客戶(hù)關(guān)系管理之識(shí)別客戶(hù)講義課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1第章識(shí)別客戶(hù)2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，將能夠：掌握客戶(hù)的含義了解客戶(hù)識(shí)別的含義和作用了解客戶(hù)生命周期掌握客戶(hù)識(shí)別的過(guò)程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶(hù)完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)者是指在一定條件下

2025-01-16 20:35

[精選]識(shí)別潛在客戶(hù)講義課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】任務(wù)二、識(shí)別潛在客戶(hù)?案例導(dǎo)入：?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人，運(yùn)氣不好的話拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi)，普通的出租車(chē)司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一：醫(yī)院門(mén)口，一人拿著藥，另一人拿著臉盆，兩人同時(shí)要車(chē)，應(yīng)該選擇哪一個(gè)客人？?答案是：選擇拿臉盆的那個(gè)客人。因?yàn)槟弥?/span>

2025-01-21 23:17

客戶(hù)識(shí)別-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式客戶(hù)關(guān)系管理主講：苑毅8/19/2022【案例引入】?一般人都會(huì)認(rèn)為做出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個(gè)高價(jià)值的長(zhǎng)途客人，運(yùn)氣不好的話拉的都是低價(jià)值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi)，普通的出租車(chē)司機(jī)很難判斷出客人的價(jià)值。?場(chǎng)景一：醫(yī)院門(mén)口，一人拿著藥，另一人拿著臉盆，兩人同時(shí)要車(chē)，應(yīng)

2025-08-01 16:42

客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章客戶(hù)識(shí)別與客戶(hù)服務(wù)??????CRM?一、客戶(hù)識(shí)別?：通過(guò)一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶(hù)的個(gè)性特征、購(gòu)買(mǎi)記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶(hù)，客戶(hù)的需求是什么，哪類(lèi)客戶(hù)最有價(jià)值等過(guò)程。?：找到企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的最佳對(duì)象，為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義

2025-05-13 23:03

客戶(hù)關(guān)系管理第三章識(shí)別客戶(hù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1第3章識(shí)別客戶(hù)2學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，將能夠：?掌握客戶(hù)的含義?了解客戶(hù)識(shí)別的含義和作用?了解客戶(hù)生命周期?掌握客戶(hù)識(shí)別的過(guò)程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶(hù)完善服務(wù)4消費(fèi)者與顧客的含義?消費(fèi)

2025-01-16 20:48

某銀行客戶(hù)識(shí)別推薦流程課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】火眼金睛找準(zhǔn)客戶(hù)——客戶(hù)識(shí)別推薦流程授課內(nèi)容說(shuō)明四大流程客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)分流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系維護(hù)關(guān)鍵點(diǎn)之一：客戶(hù)價(jià)值判斷方法及技巧關(guān)鍵點(diǎn)之六：客戶(hù)價(jià)值提升關(guān)鍵點(diǎn)之五：客戶(hù)關(guān)系管理方法不技巧關(guān)鍵點(diǎn)之三：客戶(hù)需求分析方法關(guān)鍵點(diǎn)之四：產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧關(guān)鍵點(diǎn)之二：高效的溝通技巧前言績(jī)效

2025-01-04 17:59

[精選]第三章識(shí)別客戶(hù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1第三章識(shí)別客戶(hù)學(xué)習(xí)目標(biāo)2知識(shí)目標(biāo)1技能目標(biāo)2?掌握客戶(hù)的內(nèi)涵；?熟悉客戶(hù)的分類(lèi)；?熟悉客戶(hù)價(jià)值的理論模型；?重點(diǎn)把握如何提高客戶(hù)價(jià)值。?能夠結(jié)合實(shí)際識(shí)別哪些是有價(jià)值的客戶(hù)；?從公司角度出發(fā)識(shí)別客戶(hù)的有效需求是什么。案例導(dǎo)入：通用汽車(chē)的成功3第一節(jié)客戶(hù)概述

2025-01-10 10:35

客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄管理辦法-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法客戶(hù)身份識(shí)別措施目錄反洗錢(qián)法規(guī)的歷史進(jìn)程客戶(hù)身份識(shí)別的法律法規(guī)客戶(hù)身份識(shí)別制度的內(nèi)涵客戶(hù)身份識(shí)別的具體要求22023~現(xiàn)在20232023~20232023《中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)本外幣數(shù)據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)（試行）》《關(guān)于做好大額和可疑

2025-03-05 16:09

識(shí)別客戶(hù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五節(jié)客戶(hù)關(guān)系管理模型——IDIC模型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家唐?佩珀斯與瑪莎?羅杰斯提出。1、識(shí)別客戶(hù)企業(yè)要設(shè)法找出和了解客戶(hù)，掌握其基本資料，明確目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)、誰(shuí)是最有價(jià)值的客戶(hù)、誰(shuí)是最具成長(zhǎng)潛力的客戶(hù)。2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異分析企業(yè)要進(jìn)一步將客戶(hù)依照其對(duì)企業(yè)的價(jià)值加以分析和分類(lèi)，找出并設(shè)法留住有價(jià)值的客戶(hù)，以?xún)r(jià)值和需求

2025-05-12 02:55

[精選]快遞企業(yè)客戶(hù)識(shí)別ppt30頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】快遞客戶(hù)關(guān)系管理項(xiàng)目二快遞客戶(hù)開(kāi)發(fā)【知識(shí)目標(biāo)】◆了解潛在快遞客戶(hù)識(shí)別的方法◆掌握快遞客戶(hù)的ABC分類(lèi)管理方法◆了解快遞客戶(hù)選擇的標(biāo)準(zhǔn)◆掌握快遞客戶(hù)開(kāi)發(fā)方法與步驟【能力目標(biāo)】◆能夠識(shí)別潛在快遞客戶(hù)◆能夠選擇快遞企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)◆能夠進(jìn)行快遞新客戶(hù)的

2025-02-21 15:13

abo血型鑒定資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】ABO血型的鑒定 第一頁(yè)，共十頁(yè)。 ABO血型鑒定的原理 ?ABO血型鑒定主要利用抗原與抗體之間的反 響來(lái)完成，包括正向定型和反向定型，正 向定型是用能看出特異性抗體〔標(biāo)準(zhǔn)血清〕 檢查紅細(xì)...

2024-10-04 04:55

444輸血與血型-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一頁(yè)，共二十二頁(yè)。 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1、了解血型的發(fā)現(xiàn) 2、了解輸血的一般原那么 3、了解獻(xiàn)血的可行性和重要性 第二頁(yè)，共二十二頁(yè)。 蘭德斯坦納 1868年生于奧地利首都 維也納。維...

2024-10-04 03:44

其它血型系統(tǒng)簡(jiǎn)介-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】其它血型系統(tǒng)簡(jiǎn)介 ? 第一頁(yè)，共四十五頁(yè)。 其它血型系統(tǒng) ?除臨床上特別重要的ABO和Rh血型之外， 還存在許多數(shù)量的紅細(xì)胞同種抗原和血型系 統(tǒng)。當(dāng)輸血或妊娠而導(dǎo)致患者產(chǎn)生抗體時(shí)， 有些...

2024-10-02 02:11

[精選]第3章客戶(hù)的識(shí)別選擇2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】出租車(chē)司機(jī)慧眼挑選有價(jià)值的顧客人民廣場(chǎng)一年輕女子，拿著小包一里面穿絨襯衫，外穿羽絨服，手拿筆記本包的男子一對(duì)逛街的情侶第一節(jié)客戶(hù)的識(shí)別一、客戶(hù)識(shí)別含義客戶(hù)識(shí)別就是通過(guò)一系列技術(shù)手段，根據(jù)大量客戶(hù)的特征、購(gòu)買(mǎi)記錄等可得數(shù)據(jù)，找出誰(shuí)是企業(yè)的潛在客戶(hù)，客戶(hù)的需求是什么

2025-02-25 00:08

[精選]第三部分識(shí)別客戶(hù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第3章識(shí)別客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理作業(yè)?某企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理分析?企業(yè)背景?客戶(hù)識(shí)別?客戶(hù)區(qū)分?客戶(hù)互動(dòng)?客戶(hù)個(gè)性化?客戶(hù)滿意或忠誠(chéng)計(jì)劃?意見(jiàn)和建議客戶(hù)關(guān)系管理作業(yè)?某企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理分析?要求有數(shù)據(jù)、有分析、圖文并茂?4-5人一組

2025-02-18 05:24

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