【正文】 ， 擺放在購物籃內(nèi)或紙皮上 ， 嚴禁將商品直接擺放在地上； ? “ 商品整理單 ” 必須嚴格填寫以下內(nèi)容 ， 包括序號 ， 條碼 ， 數(shù)量； ? 商品整理完畢后 ， 按從上至下 、 從左至右的順序編寫序號； ? 如發(fā)現(xiàn)某一商品漏編號 ， 不必重新更改已編序號 ， 可以將該商品移動擺放到最后位置 ， 編為最后的序號；如發(fā)現(xiàn)同一商品編了兩個序號 ， 可將該兩序號的商品進行合并 ， 將另一序號空出； ? 為了還原方便快捷 ， 可將序號寫在標價簽的背面 ， 然后將標價簽反過來放在原陳列位上； 抄錄手工盤點表應注意的事項： ? 抄商品條碼時 ， 或核對手工 “ 盤點表 ” 和 “ 盤點錄入數(shù)據(jù)表 ” 時應一人念 ， 一人抄 ， 如：692 00128 0021 就不會抄錯或漏抄； ? 抄錄手工盤點表時如發(fā)現(xiàn)某一商品漏抄 ， 可以將該序號的商品排到最后 ， 該序號空出 ， 序號可以空出 ， 但不可以重復； 復核和抽查應注意的事項： ? 復核由抽盤人安排 ， 必須逐一對商品進行百分之百的檢查 ， ? 復核時如發(fā)現(xiàn)有誤 ， 應在手工 “ 盤點表 ” 上將錯誤的商品劃一紅線 ， 將正確的條碼 （ 或編碼 ） 、 數(shù)量用藍筆填上 ， 由復核人在手工 “ 盤點表 ” 上簽名； ? 由抽查人員對已交叉復核完畢的商品進行抽查 ， 抽杳比率 20‰ 其中以物查表 10‰ ， 以表查物 10‰ ；抽查過程中如發(fā)現(xiàn)有誤 ， 更正方法與 2相同； 操作要求 在核對手工 “ 盤點表 ” 和盤點數(shù)據(jù)錄入表的過程中發(fā)現(xiàn)有誤 ， 應在 “ 盤點錄入數(shù)據(jù)表 ” 最后的空白部分集中更正 ， 更正方法發(fā)如下： ? 對數(shù)量或商品編碼錄入錯誤 、 編碼前標有 “ ？ ” 的商品 ， 用紅筆將原商品所在行全部劃去 ， 更正時在 “ 盤點錄入數(shù)據(jù)表 ” 底下注明 “ 補錄 ” 由盤點人員核實正確商品編碼 、數(shù)量 、 在 “ 盤點錄入數(shù)據(jù)表：底下補上； ? 對收銀員重復錄入的商品 ， 用紅筆在重復商品上劃一橫線； 沒有抽查人同意 ， 不得將商品還原 ， 還原時應按照標價陳列位還原 ， 還原后檢查標價簽對應情況； 盤點注意事項： ? 盤點中出現(xiàn)沒有標價簽的商品 ， 應統(tǒng)計后交區(qū)域員工補打標價簽； ? 如沒有條碼的商品 、 條碼無法過機的商品應統(tǒng)一拿到服務臺； ? 疑難商品應咨詢本區(qū)域員工 ， 如無法確定捆綁商品的條碼時； 員工應熟悉本店的經(jīng)營項目和服務內(nèi)容； 員工應熟悉本區(qū)域商品特性 、 使用范圍 、 使用方法等； 員工應掌握公司 “ 員工手冊 “ ， 熟練操作 ， ” 員工應知應會； 員工應了解 《 消費者權(quán)益法 》 ， 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 ， 《 商場服務公約 》 和公司各種規(guī)定； 食品、非食品員工業(yè)務常識 操作要求 員工應了解 《 消費者權(quán)益法 》 ， 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 ， 《 商場服務公約 》 和公司各種規(guī)定； 員工必須了解 ； ? 商場的布局是怎樣的 ？ ? 在本商場經(jīng)營哪些商品 ? 對本區(qū)域經(jīng)營的商品 ， 應能清楚地說出每一小類陳列位置；對商場內(nèi)經(jīng)營的其他商品和服務組合；應能清楚地說出每一中類的陳列位置及經(jīng)營位置 ， 服務項目內(nèi)容； ? 應清楚了解商場內(nèi)所有促銷活動及其內(nèi)容 、 本區(qū)域當期經(jīng)營的促銷 （ 特價 ） 商品 ， 并主動向顧客推介； ? 應全面掌握本區(qū)域經(jīng)營商品的特性 （ 如功能 、 產(chǎn)地 、 材質(zhì) 、 用途 、 使用說明等等 ） 、 同類商品員工應了解可退換商品 、 不可退換商品； ? 應了解本區(qū)域的暢銷商品及知名品牌； 營業(yè)員必須熟悉知本區(qū)域商品在周轉(zhuǎn)倉內(nèi)的具體擺放位置及庫存量； 設備使用要求 食品 、 非食品主要的設備有：打價機 、 人字梯 、 平板車 、 促銷車 、 手動液壓車 打價機的管理 ? 打價機用于商品價格標貼的打印 、 粘貼； ? 按照打價機說明書中的裝紙要求將打價紙裝入機內(nèi) ， 合上打價機底蓋時 ，嚴禁用力過大 ， ? 核對實物和標價簽無誤后 ， 依照標價簽上的編碼和價格調(diào)出相應的數(shù)字 ，并核對打的價格 、 編碼是否正確； ? 調(diào)校數(shù)字時 ， 輕輕拉動數(shù)字調(diào)地器尾端 ， 將指示箭頭對準所調(diào)數(shù)字的位置后 ， 再轉(zhuǎn)動數(shù)字調(diào)節(jié)旋扭 ， 調(diào)出所需數(shù)字；當箭頭在兩數(shù)字中間位置時 ， 嚴禁轉(zhuǎn)動調(diào)節(jié)旋扭； ? 使用打價機時不能用力過大 ， 應將機身出紙部位輕觸商品 ， 嚴禁敲擊商品； ? 打價機使用完畢后應放在指定位置 ， 嚴禁隨手放在商品 、 貨架工或地上； ? 打價機要用公司規(guī)定的標簽紙標記 ， 嚴禁在打價機上私刻各種符號； ? 當打出的字跡不清晰時 ， 必須給油墨頭加墨 ， 加墨量為 23滴； ? 嚴禁用手向外拉打價紙底帶； 操作要求 人字梯的管理 ? 上下貨架時應使用人字梯 ， 嚴禁攀爬 （ 貨架本身附有梯子的除外 ） ? 搬梯時用單掌托起與肩同高的梯子 ， 手背貼戶 ， 保持梯子與身體平行 ， 另一手扶住梯子以防擺動 ， 不允許橫向搬梯或?qū)⑻葑臃旁诘厣贤行校? ? 使用前應把梯子完全打開 ， 將兩梯中間的連接橫條放平 ， 保證梯子四腳完全接觸地面 （ 因場地限制不能完全打開除外； ） ? 不能將末打開的人字梯斜靠在貨架上作單梯使用 。 ? 使用人字梯向貨架上取 、 放重物時 ， 需有人扶穩(wěn)梯子 ? 從貨架上下梯時要先確定梯子放穩(wěn)后再下梯 ? 使用完畢后應將人字梯合攏放在指定位置 ? 梯子外借后借出人應負責收回 ， 并檢查梯子是否完好 ? 應每周檢查梯子的安全狀況 ， 如出現(xiàn)下列情形梯子應暫停使用并進行維修； ? 兩梯間的連接橫條折斷； ? 聯(lián)接處螺絲斷落 、 松脫； ? 踏板 、 立柱嚴重變形； 平板車的管理 ? 搬運空調(diào) 、 電視機 、 冰箱 、 洗衣機及大宗商品時 ， 必須使用平板車或叉車； ? 使用平板車運載商品時 ， 重量嚴禁超載 ， （ 輕型平板車 、 限載重量 300㎏ ，重型平板車重理 800㎏ ） ? 平板車上的商品堆放最高嚴禁超 1。 5米 （ 單件大電器除外 ） ， 超過 1米時需要有人扶住商品 ? 使用平板車時嚴禁奔跑 ， 要環(huán)顧四周 ， 避免平板車及所 載商品與周邊人員 、商品 、 設備 ， 碰檫 ， 轉(zhuǎn)彎時要放慢速度； ? 在商場內(nèi)使用平板車 ， 需要顧客讓路時 ， 應提示 “ 對不起 ， 請 （ 您 ）讓一下 ” ； ? 每個月末將平板車送工程部人員檢查并給車輪加油； ? 平板車損壞時 ， 應由部門主管或領班核查損壞原因 ， 填寫 “ 設備工程維修單 ” 交經(jīng)理審簽后傳工程部維修 。 ? 暫時不使用的平板車應集中有序的擺放在指定地點； ? 當顧客需要使用平板車搬運商品時 ， 區(qū)域員工必須協(xié)助其搬運出商場 ，并在出口防損處進行登記 、 留下工牌 ， 使用完畢將車送回商場時取回工牌； ? 其他部門需要借用平板車時 ， 由借出人負責收回 ， 收回時應檢查車子能否正常使用 ， 顧客及供應商需要使用時由員工負責使用與收回 。 促銷車的管理 ? 促銷車上擺放的商品重量嚴禁超過促銷車額定載重量； ? 門店使用的促銷車可以根據(jù)銷售情況適當調(diào)整位置； ? 供應商使用的促銷車應在指定的促銷位擺放； ? 促銷車保管應定位存放 。 手動液壓叉車的管理 ? 使用叉車時，叉車提升高度以墊板離地面 2— 3公分為準，拖運商品嚴禁超過各叉車額定承載量一般為 。 ? 在賣場使用叉車時 ， 只能從前面拉 ， 不能從后面推 ， 避免叉車及所載商品與周邊人員 、 商品 、 設施發(fā)生碰擦 ， 需要顧客讓路時應提示 “ 對不起 ，請 （ 您 ） 讓一下 ” 。 ? 叉車上的商品堆放高度嚴禁超過 （ 單件大電器除外 ） ， 超過 1米時需有人扶住商品 。 ? 叉車上嚴禁站人 ， 除利用其正常承載商品外 ， 嚴禁用于前途其它用途 ，嚴禁在過道或空地上玩耍叉車 。 ? 叉車要簽借鑒還 ， 每天營運結(jié)束后必須把叉車歸還收貨 。 謝 謝 :33:4103:3303::33 03:3303:33::33:41 2023年 1月 29日星期日 3時 33分 41秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:33:4103:33:4103:331/29/2023 3:33:41 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :33:4103:33Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:33:4103:33:4103:33Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :33:4103:33:41January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 29日星期日 上午 3時 33分 41秒 03:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 3時 33分 :33January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 3時 33分 41秒 03:33:4129 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 3時 33分 41秒 上午 3時 33分 03:33: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:33:4103:33:4103:331/29/2023 3:33:41 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :33:4103:33Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:33:4103:33:4103:33Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:4103:33:41January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 上午 3時 33分 41秒 03:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 3時 33分 :33January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 3時 33分 41秒 03:33:4129 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時 33分 41秒 上午 3時 33分 03:33: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:33:4103:33:4103:331/29/2023 3:33:41 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :33:4103:33Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 03:33:4103:33:4103:33Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :33:4103:33:41January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 上午 3時 33分 41秒 03:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 3時 33分 :33January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 3時 33分 41秒 03:33:4129 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 3時 33分 41秒 上午 3時 33分 03:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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