ec業(yè)務(wù)開通培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-12 04:12本頁面
【正文】 發(fā)寬帶配置，如未下發(fā)，在 ITMS平臺下發(fā)終端配置。 【步驟三】：在業(yè)務(wù)參數(shù)對照中比對期望值和實際值是否一致，如不一致，請重置業(yè)務(wù)。同時確認(rèn) PPPOE帳號是否下發(fā)正確，目前 PPPOE帳號下發(fā)不正確主要有以下幾種情況： 對于部分尊享 E家用戶，激活系統(tǒng)向 ITMS派發(fā)的工單中 PPPOE帳號多了后綴“fj” ，解決方法為：在激活系統(tǒng)中刪除 “fj”, 并向 ITMS重送工單。 對于被回收重復(fù)使用的 LOID， ITMS系統(tǒng)有時會向終端下發(fā)前一使用該 LOID 號用戶的 PPPOE帳號，解決方法為：方法 1：在工單在激活系統(tǒng)里向 ITMS重送工單，并在 ITMS系統(tǒng)中手工綁定該工單；方法 2：在工單管理中選擇正確的工單并重執(zhí)行該工單。 對于由普通套餐升級為尊享 E家的用戶， ITMS系統(tǒng)有時會下發(fā)給用戶原普通套餐的 PPPOE帳號，可將正確帳號的工單重新執(zhí)行。 寬帶不通 【步驟四】：從 ITMS平臺參數(shù)瀏覽樹中提取 PPPOE帳號和密碼，在認(rèn)證系統(tǒng)中驗證密碼是否正確，并確認(rèn)帳號是否正確精綁定。 【步驟五】：查全程配置及中繼狀態(tài)，確定全程配置正確及中繼狀態(tài)正常查 BAS上用戶是否在線，如不在線，查認(rèn)證系統(tǒng)帳號是否掛死，如未掛死，跟蹤 MAC地址確定故障點。 【步驟六】：在 PC機(jī)上 PING DNS，確認(rèn)是否可達(dá)，如可達(dá)，確認(rèn) 是否可上，網(wǎng)頁是否可以正常瀏覽 【步驟七】：如 可上，網(wǎng)頁無法打開，將 PC上的 DNS強(qiáng)制設(shè)成，如打開網(wǎng)頁時仍推送中國電信注冊頁面，在 ITMS平臺上查看參數(shù)瀏覽樹中 的值是否分別為 0和 1，如果不是，在參數(shù)瀏覽樹中修改并保存。 語音不通 【步驟一】：確認(rèn)終端在 PON網(wǎng)管及 ITMS平臺是否在線，終端線路是否正常 【步驟二】：確認(rèn) IMTS平臺是否向終端下發(fā)寬帶配置，如未下發(fā)，在 ITMS平臺下發(fā)終端配置。 【步驟三】：在業(yè)務(wù)參數(shù)對照中比對期望值和實際值是否一致，如不一致，請重置業(yè)務(wù)。 【步驟四】：查全程配置及中繼狀態(tài)，確定全程配置是否正確和中繼狀態(tài)正常，查 SR是否分配給終端 IP，跟蹤 MAC地址確定故障點。 【步驟五】：從 ITMS平臺參數(shù)瀏覽樹中提取 SIP帳號、密碼及 BAC地址，轉(zhuǎn)交換處理 . ITV不通 【 步驟一 】 ：確認(rèn)終端在 PON網(wǎng)管及 ITMS平臺是否在線，終端線路是否正常 【 步驟二 】 ：確認(rèn) IMTS平臺是否向終端下發(fā)寬帶配置，如未下發(fā)，在ITMS平臺下發(fā)終端配置。 【 步驟三 】 ：在業(yè)務(wù)參數(shù)對照中比對期望值和實際值是否一致，如不一致，請重置業(yè)務(wù)。 【 步驟四 】 ：查全程配置及中繼狀態(tài)，確定全程配置正確及中繼狀正常，查 SR上用戶是否在線，如果不在線，現(xiàn)場用 PC替代機(jī)頂盒，確認(rèn)是否可以獲取 IP，如仍未獲取，跟蹤 MAC地址確定故障點。 【 步驟五 】 ：在同局向的 EMS上大包長拼用戶 IP，確認(rèn)無丟包 【 步驟六 】 ：如上述步驟執(zhí)行完畢后，故障仍未恢復(fù)，請現(xiàn)場抓包提交給 NOC分析。 謝 謝 :09:1319:0919::09 19:0919:09::09:13 2023年 1月 29日星期日 7時 9分 13秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:09:1319:09:1319:091/29/2023 7:09:13 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :09:1319:09Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:09:1319:09:1319:09Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :09:1319:09:13January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 29日星期日 下午 7時 9分 13秒 19:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 7時 9分 :09January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 7時 9分 13秒 19:09:1329 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 9分 13秒 下午 7時 9分 19:09: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:09:1319:09:1319:091/29/2023 7:09:13 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :09:1319:09Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:09:1319:09:1319:09Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:1319:09:13January 29, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 7時 9分 13秒 19:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時 9分 :09January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 7時 9分 13秒 19:09:1329 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 9分 13秒 下午 7時 9分 19:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:09:1319:09:1319:091/29/2023 7:09:13 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:1319:09Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:09:1319:09:1319:09Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:1319:09:13January 29, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 7時 9分 13秒 19:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 7時 9分 :09January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 7時 9分 13秒 19:09:1329 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時 9分 13秒 下午 7時 9分 19:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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