【導讀】前言/編制說明···································································4. 底盤事業(yè)部20xx年度質(zhì)量指標體系規(guī)劃·············································7. 附件1:質(zhì)量指標統(tǒng)計臺賬模板·····················································54. 為了全面貫徹公司質(zhì)量方針,落實目標管理,實現(xiàn)20xx年經(jīng)營計劃,我們制定了20xx年泰豐底盤各個事業(yè)部。的三級質(zhì)量指標,現(xiàn)下發(fā)執(zhí)行。一級指標反映和評價公司、各個整體事業(yè)部產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理總體狀況與水平;二級指標反映和評價設計/技術、采購、制造、銷售、服務等屬于分廠或職能部門管理、控制的工作業(yè)績;三級指標反映和評價科室、車間/工序/工位等執(zhí)行/操作層面完成/實現(xiàn)工作、生產(chǎn)任務,達到的質(zhì)量水平。1)一級質(zhì)量指標是實物、管理綜合性指標;二級質(zhì)量指標采取考察產(chǎn)品實物質(zhì)量與工作質(zhì)量并重原則;2)質(zhì)量指標的設置必須覆蓋主要業(yè)務環(huán)節(jié)內(nèi)容,突出重點/關鍵/特殊工序,突出管理、控制重點/難點,特別是顧客抱怨、投訴、關注的焦點問題,明確改進/改善的方向;3)確實有必要設置,而因目前暫無歷史數(shù)據(jù)無法確定具體數(shù)值的質(zhì)量指標,作為觀察指標項目列入;