【總結(jié)】服務(wù)業(yè)關(guān)系營(yíng)銷策略規(guī)劃之研究─以壽險(xiǎn)業(yè)為例?指導(dǎo)教授:陳得發(fā)老師?課程名稱:直銷市場(chǎng)專題?學(xué)生:公事所黃玫菁?學(xué)號(hào):8944615前言?營(yíng)銷環(huán)境的改變-程序化能力(計(jì)算機(jī)芯片)-針對(duì)「許多」個(gè)別顧客的特定需要,「同時(shí)訂制」不同的產(chǎn)品與服務(wù)。-顧客擁有無限的選擇
2025-01-29 14:51
【總結(jié)】HumanResourceManagementIntroductionDefinitionTheimplementationofthestrategies,plans,andprogramsrequiredtoattract,motivate,develop,reward,andretainthebestpeopletom
2025-02-23 13:24
【總結(jié)】承諾,高度的承諾,是廣告的靈魂。-SamuelJohnson教育顧客需要花費(fèi)成本,但忽視顧客也必須付出代價(jià)。-SirClausMoser……ServicesMarketing設(shè)計(jì)服務(wù)溝通組合5服務(wù)業(yè)行銷溝通的本質(zhì)。溝通組合的要素。了解與顧客的接觸程度如何影響到溝通策
2025-01-12 18:52
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)分布高中地理資訊教學(xué)範(fàn)例設(shè)計(jì)者:臺(tái)大地理系課程目標(biāo)能利用Urmap查詢不同層級(jí)的商店,並觀察其空間分布。了解商品圈與商閾的觀念與其差異了解中地理論的基本概念前言1933年德國(guó)地理學(xué)家克里斯徒勒(WalterChristaller)發(fā)表了中地理論(CentralPlacesTheory)
2025-01-30 16:15
【總結(jié)】《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理》現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理》?課程性質(zhì)?課程目標(biāo)?課程要求《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理》主要參考資料:?1.晁鋼令.服務(wù)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè).上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2023?2.劉麗文.服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理.北京:清華大學(xué)出版社,2023?3.商汝喜、張潔著
2025-01-20 20:06
【總結(jié)】LOGOYOURSITEHERE服務(wù)營(yíng)銷第1章服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)?服務(wù)的概念及分類?服務(wù)的基本特征?服務(wù)業(yè)的分類方式?服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響本章要點(diǎn)第1節(jié)服務(wù)的概念、分類及基本特征你可能很愿意關(guān)顧一些服務(wù)企業(yè),你考慮過為什么嗎?他們是如何把遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你期望的服務(wù)傳遞給你的
2025-02-15 18:42
【總結(jié)】服務(wù)禮儀怎樣的培訓(xùn)才有效??不同學(xué)識(shí)和社會(huì)背景的人對(duì)同樣的信息必然會(huì)有截然不同的理解。?培訓(xùn)師必須了解這種不同,在盡量細(xì)分受眾的前提下,因材施教。服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿--將細(xì)節(jié)做到完美此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)追求卓越的表現(xiàn),樹立為顧客服務(wù)的企業(yè)意愿和個(gè)人
2025-03-04 02:22
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)服務(wù)的供應(yīng)能配合顧客的需求存貨為生產(chǎn)線與顧客之間的緩衝導(dǎo)論?存貨–用來平衡服務(wù)產(chǎn)出與顧客需求–顧客需求的變化?大且快速–服務(wù)產(chǎn)出(產(chǎn)能Capacity)的變化?昂貴且耗時(shí)–是營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的成本?無法增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值服務(wù)業(yè)存貨的特質(zhì)?投入與產(chǎn)出
2025-01-29 14:52
【總結(jié)】服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主講者陳連勝中興大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系製造服務(wù)業(yè)時(shí)代全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化由世界主要國(guó)家服務(wù)業(yè)產(chǎn)值與就業(yè)人口結(jié)構(gòu)的變化,可看出服務(wù)業(yè)時(shí)代已經(jīng)來臨。在服務(wù)業(yè)時(shí)代,製造業(yè)也日益採(cǎi)用服務(wù)的觀念,而成為以提供服務(wù)為主、產(chǎn)品為輔的經(jīng)營(yíng)型態(tài)。2製造服務(wù)業(yè)時(shí)代美國(guó)的產(chǎn)業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)
2025-02-13 21:35
【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料:服務(wù)營(yíng)銷(ValarieMaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社服務(wù)管理與營(yíng)銷(ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)傅云新廣
2025-01-24 01:14
【總結(jié)】經(jīng)濟(jì)部國(guó)際貿(mào)易局局長(zhǎng)黃志鵬服務(wù)業(yè)談判之展望與商機(jī)1簡(jiǎn)報(bào)大綱壹、服務(wù)業(yè)貿(mào)易談判如何進(jìn)行─從WTO看天下貳、WTO服務(wù)業(yè)談判上緊發(fā)條─香港部長(zhǎng)會(huì)議宣言重要結(jié)論叁、宣言內(nèi)容對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)的影響肆、我國(guó)對(duì)WTO服務(wù)業(yè)談判的策略2壹、服務(wù)業(yè)貿(mào)易談判如何進(jìn)行-從WTO看天下一、
2025-03-10 14:17
【總結(jié)】餐旅接待服務(wù)業(yè)2023/2/111前言?“Hospitality”源自歐洲中古世紀(jì)教會(huì)之“Hospice”,即「提供關(guān)懷與住宿給旅人,真誠(chéng)、大方、殷勤的接待旅人,對(duì)離家的人提供各項(xiàng)服務(wù)」。?餐旅是有形與無形特色與福利的復(fù)雜組合,提供食物、飲料、住宿、會(huì)議場(chǎng)所、社交、健康、娛樂、購(gòu)物等多方面功能。?HospitalityI
2025-01-24 01:00
【總結(jié)】郵政營(yíng)銷郵政營(yíng)銷是以最大限度滿足市場(chǎng)和客戶的需求,并從中取得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的市場(chǎng)行為,其核心內(nèi)容包括對(duì)郵政營(yíng)銷種類的研究和開發(fā)、定價(jià)、宣傳、銷售、服務(wù)等?,F(xiàn)狀及存在問題:當(dāng)前,雖然各級(jí)郵政部門把營(yíng)銷工作作為郵政經(jīng)營(yíng)工作的重心和中心環(huán)節(jié),但由于受傳統(tǒng)郵政經(jīng)營(yíng)思想的羈絆和束縛,存在市場(chǎng)意識(shí)不足、營(yíng)銷觀念更新滯后,營(yíng)銷組織的組建、管理制度不夠
2025-08-07 18:31
【總結(jié)】住宿服務(wù)業(yè)重點(diǎn)摘要?住宿服務(wù)業(yè)係指從事短期或臨時(shí)性住宿服務(wù)之觀光旅館、一般旅館及民宿的行業(yè)。?從業(yè)者多具餐旅管理背景,但不論是否為相關(guān)科系畢業(yè)、學(xué)歷高低,皆須從基層做起,並具有主動(dòng)積極、熱情服務(wù)的精神。?國(guó)內(nèi)的國(guó)際觀光旅館分為都會(huì)型旅館(多位於臺(tái)北市、高雄市)和渡假型旅館(位於郊區(qū)及觀光勝地)重點(diǎn)摘要?民
2025-02-19 13:14
【總結(jié)】服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時(shí)間是隨機(jī)的,還有以下特點(diǎn):1、服務(wù)的消費(fèi)者有時(shí)并非購(gòu)買服務(wù)的人,或者只是其中一部分購(gòu)買服務(wù)的人;2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計(jì)劃主要問題;3、服務(wù)運(yùn)作通過服務(wù)臺(tái)進(jìn)行;4、爭(zhēng)取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略;5、服務(wù)企業(yè)很難將營(yíng)銷與生產(chǎn)運(yùn)作分離。服務(wù)特征矩陣服務(wù)特