mkx-中國(guó)電信bpr項(xiàng)目-福州大客戶六步分析法實(shí)例-資料下載頁
2025-01-12 16:10本頁面
【正文】 請(qǐng)客戶活動(dòng)，增加客戶好感 使用戶對(duì)我司技術(shù)保障工作 關(guān)鍵影響角色 姓名 職務(wù) 原態(tài)度 變化 現(xiàn)態(tài)度 更滿意 辦公室 鄭師超 主任 C ↑ B 電腦部 林智勇 電腦部經(jīng)理 B ↑ B+ 電話回訪中心 黃艾香 回訪中心負(fù)責(zé)人 D ↑ C (*態(tài)度類型： A=推薦， B=支持， C=認(rèn)可， D=懷疑， E=反對(duì) ) 現(xiàn)進(jìn)度： 競(jìng)爭(zhēng)者 中國(guó)電信 5 4 3 2 1 0 +1 +2 +3 +4 +5 行業(yè)經(jīng)理評(píng)估意見： 40 溝通方案設(shè)計(jì) 針對(duì)營(yíng)銷方案二 溝通方案 溝通對(duì)象 溝通頻率 電腦部 辦公室 電腦部、辦公室、高層管理人員 電腦部 邀請(qǐng)客戶參加 電信日新業(yè)務(wù)推介活動(dòng) 客戶經(jīng)理日常走訪和經(jīng)常性溝通，了解客戶最新的動(dòng)態(tài) 組織客戶參觀信息廣場(chǎng) 電腦部 財(cái)務(wù)部和其 它業(yè)務(wù)部門 2023年 5月中旬 12次 /周 2023年 6月份 23次 /月 12次 /月 2023年 8月份 技術(shù)人員上門介紹 2M數(shù)字 電路組網(wǎng)方案 電腦部 2023年 4月份 預(yù)期效果： 組織客戶參觀 DDN 和傳輸機(jī)房 若客戶在福州到全省八地市間采用 2M數(shù)字電路組網(wǎng)，電路月租按 80％收取，則電信月收入將增加 59200元； 一次性費(fèi)用收入按 60％收取，電信收入增加 28800元；同時(shí)，原有 DDN專線改為備份，月租費(fèi)按 60％收取，電信 月收入 17280。合計(jì)月收入將增加 41920元，估計(jì)月電信總費(fèi)用達(dá)到 12萬元。 若客戶在福州到全省八地市間采用 2M數(shù)字電路組網(wǎng)，電路月租按 80％收取，則電信月收入將增加 59200元； 一次性費(fèi)用收入按 60％收取，電信收入增加 28800元；但不采用備份方式，拆除原有 DDN專線，合計(jì)月收入將增 加 24640元，估計(jì)月電信總費(fèi)用達(dá)到 10萬元。 41 溝通方案設(shè)計(jì) 針對(duì)營(yíng)銷方案三 溝通方案 溝通對(duì)象 溝通頻率 辦公室 客戶經(jīng)理日常走訪和經(jīng)常性溝通，了解客戶最新的動(dòng)態(tài) 電腦部 財(cái)務(wù)部和其 它業(yè)務(wù)部門 12次 /周 23次 /月 12次 /月 技術(shù)人員上門介紹MPLSVPN組網(wǎng)方案 電腦部 2023年 10月份 預(yù)期效果 ： 客戶在全省范圍內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大規(guī)模采用 MPLS－ VPN進(jìn)行組網(wǎng)，可能采取專線、 LAN和 ADSL接入。會(huì)對(duì)電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入造成影響。關(guān)鍵是網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、接入方式 和 MPLS－ VPN的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 42 營(yíng)銷方案一實(shí)施后效果 渠道 縣 市 福建省 全國(guó) 組網(wǎng)方案 對(duì)外 512KDDN 北方數(shù) 據(jù)中心 總行計(jì) 算中心 泉州中心 支公司 各營(yíng)業(yè)部 和辦理處 昆明市 廣大支行 具余支行 省際網(wǎng) DDN 組網(wǎng) 512KDDN 128KDDN 256KDDN 香港公司 上海數(shù)據(jù)中心 深圳總公司 福州 分公司 6個(gè)地市中心 支公司 福州市 5個(gè) 支公司 省內(nèi)網(wǎng) 本地接入網(wǎng) 2M長(zhǎng)途電路 泉州市 6個(gè) 營(yíng)業(yè)部 福清 支公司 其它七縣 支公司 128KDDN 數(shù)據(jù)專線 說明 ? 虛線表示用戶組網(wǎng)意向 ? 圖中綠色部分表示 2023年新增的專線 128KDDN 256KDDN 工商銀行 128KDDN 市農(nóng)行 64KDDN 龍海縣 紅寶石 營(yíng)業(yè)區(qū) 128KDDN 2023年 3月開通 2023年 2月開通 2023年 2月開通 ? 該方案實(shí)施后，客戶電話回訪中心從網(wǎng)通轉(zhuǎn)網(wǎng)，每月新增電信收入 1萬元；新增的 3條 DDN專線每月可增加電信收入 4800元 保監(jiān)會(huì) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:33:0001:33:0001:331/29/2023 1:33:00 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :33:0001:33Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:33:0001:33:0001:33Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :33:0001:33:00January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 29日星期日 上午 1時(shí) 33分 0秒 01:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 1時(shí) 33分 :33January 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 29日星期日 1時(shí) 33分 0秒 01:33:0029 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時(shí) 33分 0秒 上午 1時(shí) 33分 01:33: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:33:0001:33:0001:331/29/2023 1:33:00 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :33:0001:33Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:33:0001:33:0001:33Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:0001:33:00January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 上午 1時(shí) 33分 0秒 01:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 1時(shí) 33分 :33January 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 1時(shí) 33分 0秒 01:33:0029 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時(shí) 33分 0秒 上午 1時(shí) 33分 01:33: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:33:0001:33:0001:331/29/2023 1:33:00 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:0001:33Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:33:0001:33:0001:33Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :33:0001:33:00January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 上午 1時(shí) 33分 0秒 01:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 1時(shí) 33分 :33January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 1時(shí) 33分 0秒 01:33:0029 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時(shí) 33分 0秒 上午 1時(shí) 33分 01:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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