【正文】 有可能作出趨近中位數(shù)或算術(shù)平均數(shù)的結(jié)論。168。 由于反饋次數(shù)較多，反饋時間較長，有的專家可能因工作忙或其他原因而中途退出，影響調(diào)查的準(zhǔn)確性。（三） 德爾菲法的局限性n 投影法（ Projective technique method）是一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式，可以激勵被訪者將他們所關(guān)心話題的潛在動機、態(tài)度或情感反映出來。四、投射法四、投射法168。聯(lián)想技法168。完成技法168。結(jié)構(gòu)技法168。表現(xiàn)技法。（二）投影技法主要類型 （三）聯(lián)想技法n 聯(lián)想技法是在被調(diào)查者面前設(shè)置某一刺激物，然后了解其最初聯(lián)想事物的一種方法。這類技法中最常用的叫詞語聯(lián)想法（Word association test），即向被訪者提供一些刺激詞，讓其說出或?qū)懗鏊?lián)想的東西。（ 1）自由聯(lián)想法n 白酒n 回答者可能回答n 豪爽、醉、濃烈、營養(yǎng)、暴力等。這些從不同側(cè)面反映了酒的特點，為改進(jìn)工藝和市場定位提供有關(guān)信息。（ 2）控制聯(lián)想法 n 控制聯(lián)想想是把聯(lián)想控制在一定范圍內(nèi)的方法。168。 例如，請你寫出（或說出）由下面詞語所聯(lián)想到的食品。168。 囗電視 清嘴口香糖、旺旺食品、恰恰瓜子168。 有的是電視廣告中出現(xiàn)的食品，有的是看電視時消費的食品，有的兼而有之，有的則什么也不是，對此，研究者在分析結(jié)果時可加以區(qū)分（ 3）引導(dǎo)聯(lián)想法n 引導(dǎo)聯(lián)想法是在提出刺激詞語的同時，也提供有關(guān)聯(lián)想詞語的一種方法。n 囗自行車n 聯(lián)想提示：代步，健身，娛樂，載物，運動，其它 ―― －（四）完成技法n 在完成技法中，給出不完全的一種刺激情景，要求被調(diào)查者來完成。常用的方法有句子完成法（ Sentence pletion test）和故事完成法（ Story pletion test）。n 句子完成法是提出一些不完整的句子，讓被調(diào)查者完成該句子。例如： n 擁有一套住房是 ________。n 一個家庭必須擁有的交通工具是________。n 如果我有十萬元，我會 ________。n 這些答案對房地產(chǎn)廠商來講，無論是戶型設(shè)計、質(zhì)量改進(jìn)、功能提高還是營銷手段變化都有參考價值。n 故事完成法是提出一個能引起人們興趣但未能完成的故事，由被訪者來完成它，從中看出其態(tài)度和情感。例如，某消費者在一家商場化了很長時間才選中一組價格適宜、造型新穎的家具，在他即將下決心購買時，卻遇到售貨員的怠慢，這位消費者將作出何種反映？為什么？（五）結(jié)構(gòu)技法 （ 1）漫畫法 （ 2）主題統(tǒng)覺法：由主試向應(yīng)答者出示一連串的圖片或照片 ,要求應(yīng)答者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一故事。案例：n 一電視機商店銷售情形，銷售員向踏進(jìn)店門的潛在顧客問道：n “要買彩色電視機嗎 ?國產(chǎn)的還是日本貨 ?”n 顧客方面則留一空白，以表示其答話。但究竟是什么則讓顧客自己決定，如果應(yīng)答者填上 “日本貨 ”顯然對價格方面無所謂，如果顧客反問道：n “那一種的彩色較佳 ?”n 則顯然在應(yīng)答者心目中 “品質(zhì) ”較 “價格 ”的分量較重要。n 要用漫畫法時必須留意所欲表達(dá)的情況必然是應(yīng)答者所熟悉或易了解的，若所表達(dá)情況含糊不清，應(yīng)答者便會不回答。 n 另外一個例子，用兩幅畫表示一個男子站在汽車行的櫥窗外觀看里面所陳列的一部汽車，第一幅畫中的汽車標(biāo)價 150000元，第二幅畫中的汽車則標(biāo)價 500000元，調(diào)查員要求應(yīng)答者各編一 “故事 ”。n 第一幅畫的故事有可能是：該男子可能是中等收入階層，對汽車的價錢很重視，不愿花太多錢購買新車，他的職業(yè)可能是外企中上級職員。 ”n 而第二幅畫的回答可能是： “該男子屬于高收入階層，買汽車注重牌子與品質(zhì)，價格不重要。 ”n 以上各應(yīng)答者的回答資料顯然可以幫助汽車生產(chǎn)商了解潛在購買者對汽車價格與品質(zhì)的看法，這對于市場推銷策略的擬定富有意義。 （六）表現(xiàn)技法168。在表現(xiàn)技法中，給被訪者提供一種文字的或形象化的情景，請他們將其他人的態(tài)度和情感與該情景聯(lián)系起來。具體方法有角色扮演法 （Role play methods）和第三人稱法n 角色扮演法168。請被訪者以他人的角色來處理某件事，以間接反映其真實動機和態(tài)度。例如，美國某公司在50年代就曾用這種方法調(diào)查速溶咖啡和新鮮咖啡的兩個家庭主婦的特點。結(jié)果是，被訪者普遍認(rèn)為，購買速溶咖啡者是懶惰、不會理財、不稱職的家庭主婦。這個結(jié)果幫助了公司了解消費者不愿購買速溶咖啡的真實原因。案例：n 美國加利福尼亞大學(xué)心理學(xué)家海爾對這一問題進(jìn)行研究，他運用的方法是投射測驗。 海爾設(shè)計了兩張購物單，購物單上各有 7個要購的商品，除一張購物單上要購速溶咖啡，另一張上要購新鮮咖啡不同以外，其余 6項兩張購物單上是完全一樣的。找兩組被試者，每組只看一張購物單。告訴被試者這張購物單是一位家庭主婦制定的，請他根據(jù)這張購物單想像這位家庭主婦是什么樣的人。結(jié)果一組被試中幾乎有一半的人把買速溶咖啡的家庭主婦說成是懶惰的、邋遢的、生活沒有計劃的；有 12％的被試者說她是揮霍浪費的女人；還有 10％的被試者說她不是好妻子。另一組被試則把購買豆咖啡的家庭主好說成是勤快的、干凈利落的、講究生活、對家務(wù)盡職盡責(zé)、喜歡烹調(diào)的。海爾根據(jù)這樣的結(jié)果，分析得出了符合實際的結(jié)論：美國婦女不接受速溶咖啡是由于宣傳強化了她們的偏見。她們認(rèn)為 *持家務(wù)是家庭主婦的天職，想逃避家務(wù)勞動是應(yīng)該受到譴責(zé)的。速溶咖啡的宣傳強調(diào)的是它省時省事，讓人覺得它給懶人提供了幫助，所以，勤快的人，不愿讓人說懶惰的人不愿或者不敢去購買速溶咖啡。消費者對速溶咖啡的看法靠直接詢問得不到真實的回答，運用投射測驗法則可讓消費者在不知不覺中暴露出他們真實的想法。 n 第三者技法：在第三者技法中，給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，讓被調(diào)查者將第三者的信仰和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來，而不是直接地聯(lián)系自己個人的信仰和態(tài)度。第三者可能是自己的朋友、鄰居、同事或某種 “典型的 ”人物。同樣，調(diào)研者的假定是，當(dāng)被調(diào)查者描述第三者的反應(yīng)時，他個人的信仰和態(tài)度也就暴露出來了。讓被調(diào)查者去反映第三者立場的做法減低了他個人的壓力，因此要能給出較真實合理的回答。（七）投影技法的優(yōu)缺點n 投影技法的最主要優(yōu)點是有助于揭示被訪者真實的意見和情感，對那些秘密的、敏感的問題的了解尤為有效。n 投影技法可能存在的不足之處是： 需要有專門的、訓(xùn)練有素的調(diào)查員n 通常會花費較高的費用n 可能會出現(xiàn)嚴(yán)重的解釋偏差n 開放式的提問常給分析和研究帶來一定困難 （八）投影技法的應(yīng)用n （ 1）當(dāng)用直接法無法得到所需的信息，應(yīng)當(dāng)考慮使用投影技法。 n （ 2）在探索性研究中，為了了解人們的最初的內(nèi)心想法和態(tài)度，應(yīng)使用投影技法；n 例如：詞語聯(lián)想法，常常用于檢驗品牌的名稱，偶而也用于測量人們對特殊產(chǎn)品、品牌、包裝、或廣告的態(tài)度。n （一）、調(diào)查方法的評價準(zhǔn)則168。 １）與所研究問題的性質(zhì)是否相吻合168。 ２）對所研究的問題是否針對性強168。 ３）在滿足研究要求的條件下是否最省費用168。 ４）在滿足研究要求的條件下是否最省時間168。 ５）在滿足研究要求的條件下是否最易于操作和控制168。 ６）在費用一定的情況下是否精度最高五、各種調(diào)查方法的比較五、各種調(diào)查方法的比較n （二）調(diào)查方法的選擇 168。對于特定的市場研究問題，調(diào)查方法的選擇一般不是單一的，也就是說，要根據(jù)問題的性質(zhì)、研究的目的和要求、經(jīng)費和時間的限制等方面，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法的組合，來完成預(yù)定的市場研究項目。 思考練習(xí)題：n １、假定您所在的學(xué)校想要了解有多少人在學(xué)生食堂吃飯，可以采用幾種方法得到這一信息？哪一種方法是最好的？n ２、假定某個晚報想要了解它到底有多少讀者、都是什么樣的讀者、以及它的讀者對目前報紙的意見，問可以采取什么方法？這些方法各有什么優(yōu)缺點？n ３、假定美國某冰淇淋廠家想將其產(chǎn)品打入中國市場，請問在前期的市場調(diào)查中，應(yīng)當(dāng)采用什么方法最為合適？謝 謝一月 2101:18:1401:1801:18一月 21一月 2101:18 01:1801:18:14一月 21一月2101:18:142023/1/26 1:18:14? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 01:18:1401:18:1401:181/26/2023 1:18:14 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2101:18:1401:18Jan2126Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 01:18:1401:18:1401:18Tuesday, January 26, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2101:18:1401:18:14January 26, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 26 一月 20231:18:14 上午 01:18:14一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 211:18 上午 一月 2101:18January 26, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/26 1:18:1401:18:1426 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 1:18:14 上午 1:18 上午 01:18:14一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 01:18:1401:18:1401:181/26/2023 1:18:14 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2101:18:1401:18Jan2126Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 01:18:1401:18:1401:18Tuesday, January 26, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2101:18:1401:18:14January 26, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 26 一月 20231:18:14 上午 01:18:14一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 211:18 上午 一月 2101:18January 26, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/26 1:18:1401:18:1426 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 1:18:14 上午 1:18 上午 01:18:14一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 01:18:1401:18:1401:181/26/2023 1:18:14 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2101:18:1401:18Jan2126Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 01:18:1401:18:1401:18Tuesday, January 26, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2101:18:1401:18:14January 26, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 26 一月 20231:18:14 上午 01:18:14一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 211:18 上午 一月 2101:18January 26, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/26 1:18:1401:18:1426 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 1:18:14 上午 1:18 上午 01:18:14一月 21MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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