【正文】 面子， PETER出面，你們的會(huì)議室一定能搞定。對(duì)了， PETER，這幾位客人是商務(wù)客人，有要緊的生意要商量，想馬上在酒店內(nèi)租一間安靜面環(huán)境優(yōu)雅的會(huì)議室，通迅設(shè)施也方便一點(diǎn)的，時(shí)間是一個(gè)小時(shí)，你幫忙找一個(gè)，另外再幫忙打個(gè)折扣吧！還有如果時(shí)間超出一點(diǎn)就別多計(jì)費(fèi)了，好嗎？大堂副理：沒問題，交給我好了。 ? 由于在溝通過程中，雙方表達(dá)能力及理解能力的限制，有時(shí)一方想表達(dá)的東西可能和另一方所理解的一致。加上有一些主觀因素先入為主，偏差可能會(huì)更大。如：客人想要攝像機(jī)，服務(wù)員卻聽成了照像機(jī)。由于有種偏關(guān)的存在，服務(wù)員在向請(qǐng)來的人概述總是俚可能會(huì)偏離客人問題的中心。這就要求概述問題的人在概述完之后，再請(qǐng)客人做個(gè)補(bǔ)充，這樣即能糾正概述上的偏差，讓前來幫忙的人對(duì)問題有一個(gè)全面正確的了解，又能顯示出對(duì)客人格外的尊重。 ? 任何人都希望用自己的方式解決問題，這樣最后的結(jié)果可以向著自己所想象的方向靠近。即使吃漢堡包這樣的小事，有些人也希望放些辣醬涂上牛油，甚至再加上翻茄醬與胡椒粉，因?yàn)槊總€(gè)人的個(gè)人喜好不同，所以有這些想法并不奇怪，如能滿足他的這些想法，豈不是皆大歡喜？因此，我們要特別詢問客人是否有特別的要求，如果客人有特別要求，如：是否要加番茄醬？則在解決問題的同時(shí)滿足客人的特別愿望，就再好不過了。 第三步、要格外尊重你所請(qǐng)來的人 ? 要記住低所請(qǐng)來幫助你解決問題的人也需要激勵(lì)，并不是你請(qǐng)他過來他就一定要幫你，或者一定要幫你把情況做好。如果他不盡力幫你，或者他所做的事情達(dá)不到客人所期望的那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話，客人對(duì)你的信任度就要打折扣了。你別無選擇，只能選擇激勵(lì)他，讓他以甘情愿地為你效力。 （一） .對(duì)你請(qǐng)來的表示非常的尊重，你可以在以下幾方面表現(xiàn)你的尊重 ? ? 在說話的一開始就表現(xiàn)出你對(duì)他的尊重。 ? ? 在說話時(shí)，讓他先說，不要插嘴，等他說完之后你再說；走路時(shí)讓他先行，你隨在他的后面表示你會(huì)跟從他；你說話的時(shí)候最好能徵求他對(duì)你的觀點(diǎn)和意見，如果他不贊同你的觀點(diǎn)，你應(yīng)該放棄它以表示你對(duì)他意見的絕對(duì)尊重。 （二） .對(duì)他的到來要表示出你的感激 ? 任何人都不會(huì)喜歡與一位無情元義的人打交道；也沒有任何人肯幫助一個(gè)過河拆橋的人?？犊乇硎境瞿愕母屑ぶ?，讓他知道他的幫助對(duì)你多重要，多么令你感激，這樣他愿意為你多做一點(diǎn)什么。千萬不要以為你們關(guān)系好就可以用不著把對(duì)他的感激之情的表達(dá)出來，這一點(diǎn)對(duì)幫你的人來說很重要，如你毫無感激之情的話，有時(shí)會(huì)讓他覺得沒價(jià)值，他情愿什么也不做，當(dāng)然不是所有人都這樣。 （三） .為所提供的幫助行動(dòng)提供便利的條件 ? 首先，無論采取什么樣的行動(dòng)，你都要贊同他的決定，以此鼓勵(lì)他繼續(xù)做下去， 并做到最好的效果。 ? 其次，在他解決問題的過程中提供協(xié)助， （四） .時(shí)時(shí)贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn) ? ，如：“你做得太完美了！”“我沒想到，你這么聰明！”“太棒了！”“我今天學(xué)了一手！”等等。 ? ，如：“你看他這么一弄，簡(jiǎn)直是妙手回春！”“他真行！真令我佩服?！薄霸趺礃樱鍪率遣皇怯邪逵醒?。” 第四步、切記，請(qǐng)人幫你并非是你可推卸責(zé)任 ? 你所請(qǐng)來幫忙的人是幫助你解決問題的，而非替代你負(fù)責(zé)任的。 ? 客人的問題只要沒解決，你都有責(zé)任為客人想辦法解決問題，直到問題解決為止。 謝謝大家 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:15:1304:15:1304:151/30/2023 4:15:13 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :15:1304:15Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:15:1304:15:1304:15Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :15:1304:15:13January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 4時(shí) 15分 13秒 04:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 4時(shí) 15分 :15January 30, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 4時(shí) 15分 13秒 04:15:1330 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 4時(shí) 15分 13秒 上午 4時(shí) 15分 04:15: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:15:1304:15:1304:151/30/2023 4:15:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :15:1304:15Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:15:1304:15:1304:15Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :15:1304:15:13January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 4時(shí) 15分 13秒 04:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 4時(shí) 15分 :15January 30, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 4時(shí) 15分 13秒 04:15:1330 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時(shí) 15分 13秒 上午 4時(shí) 15分 04:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:15:1304:15:1304:151/30/2023 4:15:13 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :15:1304:15Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 04:15:1304:15:1304:15Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :15:1304:15:13January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 4時(shí) 15分 13秒 04:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 4時(shí) 15分 :15January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 4時(shí) 15分 13秒 04:15:1330 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時(shí) 15分 13秒 上午 4時(shí) 15分 04:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴