【導(dǎo)讀】前言/編制說明···································································4. 底盤事業(yè)部20xx年度質(zhì)量指標(biāo)體系規(guī)劃·············································7. 附件1:質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬模板·····················································54. 為了全面貫徹公司質(zhì)量方針,落實(shí)目標(biāo)管理,實(shí)現(xiàn)20xx年經(jīng)營計(jì)劃,我們制定了20xx年泰豐底盤各個(gè)事業(yè)部。的三級(jí)質(zhì)量指標(biāo),現(xiàn)下發(fā)執(zhí)行。一級(jí)指標(biāo)反映和評(píng)價(jià)公司、各個(gè)整體事業(yè)部產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理總體狀況與水平;二級(jí)指標(biāo)反映和評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)/技術(shù)、采購、制造、銷售、服務(wù)等屬于分廠或職能部門管理、控制的工作業(yè)績(jī);三級(jí)指標(biāo)反映和評(píng)價(jià)科室、車間/工序/工位等執(zhí)行/操作層面完成/實(shí)現(xiàn)工作、生產(chǎn)任務(wù),達(dá)到的質(zhì)量水平。1)一級(jí)質(zhì)量指標(biāo)是實(shí)物、管理綜合性指標(biāo);二級(jí)質(zhì)量指標(biāo)采取考察產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量與工作質(zhì)量并重原則;2)質(zhì)量指標(biāo)的設(shè)置必須覆蓋主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)容,突出重點(diǎn)/關(guān)鍵/特殊工序,突出管理、控制重點(diǎn)/難點(diǎn),特別是顧客抱怨、投訴、關(guān)注的焦點(diǎn)問題,明確改進(jìn)/改善的方向;3)確實(shí)有必要設(shè)置,而因目前暫無歷史數(shù)據(jù)無法確定具體數(shù)值的質(zhì)量指標(biāo),作為觀察指標(biāo)項(xiàng)目列入;