【正文】 χ 的 最大 值 － χ 的 最小 值 ＝ 184 – 160 = 24 ｙ 的 最大 值 － ｙ 的 最小 值 ＝ 85 – 50 = 35 手順 4. 數(shù)據(jù)劃點(diǎn) ? 橫軸和縱軸的數(shù)據(jù)交點(diǎn)用 「 ● 」 來劃點(diǎn) ?相同數(shù)據(jù)有 2個， 交點(diǎn)重疊時填入 「○」 ? 散布図の作成 Ａ事業(yè)所の身長と體重の散布図 n=30人 45505560657075808590150 160 170 180 190身長（cm） →?。é郑w重（Kg）　→?。ǎ?QC７ 工具 散布 圖 2 散布圖的作成 散布 圖的看法 (a) 有正關(guān)系 : 因為 x增加時 y也有增加傾向 ?就稱為 ” 有正的關(guān)系 ” ?如 x是可以控制的變數(shù)，只要把正確管理 x，就可以管理 y了 ? (b) 有負(fù)相關(guān) : x增加時 y有減少傾向，就稱為 ” 有負(fù)關(guān)系 ” ? (c)好像有正相關(guān) : x增加同時 y也好像有增加的傾向，就稱為 ” 好像有正關(guān)系 ” ? (d) 好像有負(fù)相關(guān) : x增加時 y好像有減少傾向的，就稱為 ” 好像有負(fù)關(guān)系 ” ? (e) 無相關(guān) : 即使 x增加也不會影響到 y ?就稱為 ” 無關(guān)系 ” ? (f) 相關(guān)是指好像有其他關(guān)系 : 好像有不是線性的關(guān)系 ?相關(guān)是指有必要調(diào)查其他關(guān)系。 QC７ 工具 散布 圖 ２ 1?有特殊點(diǎn) (超差值 )時需要明確。 2?數(shù)據(jù)有原因系列和結(jié)果系列時，用橫軸表原因系列，縱軸表結(jié)果列。 3?也有按層別明確相互關(guān)系的情形 ? 蝴蝶花的花萼寬度和長度 花萼的長度 花萼的寬度 種類 相關(guān)系數(shù) n 全體 n=150 Setosa n=50 n=50 Virginica n=50 數(shù)據(jù) 期間 1936年 7月 蝴蝶花的花萼寬度和長度 作成日 2023年 11月 1日 作成者 本田 盡量在數(shù)據(jù)分散的范圍作成正方形并決定縱軸和橫軸的刻度范圍。 通過按品種來分層別，明確相互關(guān)系。 cm cm 特殊點(diǎn) （ 超差值 ） 用點(diǎn)表示成對的 2個數(shù)據(jù)。并表示 2個數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。 散布 圖 要點(diǎn) 事例 新 QC７ 工具 1 關(guān)聯(lián)圖（關(guān)系圖 ) 要點(diǎn) １． 明確提煉出來的語言資料 。 ２． 箭頭清晰 。 畫法 將混沌現(xiàn)象的結(jié)果與 原因的關(guān)系進(jìn)行整理 重要部分上顏色 填入總結(jié) 箭頭明確 尋找棒球失敗原因的關(guān)聯(lián)圖 為何 A組失敗 對方?jīng)]有看到球 集中力不 夠 由于教練沒有指示 , 沒有放入本壘 教練的練 習(xí)不夠 多數(shù)的擊球員抓棒 太低來打 沒有訓(xùn)練選手進(jìn)行 思考性練習(xí) 當(dāng)天暗號發(fā)生變化 看錯手勢 外野的掩護(hù) 沒有出聲 疏忽大意以為 肯定不會輸 搶分失敗 跑壘沒有回 到原壘 有機(jī)會沒有打中 選手忘記計算 球到了 ,互相謙讓 連帶錯誤中跑壘， 許可本壘打 結(jié)論 1．不可以輕視對手 。 2．考慮目標(biāo) TingkingBaseball 文章簡短化 要點(diǎn) １． 不要想著完全包括，寫出要點(diǎn)，文章盡量簡短 。 ２． 要表現(xiàn)出收集了很多的語言資料。將其中一部分?jǐn)U大，可以明確論點(diǎn) 。 ３． 要明確 [ 已明白的事情 ]。 有關(guān)課題達(dá)成的一般性問題 寫法 ① 消極主義，槍打出頭鳥 ② 與個人利益有沖突 。 ③ 賭的成分大 。 ④ 受外部對手的左右 。 ⑤ 活動沒有意思 。 ⑥ 沒有共同語言 。 ⑦ 意見統(tǒng)一方面花時間 。 ⑧ 沒有預(yù)算性背景 。 ① 憑經(jīng)驗說話。 ② 不到一定年紀(jì)無法做到（經(jīng)驗派）。 ③ 隨波逐流。 ④ 拘于面子問題 ⑤ 結(jié)果好則一切都好 。 ⑥ 只有一小部分人可以達(dá)到目標(biāo) 。 ⑦ 欠缺多方面思考。 ① 步驟沒有被確定。 。 ② 試行錯誤中，按自我流向發(fā)展 。 ③ 來來回回，效率差 。 ④ 到不可收拾時才停下 偏離了方向也不知道。 ⑤ 只憑自己想的方式推進(jìn)， 周圍的人難以理解 沒有達(dá)成課題的方面 僅依賴個人的 knowhow 沒有標(biāo)準(zhǔn)的步驟 與達(dá)成課題的步驟相關(guān)的問題 ① 對策無法從過去的經(jīng)驗中得出 （有 10件） ② 目的不明確時已先行決定對策（ 6件） ③ 措施不夠具體（有 4件） ④ 容易做到的事情優(yōu)先做。 ⑤ 僅固有技術(shù)當(dāng)成對策 。 ⑥ 從上到下的原則，創(chuàng)造性難以發(fā)揮。 ⑦ 只想到最初考慮的對策，有很多欠缺。 ⑧ 只能達(dá)成當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)。 ① 目標(biāo)依據(jù)不足 。 ② 對目標(biāo)的評價簡單。 ③ 沒有效果指標(biāo)。 ① 措施、想法的評價方法不足 。 ② 難以把握措施的有效度 。 ① 不知道解決問題的有效方法。 ② 沒有學(xué)習(xí)到有助于對策立案的有效方法 。 沒有有效的對策 評價方法不足 目標(biāo)與效果的評價手法不足 沒有措施、想法的評價方法 不知道有效的方法 意見 多的部分用件數(shù)表示 沒有標(biāo)準(zhǔn)的步驟 ① 創(chuàng)造性開發(fā)技法與 ＱＣ有效手法的結(jié) 合 。 ② 連接異類技術(shù)過渡到開發(fā)技術(shù) 。 開發(fā)與其他領(lǐng)域結(jié)合的手法 新 QC７ 工具 2 親和圖 整理混沌不清的語言，加以明確 新 QC７ 工具 3 系統(tǒng)圖 要點(diǎn) １． 如果知道整體情況，內(nèi)容減少一點(diǎn)也可以。 ２． 文章盡可能簡短。 ３． 明確采用的手段，框架用粗線條。 。 畫法 ?為達(dá)到 基本目的 而展開 ?影響到某種特性的要因關(guān)系，進(jìn)行明確 （以下是特性要因系統(tǒng)圖） SQC 的實際 結(jié)果不好 管理者的理 解不夠 固有技術(shù)力 量不足 原因－ 1 知識不足 教育與實際 偏離 自學(xué)困難 必要性的認(rèn) 識不足 原因 －２ 重于分析 輕視實際 要求理解難 懂的理論 最合適手法 的判別困難 啟蒙 不足 ＫＫＤ的 教育 原因 －３ 實踐 事例 不足 教育體系 不明確 目的不明 確 指導(dǎo)者不足 類似 事例不足 （ DB不在） 盡早得到答復(fù) 原因 －４ 速度優(yōu)先于 正確度的 風(fēng)俗 真正的 原因 導(dǎo)入 ＳＱＣ 時，無腳本 課題 ① 構(gòu)筑導(dǎo)入ＳＱＣ的扎實基礎(chǔ) ② 明確ＳＱＣ活用対象 為何 ＳＱＣ的實際結(jié)果不理想 新 QC７ 工具 4 矩陣圖 要點(diǎn) １． 全部太多時，中間可省略。 ２． 項目盡量言簡意賅 。 ３． 矩形圖外框，項目區(qū)分線盡量畫深顏色 。 畫法 選定課題 評價點(diǎn)等要明確基準(zhǔn) 文章盡量簡短 粗線與細(xì)線 分開使用 項目的總要度評價 評價點(diǎn) １ 評價點(diǎn) ２ 共同課題 難 易 度 數(shù)據(jù)選取難易度 緊急 度 重 要 度 部門的方針 期待效果 綜 合 點(diǎn) 問題點(diǎn) 項目 ○ △ ○ ○ △ △ △ △ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 37 33 53 23 43 ○ ○ △ △ △ △ ○ ○ △ ○ ○ １．不能 ○○ 的 △△ ２．○○不良 多 ３．的處理時間長 ４．的生產(chǎn)延遲 ５．△△ 的抱怨多 10 20 30 40 50 （點(diǎn)） 60 項目選定理由的評價點(diǎn) 評價點(diǎn) ○：５點(diǎn) △：３點(diǎn) ：１點(diǎn) 增加棒狀說明書更易懂 項目重要度評價，像這樣劃分 用縱橫交差點(diǎn)表示其關(guān)系 新 QC７ 工具 5 ＰＤＰＣ法 （過 程決策程序 圖 ） 決定過程的計劃圖法 預(yù)先預(yù)測狀況變化，整理對策，做好準(zhǔn)備 Process Ｄ ecision Program Ｃ hart 做法 發(fā)現(xiàn)忘記拿定 期券 （開始） 向家里聯(lián)絡(luò) 家人將定期券送來 家里沒 有人 打電話給公司 說會晚到 回去取 有 沒有 家人幫忙送過 來的時間 沒有 有 回去取 沒有 回去取的 時間 有 遲到 （結(jié)果） 前提條件： １．手里拿的現(xiàn)金僅限于 電話費(fèi)那么多 ２．知道定期券的所在場所 忘記 定期券時的ＰＤＰＣ 開始部分寫在上側(cè) 結(jié)果寫在下面 按時回到公司 （結(jié)果） 結(jié)果寫在下面 新 QC７ 工具 6 箭 頭標(biāo) 示法 （流程 進(jìn) 度管理） 用箭頭號和節(jié)點(diǎn)表示進(jìn)行計劃中所需要進(jìn)行的作業(yè)的步驟關(guān)系，掌握作業(yè)的整體流程并找出對進(jìn)度影響大的作業(yè)管理，最終可以高效地進(jìn)行進(jìn)度管理的手法。 項目 序號 步驟 時間（分） TT 5 10 15 20 25 30 351 殺魚 102 準(zhǔn)備姜、蔥 53 蒸魚 104 澆汁 51 洗肉、切肉 52 拌肉 23 洗苦瓜、切 54 炒菜 101 洗米 52 煮飯 153 悶飯 101 殺鯽魚 52 洗、切木瓜 23 煎鯽魚 54 煮湯 15TT 104項目 序號 步驟 時間（分） TT 5 10 15 20 25 30 35 40 45 501 殺魚 52 準(zhǔn)備姜、蔥 53 蒸魚 104 澆汁 55 洗肉、切肉 56 拌肉 27 洗苦瓜、切 58 炒菜 109 洗米 510 煮飯 1511 悶飯 1012 殺鯽魚 513 洗、切木瓜 214 煎鯽魚 515 煮湯 15清蒸桂魚苦瓜炒牛肉煮飯鯽魚木瓜湯30223027清蒸桂魚 25苦瓜炒牛肉 22煮飯 30鯽魚木瓜湯 271 2 3 4殺魚 姜蔥 蒸魚 澆汁1 2 3 4洗、切肉 拌肉洗、切菜炒菜1 2 3洗米 煮飯 悶飯1 2 3 4殺鯽魚 洗切木瓜煎魚煮湯1 2 3 4殺桂魚 姜蔥蒸魚 澆汁5 6 7 8洗、切肉 拌肉洗、切菜炒菜9 10 11洗米 煮飯 悶飯12 13 14 15殺鯽魚 洗切木瓜煎魚煮湯項目 序號 步驟 時間（分） TT 5 10 15 20 25 30 351 殺魚 102 準(zhǔn)備姜、蔥 53 蒸魚 104 澆汁 51 洗肉、切肉 52 拌肉 23 洗苦瓜、切 54 炒菜 101 洗米 52 煮飯 153 悶飯 101 殺鯽魚 52 洗、切木瓜 23 煎鯽魚 54 煮湯 15TT 104項目 序號 步驟 時間（分） TT 5 10 15 20 25 30 35 40 45 501 殺魚 52 準(zhǔn)備姜、蔥 53 蒸魚 104 澆汁 55 洗肉、切肉 56 拌肉 27 洗苦瓜、切 58 炒菜 109 洗米 510 煮飯 1511 悶飯 1012 殺鯽魚 513 洗、切木瓜 214 煎鯽魚 515 煮湯 15清蒸桂魚苦瓜炒牛肉煮飯鯽魚木瓜湯30223027清蒸桂魚 25苦瓜炒牛肉 22煮飯 30鯽魚木瓜湯 271 2 3 4殺魚 姜蔥 蒸魚 澆汁1 2 3 4洗、切肉 拌肉洗、切菜炒菜1 2 3洗米 煮飯 悶飯1 2 3 4殺鯽魚 洗切木瓜煎魚煮湯1 2 3 4殺桂魚 姜蔥蒸魚 澆汁5 6 7 8洗、切肉 拌肉洗、切菜炒菜9 10 11洗米 煮飯 悶飯12 13 14 15殺鯽魚 洗切木瓜煎魚煮湯對蒸魚、煮飯、煮湯時間活用， 由原來的 104分鐘消減到 50分鐘 對策 ： 調(diào)整作業(yè)順序 效果 與推車機(jī)故障關(guān)系較強(qiáng) 三聯(lián)件壓力源電磁閥氣 缸 新 QC７ 工具 7 矩 陣 數(shù)據(jù)解析 法 （關(guān)系的 強(qiáng) 弱） 用統(tǒng)計學(xué)方法計算矩陣圖法排列的多個數(shù)據(jù)，用圖表表示“關(guān)系的強(qiáng)弱”，能清楚整理各種數(shù)據(jù)（要素）的手法。 事例 故障項目 密封圈破損漏氣 活塞桿變形 緊固螺栓松動 合計故障率