【總結(jié)】沖突處理的基本策略反思:我們是如何平息沖突的?得理不饒人求大同存小異看破紅塵好壞不說(shuō)凡事退一步海闊天高梁山的兄弟越打越親熱一、沖突的根源和類型沖突的含義沖突乃有關(guān)雙方在觀念和行為上的對(duì)立或?qū)?,是一種在滿足各自需要的過(guò)程中遇到挫折、阻力、或力圖超越現(xiàn)狀時(shí)的心理緊張
2025-01-08 06:44
【總結(jié)】有效溝通協(xié)調(diào)與沖突管理2023/3/271溝通的意義?溝通就是將一個(gè)人的意思和觀念,傳達(dá)給別人的行動(dòng).?溝通就是什么人說(shuō)什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.?溝通就是將觀念或思想由一個(gè)人傳遞至另一個(gè)人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.2023/3/272溝通的過(guò)程
2025-03-08 06:46
【總結(jié)】破冰活動(dòng):當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒,其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下;由于供不應(yīng)求,也不影響該企業(yè)的銷(xiāo)售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的?,F(xiàn)在,請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問(wèn)題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)與
2025-01-10 14:08
【總結(jié)】破冰活動(dòng):當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒,其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下;由于供不應(yīng)求,也不影響該企業(yè)的銷(xiāo)售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的?,F(xiàn)在,請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問(wèn)題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)
2025-01-10 14:09
【總結(jié)】第七章沖突處理武漢“十亂”罰款第三天,發(fā)生首例暴力抗罰事件——一市容監(jiān)督員遭圍毆被打斷肋骨?2023年9月17日下午6點(diǎn),記者在陸軍總醫(yī)院急癥室見(jiàn)到被打的市容監(jiān)督員彭宣國(guó)。他告訴記者,上午10時(shí),他和4名市容監(jiān)督員一同在廣埠屯資訊廣場(chǎng)前巡查,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一名身材高挑的年輕女子隨地丟棄餐巾紙。他們上前提醒該女子,對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)宣傳教育
2025-02-20 12:45
【總結(jié)】高效溝通與沖突管理 (二)沖突管理 第二部份沖突管理 在某一情況下至少有一個(gè)人相信他/她的 需求或利益受到了否定,無(wú)論這種看法 是對(duì)的還是錯(cuò)的。 高效溝通與沖突管理 高效溝通與沖突管理 ...
2024-11-18 22:07
【總結(jié)】破冰活動(dòng):當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒,其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下;由于供不應(yīng)求,也不影響該企業(yè)的銷(xiāo)售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的。現(xiàn)在,請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問(wèn)題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)
2025-01-10 15:52
【總結(jié)】1團(tuán)隊(duì)沖突處理2企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗,導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張,稱該狀態(tài)為“沖突”。沖突有建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩種形式。凡是由于雙方的目的一致,而手段(或途徑)不一致所產(chǎn)生的沖突,大多屬于建設(shè)性沖突;相反,由于雙方目的或認(rèn)識(shí)等不同而產(chǎn)生的沖突,大都屬于對(duì)抗性沖突
2025-02-20 12:49
【總結(jié)】妥善處理客戶糾紛努力構(gòu)建和諧郵政公交營(yíng)運(yùn)中服務(wù)沖突的處理課程目標(biāo)?妥善處理服務(wù)沖突努力構(gòu)建和諧公交服務(wù)沖突?沖突:有爭(zhēng)議\爭(zhēng)執(zhí)?服務(wù)沖突:指乘客與公交(駕駛員)在服務(wù)中發(fā)生的有爭(zhēng)議的事情或問(wèn)題。?出現(xiàn)服務(wù)沖突必須妥善處理
2025-01-29 22:33
【總結(jié)】第九講人際沖突處理?溝通以受人歡迎?溝通以獲得信任?溝通以得到尊敬握手的含義和技巧??手掌略微向一側(cè)傾斜,大拇指朝上?力度適中?體位前傾?臉帶微笑?目光注視?思緒跟上搜腸刮肚的閑聊??注意觀察,然后作出評(píng)價(jià)?談?wù)撘话阍掝},如新聞或天氣?讓對(duì)方說(shuō)話?自
2025-03-07 11:58
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)沖突PPT團(tuán)隊(duì)成員:吳學(xué)儉、牛昊天、羅利民張姝驍、何亞蓉錯(cuò)在哪里?Part1Part2Part3Part4Part5團(tuán)隊(duì)沖突原因組織角色沖突信息溝通問(wèn)題組織設(shè)計(jì)缺陷管理方法不當(dāng)人際關(guān)系因素沖突的根源其他因素團(tuán)
2025-02-19 20:47
2025-01-10 15:53
2025-02-16 12:54
【總結(jié)】沖突管理前言:有人的地方就有沖突,團(tuán)隊(duì)上的沖突可能無(wú)時(shí)無(wú)刻隨時(shí)發(fā)生,有些沖突顯而易見(jiàn),有些暗潮洶涌,有些危及企業(yè)存亡,有些不值一提。作為主管應(yīng)該正確面對(duì)它、分析它、解決
2025-01-20 21:37