【總結(jié)】任務(wù)二、識(shí)別潛在客戶(hù)?案例導(dǎo)入:?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人,運(yùn)氣不好的話(huà)拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi),普通的出租車(chē)司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一:醫(yī)院門(mén)口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時(shí)要車(chē),應(yīng)該選擇哪一個(gè)客人??答案是:選擇拿臉盆的那個(gè)客人。因?yàn)槟弥?/span>
2025-01-21 23:17
【總結(jié)】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式客戶(hù)關(guān)系管理主講:苑毅8/19/2022【案例引入】?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人,運(yùn)氣不好的話(huà)拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi),普通的出租車(chē)司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一:醫(yī)院門(mén)口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時(shí)要車(chē),應(yīng)
2025-08-01 16:42
【總結(jié)】第五章客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)服務(wù)??????CRM?一、客戶(hù)識(shí)別?:通過(guò)一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶(hù)的個(gè)性特征、購(gòu)買(mǎi)記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶(hù),客戶(hù)的需求是什么,哪類(lèi)客戶(hù)最有價(jià)值等過(guò)程。?:找到企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的最佳對(duì)象,為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-13 23:03
【總結(jié)】本文件嚴(yán)格保密。豪宅客戶(hù)訪(fǎng)談專(zhuān)題分享代理事業(yè)4部本文件嚴(yán)格保密。2沙龍溝通的內(nèi)容:豪宅客戶(hù)訪(fǎng)談怎樣做?共同交流集體智慧!本文件嚴(yán)格保密。3客戶(hù)訪(fǎng)談流程客戶(hù)訪(fǎng)
2025-01-16 23:04
【總結(jié)】1第3章識(shí)別客戶(hù)2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),將能夠:?掌握客戶(hù)的含義?了解客戶(hù)識(shí)別的含義和作用?了解客戶(hù)生命周期?掌握客戶(hù)識(shí)別的過(guò)程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶(hù)完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)
2025-01-16 20:48
【總結(jié)】火眼金睛找準(zhǔn)客戶(hù)——客戶(hù)識(shí)別推薦流程授課內(nèi)容說(shuō)明四大流程客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)分流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系維護(hù)關(guān)鍵點(diǎn)之一:客戶(hù)價(jià)值判斷方法及技巧關(guān)鍵點(diǎn)之六:客戶(hù)價(jià)值提升關(guān)鍵點(diǎn)之五:客戶(hù)關(guān)系管理方法不技巧關(guān)鍵點(diǎn)之三:客戶(hù)需求分析方法關(guān)鍵點(diǎn)之四:產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧關(guān)鍵點(diǎn)之二:高效的溝通技巧前言績(jī)效
2025-01-04 17:59
【總結(jié)】1第三章識(shí)別客戶(hù)學(xué)習(xí)目標(biāo)2知識(shí)目標(biāo)1技能目標(biāo)2?掌握客戶(hù)的內(nèi)涵;?熟悉客戶(hù)的分類(lèi);?熟悉客戶(hù)價(jià)值的理論模型;?重點(diǎn)把握如何提高客戶(hù)價(jià)值。?能夠結(jié)合實(shí)際識(shí)別哪些是有價(jià)值的客戶(hù);?從公司角度出發(fā)識(shí)別客戶(hù)的有效需求是什么。案例導(dǎo)入:通用汽車(chē)的成功3第一節(jié)客戶(hù)概述
2025-01-10 10:35
【總結(jié)】1香港銀行學(xué)會(huì)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班2第七章:分享和討論.香港客戶(hù)經(jīng)理制現(xiàn)況比較.香港銀行推行客戶(hù)經(jīng)理制遇到的問(wèn)題.歐美商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理的最新發(fā)展趨勢(shì).推行客戶(hù)經(jīng)理制的對(duì)策.推行客戶(hù)經(jīng)理制的成功要素3中港客戶(hù)經(jīng)理制現(xiàn)況比較.企業(yè)客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)的比重.
2025-03-08 18:28
【總結(jié)】“如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)”心得分享廣告行業(yè)的本質(zhì)販賣(mài)創(chuàng)意?有能力說(shuō)服他人接納你的觀點(diǎn)?向老板說(shuō)服企劃案?向部屬說(shuō)服觀念?行銷(xiāo)需遵循的三大原則進(jìn)行說(shuō)服?銷(xiāo)售:明智掌握客戶(hù)的企業(yè)處境,克服導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法讓你做成生意的任何障礙。?心理:研究行銷(xiāo)對(duì)象的個(gè)性及該公司的辦公室文化。?策略:如何運(yùn)用游戲規(guī)則打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。知己知彼,百戰(zhàn)
2025-02-28 22:00
【總結(jié)】客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法客戶(hù)身份識(shí)別措施目錄反洗錢(qián)法規(guī)的歷史進(jìn)程客戶(hù)身份識(shí)別的法律法規(guī)客戶(hù)身份識(shí)別制度的內(nèi)涵客戶(hù)身份識(shí)別的具體要求22023~現(xiàn)在20232023~20232023《中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)本外幣數(shù)據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)(試行)》《關(guān)于做好大額和可疑
2025-03-05 16:09
【總結(jié)】第五節(jié)客戶(hù)關(guān)系管理模型——IDIC模型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家唐?佩珀斯與瑪莎?羅杰斯提出。1、識(shí)別客戶(hù)企業(yè)要設(shè)法找出和了解客戶(hù),掌握其基本資料,明確目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)、誰(shuí)是最有價(jià)值的客戶(hù)、誰(shuí)是最具成長(zhǎng)潛力的客戶(hù)。2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異分析企業(yè)要進(jìn)一步將客戶(hù)依照其對(duì)企業(yè)的價(jià)值加以分析和分類(lèi),找出并設(shè)法留住有價(jià)值的客戶(hù),以?xún)r(jià)值和需求
2025-05-12 02:55
【總結(jié)】快遞客戶(hù)關(guān)系管理項(xiàng)目二快遞客戶(hù)開(kāi)發(fā)【知識(shí)目標(biāo)】◆了解潛在快遞客戶(hù)識(shí)別的方法◆掌握快遞客戶(hù)的ABC分類(lèi)管理方法◆了解快遞客戶(hù)選擇的標(biāo)準(zhǔn)◆掌握快遞客戶(hù)開(kāi)發(fā)方法與步驟【能力目標(biāo)】◆能夠識(shí)別潛在快遞客戶(hù)◆能夠選擇快遞企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)◆能夠進(jìn)行快遞新客戶(hù)的
2025-02-21 15:13
【總結(jié)】房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)案例分享目錄我們可以怎么做?他們的成功致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)價(jià)值致遠(yuǎn)協(xié)同管理致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)平臺(tái)房地產(chǎn)行業(yè)面臨管理瓶頸公司介紹房地產(chǎn)業(yè)是公認(rèn)的上下產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),數(shù)據(jù)量大,投資周期長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)程度高的資金密集型行業(yè)。它具有如下行業(yè)特點(diǎn):?房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)象是建筑商品,與其他行業(yè)的商品產(chǎn)品相比較具有固定
2025-02-19 13:32
【總結(jié)】血型識(shí)別客戶(hù)獻(xiàn)給最可愛(ài)的外勤伙伴知己知彼,百戰(zhàn)不殆希望我所講的這些小常識(shí),能夠?yàn)槟私庾约?,識(shí)別客戶(hù)提供一些小小的幫助,那將是我最快樂(lè)的事!血型的基本知識(shí)一、血型發(fā)展的歷史1
2025-01-11 18:20
【總結(jié)】出租車(chē)司機(jī)慧眼挑選有價(jià)值的顧客人民廣場(chǎng)一年輕女子,拿著小包一里面穿絨襯衫,外穿羽絨服,手拿筆記本包的男子一對(duì)逛街的情侶第一節(jié)客戶(hù)的識(shí)別一、客戶(hù)識(shí)別含義客戶(hù)識(shí)別就是通過(guò)一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶(hù)的特征、購(gòu)買(mǎi)記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶(hù),客戶(hù)的需求是什么
2025-02-25 00:08