)的失誤。 3. 實際產(chǎn)品測量法。依據(jù)一定的規(guī)律抽取樣品，進行檢測而判斷過程的適宜性。 4. 過程能力分析法。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 ? 過程主導(dǎo)因素分析 主導(dǎo)因素也稱支配性因素或主要因素，是指在眾多的過程質(zhì)量因素中，對產(chǎn)品質(zhì)量特性值有決定性影響的因素。它是事物的主要矛盾，與無關(guān)緊要的多數(shù)相比，它是極其重要的少數(shù)，他決定整個過程的優(yōu)劣。過程的主導(dǎo)因素往往是由特定的加工方式和性質(zhì)決定的，人們可以憑借專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗來加以識別。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 四、過程控制計劃和實施 ? 過程控制計劃包括各過程全面控制計劃與過程管理點的控制計劃兩類。 ? 過程全面控制計劃 編制質(zhì)量控制過程表：在過程流程圖的基礎(chǔ)上，通過過程分析，明確過程重要度（即劃分關(guān)鍵、重要及一般過程，確定過程控制的質(zhì)量特性值（或項目）、控制方法等。 編制各個過程的控制文件：根據(jù)各個過程的質(zhì)量要求，編制相應(yīng)的各種實施控制的標(biāo)準(zhǔn)文件，信息記錄表，傳遞和反饋程序，檢查、考核、獎懲制度等。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 四、過程控制計劃和實施 ? 過程管理點控制計劃 過程管理點是為了保證過程處于穩(wěn)定狀態(tài)，重點控制質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位以及主導(dǎo)因素等。 ? 設(shè)置管理點 ? 對管理點的要求 ? 過程管理點控制圖標(biāo)和文件編制 ? 過程管理點的管理方法 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 過程控制案例 ?見教材 p280”電纜工序過程質(zhì)量控制“ 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 作業(yè) ?P288 習(xí)題 4 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 第五節(jié) 紅珠實驗和漏斗實驗 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ? （一） 實驗材料 1． 4000粒木珠，直徑大約 3厘米，其中800粒為紅色， 3200粒為白色； 2．一把有 50個孔的勺子，要求能夠用來盛起 50粒木珠； 3. 兩個長方形容器，一大一小，容器的大小只要確保能放的下 4000粒珠子和勺子。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ? （二） 實驗程序 ? 首先領(lǐng)班宣布，公司將為一位新客戶建設(shè)新廠生產(chǎn)珠子。這個新客戶要求很奇怪，他只需要白色的木珠而不需要紅色的木珠，但公司的進料中確混合有紅珠。根據(jù)建廠的需要，公司準(zhǔn)備招收 10名新員工，要求如下： ? 1．六名作業(yè)員，要求工作努力積極，教育程度可以不限，但必須要有倒珠子的工作經(jīng)驗； ? 2．兩名檢驗員，要求能夠區(qū)分紅珠和白珠，并掌握基本的計數(shù)能力，無需工作經(jīng)驗； ? 3．一名檢驗長，要求同 2； ? 4．一名記錄員，要求書寫工整，擅長加法和除法，并且反應(yīng)靈活。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ? 所有員工都是從參加研討會的學(xué)員中選出，員工選定以后走上前臺來，領(lǐng)班告訴他們整個生產(chǎn)過程如下： ? 1．混合進料。具體做法是握住大容器的寬邊，將珠子由大容器邊角斜倒出，不必振搖。然后以同樣的方法，將珠子由小容器倒回大容器。 ? 2．使用有 50個孔的勺子取出珠子。具體做法為握住勺子的長柄，把勺子插入大容器內(nèi)攪拌，然后把勺子以傾斜 44度的方式抽出，以便每個孔內(nèi)都要有珠子。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ?3．檢驗。作業(yè)員先將“成果”帶到第一位檢驗員處，由他來檢視“成果”，并默默地登記其中紅珠的數(shù)目。然后作業(yè)員再把“成果”帶到第二位檢驗員處，同樣由他默默地登記紅珠的數(shù)目。接著由檢驗長比較兩個檢驗員的記錄，如果數(shù)目不同，則必然有錯；如果數(shù)目相同，仍然有可能是兩個人同時數(shù)錯。最后的數(shù)目以檢驗長的點算為準(zhǔn)，他會大聲地宣布紅珠的數(shù)目。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ?4．記錄結(jié)果。當(dāng)檢驗長宣布結(jié)果后，記錄員就要把紅珠數(shù)目寫在記錄表上。不過，在作業(yè)員實習(xí)期間，記錄員不需要做記錄。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ? 領(lǐng)班向作業(yè)員們說明他們必須要參加三天的實習(xí)，以學(xué)習(xí)整個工作。在實習(xí)期間，他們可以提問，但是一旦開始生產(chǎn)，就不可以提問，也不能評論，只能埋頭苦干。領(lǐng)班強調(diào)整個生產(chǎn)程序是非常嚴(yán)格的，不能隨意變動，因此在績效上是不會有變異的。同時領(lǐng)班也強調(diào)員工們能否保住自己的職位完全取決于個人的表現(xiàn)，解雇沒有什么正式的程序，被免職的人只要結(jié)算清自己的工資就可以走下講臺，臺下還有很多人可以替代他們的工作。 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ?（三） 實驗結(jié)果 1/22/2023 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 紅珠實驗 ? （四）紅珠實驗的啟示 ? 1．實驗本身來說是一個穩(wěn)定的系統(tǒng)，工人的產(chǎn)出及其變異程度其實都是可以預(yù)測