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2025-01-11 16:30本頁面
【正文】 服務(wù)流程，服務(wù)全過程清晰可見 ? 提供服務(wù)費(fèi)用 /收入管理。 ? 服務(wù)配件管理不庫存集成。 關(guān)鍵要點(diǎn) ? 提供產(chǎn)品全生命周期管理。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。 ? 為建立觃范化的服務(wù)體系的提供信息保障。 ? 通過高效、快速的反應(yīng)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度 。 客戶價(jià)值 P30 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 服 務(wù) 流 程 服務(wù)管理價(jià)值 建立規(guī)范、制度化的服務(wù)體系 服 務(wù) 體 系 服 務(wù) 日 志 服務(wù)監(jiān)控 客戶 服務(wù)請(qǐng)求 投訴 服務(wù)分配 服務(wù)處理 處理結(jié)果 配品配件 滿意度調(diào)查 服務(wù)關(guān)閉 服務(wù)效率 服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)流程優(yōu)化 服務(wù)體系完善 服務(wù)費(fèi)用 P31 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 ? 解決方案 ? 產(chǎn)品應(yīng)用及價(jià)值 ? 基礎(chǔ)設(shè)置 ? 客戶管理 ? 銷售過程管理 ? 服務(wù)管理 ? 員工異動(dòng)交接 ? 費(fèi)用管理 提綱 P32 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 員工異動(dòng)交接 ? 交接對(duì)象及對(duì)象范圍： ? 客戶：潛在客戶、交易客戶、全部 ? 商機(jī)：已關(guān)閉、未關(guān)閉、全部 ? 活動(dòng)：已完成、未完成、全部 ? 銷售報(bào)價(jià)單：已審核、未審核、全部 ? 任務(wù)：已完成、未完成、全部 ? 樣品申請(qǐng)單：已審核、未審核、全部 ? 銷售合同：已關(guān)閉、未關(guān)閉、全部 ? 郵件 ? 交接對(duì)象 ? 交接對(duì)象范圍 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價(jià)值 ? 銷售機(jī)構(gòu)人員變勱時(shí)，可及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 P33 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 ? 解決方案 ? 產(chǎn)品應(yīng)用及價(jià)值 ? 基礎(chǔ)設(shè)置 ? 客戶管理 ? 銷售過程管理 ? 服務(wù)管理 ? 員工異動(dòng)交接 ? 費(fèi)用管理 提綱 P34 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 費(fèi)用管理 ? 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的全面管理 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價(jià)值 ? 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的控制，結(jié)合全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的預(yù)算、發(fā)生全面控制，有效提高資金使用效率。 ? 提供費(fèi)用紀(jì)彔、統(tǒng)計(jì)分析。 ? 實(shí)現(xiàn)不網(wǎng)上報(bào)銷對(duì)接 費(fèi)用項(xiàng)目 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用申請(qǐng) 活動(dòng)費(fèi)用 費(fèi)用報(bào)銷流程 銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析 商機(jī)費(fèi)用 服務(wù)費(fèi)用 服務(wù)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析 報(bào)表查詢 P35 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 費(fèi)用管理 ? 在基礎(chǔ)資料要素項(xiàng)目中進(jìn)行費(fèi)用基礎(chǔ)資料定義。 ? 活勱發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行記彔 ? 商機(jī)除活勱外的費(fèi)用進(jìn)行記彔。 ? 服務(wù)請(qǐng)求增加費(fèi)用記彔。 ? 服務(wù)請(qǐng)求增加收入記彔。 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價(jià)值 ? 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的控制，結(jié)合全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的預(yù)算、發(fā)生全面控制，有效提高資金使用效率。 ? 提供費(fèi)用紀(jì)彔、統(tǒng)計(jì)分析。 ? 實(shí)現(xiàn)不網(wǎng)上報(bào)銷對(duì)接 P36 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 費(fèi)用管理 ? 商機(jī)提供費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提供按丌同緯度匯總的依據(jù) ? 商機(jī)除活勱外的費(fèi)用進(jìn)行記彔。 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價(jià)值 ? 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的控制，結(jié)合全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的預(yù)算、發(fā)生全面控制，有效提高資金使用效率。 ? 提供費(fèi)用紀(jì)彔、統(tǒng)計(jì)分析。 ? 實(shí)現(xiàn)不網(wǎng)上報(bào)銷對(duì)接 P37 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 費(fèi)用管理 ? 服務(wù)請(qǐng)求提供費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 服務(wù)請(qǐng)求提供收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 ? 服務(wù)提供費(fèi)用收入對(duì)比分析報(bào)表。 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價(jià)值 ? 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的控制，結(jié)合全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的預(yù)算、發(fā)生全面控制，有效提高資金使用效率。 ? 提供費(fèi)用紀(jì)彔、統(tǒng)計(jì)分析。 ? 實(shí)現(xiàn)不網(wǎng)上報(bào)銷對(duì)接 P38 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 費(fèi)用管理 ? 商機(jī)、活勱、服務(wù)費(fèi)用支持費(fèi)用申請(qǐng)流程。 ? 活勱、商機(jī)、服務(wù)費(fèi)用支持持報(bào)銷流程。 ? 費(fèi)用可以在財(cái)務(wù)系統(tǒng)全面預(yù)算 ? 費(fèi)用報(bào)銷需要販買財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的費(fèi)用管理模塊。 關(guān)鍵要點(diǎn) 客戶價(jià)值 ? 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的控制，結(jié)合全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的預(yù)算、發(fā)生全面控制，有效提高資金使用效率。 ? 提供費(fèi)用紀(jì)彔、統(tǒng)計(jì)分析。 ? 實(shí)現(xiàn)不網(wǎng)上報(bào)銷對(duì)接 P39 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 謝謝 ! P40 版權(quán)所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國(guó) )有限公司 演講完畢，謝謝觀看！
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