【正文】 ， 從中看出其態(tài)度和情感 。 例如 ， 某消費者在一家商場化了很長時間才選中一組價格適宜 、 造型新穎的家具 ， 在他即將下決心購買時 ， 卻遇到售貨員的怠慢 ， 這位消費者將作出何種反映 ？ 為什么 ？ （五）結(jié)構(gòu)技法 ? （ 1）漫畫法 ? （ 2）主題統(tǒng)覺法：由主試向應答者出示一連串的圖片或照片 ,要求應答者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一故事。 案例： ? 一電視機商店銷售情形，銷售員向踏進店門的潛在顧客問道： ? “要買彩色電視機嗎 ?國產(chǎn)的還是日本貨 ?” ? 顧客方面則留一空白，以表示其答話。但究竟是什么則讓顧客自己決定，如果應答者填上“日本貨”顯然對價格方面無所謂，如果顧客反問道： ? “那一種的彩色較佳 ?” ? 則顯然在應答者心目中“品質(zhì)”較“價格”的分量較重要。 ? 要用漫畫法時必須留意所欲表達的情況必然是應答者所熟悉或易了解的，若所表達情況含糊不清，應答者便會不回答。 ? 另外一個例子，用兩幅畫表示一個男子站在汽車行的櫥窗外觀看里面所陳列的一部汽車，第一幅畫中的汽車標價 150000元，第二幅畫中的汽車則標價 500000元，調(diào)查員要求應答者各編一“故事”。 ? 第一幅畫的故事有可能是：該男子可能是中等收入階層，對汽車的價錢很重視，不愿花太多錢購買新車，他的職業(yè)可能是外企中上級職員?！? ? 而第二幅畫的回答可能是：“該男子屬于高收入階層，買汽車注重牌子與品質(zhì)，價格不重要?！? ? 以上各應答者的回答資料顯然可以幫助汽車生產(chǎn)商了解潛在購買者對汽車價格與品質(zhì)的看法，這對于市場推銷策略的擬定富有意義。 （六）表現(xiàn)技法 ? 在表現(xiàn)技法中 ， 給被訪者提供一種文字的或形象化的情景 ， 請他們將其他人的態(tài)度和情感與該情景聯(lián)系起來 。 具體方法有角色扮演法 （ ） 和第三人稱法 ? 角色扮演法 ? 請被訪者以他人的角色來處理某件事 ， 以間接反映其真實動機和態(tài)度 。 例如 ， 美國某公司在 50年代就曾用這種方法調(diào)查速溶咖啡和新鮮咖啡的兩個家庭主婦的特點 。結(jié)果是 ， 被訪者普遍認為 ， 購買速溶咖啡者是懶惰 、 不會理財 、 不稱職的家庭主婦 。這個結(jié)果幫助了公司了解消費者不愿購買速溶咖啡的真實原因 。 案例： ? 美國加利福尼亞大學心理學家海爾對這一問題進行研究，他運用的方法是投射測驗。 海爾設計了兩張購物單，購物單上各有 7個要購的商品，除一張購物單上要購速溶咖啡，另一張上要購新鮮咖啡不同以外，其余 6項兩張購物單上是完全一樣的。找兩組被試者，每組只看一張購物單。告訴被試者這張購物單是一位家庭主婦制定的，請他根據(jù)這張購物單想像這位家庭主婦是什么樣的人。結(jié)果一組被試中幾乎有一半的人把買速溶咖啡的家庭主婦說成是懶惰的、邋遢的、生活沒有計劃的；有 12％的被試者說她是揮霍浪費的女人；還有 10％的被試者說她不是好妻子。另一組被試則把購買豆咖啡的家庭主好說成是勤快的、干凈利落的、講究生活、對家務盡職盡責、喜歡烹調(diào)的。海爾根據(jù)這樣的結(jié)果，分析得出了符合實際的結(jié)論：美國婦女不接受速溶咖啡是由于宣傳強化了她們的偏見。她們認為 *持家務是家庭主婦的天職，想逃避家務勞動是應該受到譴責的。速溶咖啡的宣傳強調(diào)的是它省時省事，讓人覺得它給懶人提供了幫助，所以，勤快的人，不愿讓人說懶惰的人不愿或者不敢去購買速溶咖啡。消費者對速溶咖啡的看法靠直接詢問得不到真實的回答，運用投射測驗法則可讓消費者在不知不覺中暴露出他們真實的想法。 ? 第三者技法：在第三者技法中，給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，讓被調(diào)查者將第三者的信仰和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來，而不是直接地聯(lián)系自己個人的信仰和態(tài)度。第三者可能是自己的朋友、鄰居、同事或某種“典型的”人物。同樣，調(diào)研者的假定是，當被調(diào)查者描述第三者的反應時，他個人的信仰和態(tài)度也就暴露出來了。讓被調(diào)查者去反映第三者立場的做法減低了他個人的壓力，因此要能給出較真實合理的回答。 （七）投影技法的優(yōu)缺點 ? 投影技法的最主要優(yōu)點是有助于揭示被訪者真實的意見和情感 ， 對那些秘密的 、 敏感的問題的了解尤為有效 。 ? 投影技法可能存在的不足之處是： 需要有專門的 、 訓練有素的調(diào)查員 ? 通常會花費較高的費用 ? 可能會出現(xiàn)嚴重的解釋偏差 ? 開放式的提問常給分析和研究帶來一定困難 （八）投影技法的應用 ? （ 1）當用直接法無法得到所需的信息，應當考慮使用投影技法。 ? （ 2）在探索性研究中，為了了解人們的最初的內(nèi)心想法和態(tài)度，應使用投影技法； ? 例如：詞語聯(lián)想法，常常用于檢驗品牌的名稱，偶而也用于測量人們對特殊產(chǎn)品、品牌、包裝、或廣告的態(tài)度。 ? （ 一 ） 、 調(diào)查方法的評價準則 ? １ ） 與所研究問題的性質(zhì)是否相吻合 ? ２ ） 對所研究的問題是否針對性強 ? ３ ） 在滿足研究要求的條件下是否最省費用 ? ４ ） 在滿足研究要求的條件下是否最省時間 ? ５ ） 在滿足研究要求的條件下是否最易于操作和控制 ? ６ ） 在費用一定的情況下是否精度最高 五、各種調(diào)查方法的比較 ? （二）調(diào)查方法的選擇 ? 對于特定的市場研究問題，調(diào)查方法的選擇一般不是單一的，也就是說，要根據(jù)問題的性質(zhì)、研究的目的和要求、經(jīng)費和時間的限制等方面，選擇適當?shù)恼{(diào)查方法的組合，來完成預定的市場研究項目。 思考練習題： ? １ 、 假定您所在的學校想要了解有多少人在學生食堂吃飯 ， 可以采用幾種方法得到這一信息 ？ 哪一種方法是最好的 ？ ? ２ 、 假定某個晚報想要了解它到底有多少讀者 、 都是什么樣的讀者 、 以及它的讀者對目前報紙的意見 ， 問可以采取什么方法 ？這些方法各有什么優(yōu)缺點 ？ ? ３ 、 假定美國某冰淇淋廠家想將其產(chǎn)品打入中國市場 ， 請問在前期的市場調(diào)查中 ，應當采用什么方法最為合適 ？ 作業(yè)二、調(diào)查方法的選擇 要開一家新的超市，在其店址的選擇過程中，可采用哪些調(diào)查方法獲取信息？ 兩周后交 作業(yè)： 返回 謝 謝 :55:0616:5516::55 16:5516:55::55:06 2023年 1月 26日星期四 4時 55分 6秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:55:0616:55:0616:551/26/2023 4:55:06 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :55:0616:55Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 16:55:0616:55:0616:55Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :55:0616:55:06January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 4時 55分 6秒 16:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 4時 55分 :55January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 26日星期四 4時 55分 6秒 16:55:0626 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 4時 55分 6秒 下午 4時 55分 16:55: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:55:0616:55:0616:551/26/2023 4:55:06 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :55:0616:55Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:55:0616:55:0616:55Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :55:0616:55:06January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 4時 55分 6秒 16:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 4時 55分 :55January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 4時 55分 6秒 16:55:0626 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 4時 55分 6秒 下午 4時 55分 16:55: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:55:0616:55:0616:551/26/2023 4:55:06 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :55:0616:55Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 16:55:0616:55:0616:55Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :55:0616:55:06January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 4時 55分 6秒 16:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 4時 55分 :55January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 4時 55分 6秒 16:55:0626 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 4時 55分 6秒 下午 4時 55分 16:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴