供應(yīng)鏈與物流管理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-01-10 01:09本頁(yè)面
【正文】 接收 ? (1)顧客抵達(dá) ? 顧客到達(dá)一個(gè)他或她便于選擇并做出購(gòu)買決定的特定地點(diǎn)。 ? 目標(biāo)就是最大限度地將顧客抵達(dá)轉(zhuǎn)化為顧客購(gòu)買：使顧客更方便地接觸到合適的產(chǎn)品。 ? (2)顧客訂單遞交 ? 顧客告知零售商他們想要的產(chǎn)品，隨后零售商將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中的過(guò)程。 ? 目標(biāo)是確保顧客訂單的快速與準(zhǔn)確抵達(dá)。 ? (3)顧客訂單完成 ? 顧客的訂購(gòu)需求得到滿足，貨物被送至顧客處。 ? 目標(biāo)是以承諾送貨期限和最低成本，向顧客提供正確、全部的訂購(gòu)產(chǎn)品。 ? (4)顧客訂貨接收 ? 顧客接收所訂購(gòu)產(chǎn)品并成為物主，店家更新收據(jù)記錄，啟動(dòng)現(xiàn)金支付。 ? 補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié) 零售訂貨發(fā)起 零售訂單遞交 零售訂單完成 零售訂貨接收 ? (1)零售訂貨的發(fā)起 ? 零售商補(bǔ)充新的貨品以滿足未來(lái)需求，此時(shí)補(bǔ)貨策略很重要。 ——補(bǔ)充庫(kù)存訂單產(chǎn)生 ? (2)零售訂單的遞交 ? 與顧客在零售商處訂貨相似。惟一的區(qū)別在于零售商現(xiàn)在成為向分銷商或者制造商訂貨的客戶。 ? 目的在于準(zhǔn)確地遞交訂單，快速地將訂單傳遞到所有與之相關(guān)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。 ? (3)零售訂單的完成 ? 與顧客訂單完成的過(guò)程非常相似，區(qū)別在于：這一過(guò)程發(fā)生在分銷商或制造商那里；顧客的訂單金額要比零售商的補(bǔ)充庫(kù)存訂單小得多。 ? 目的是在降低成本的同時(shí)使所訂貨品盡快到達(dá)零售商處。 ? (4)零售訂貨的接收 ? 一旦補(bǔ)充訂貨到達(dá)，零售商必須接收，同時(shí)更新庫(kù)存記錄，結(jié)清應(yīng)付賬目。 ? 目的是以盡可能低的成本更新庫(kù)存并迅速準(zhǔn)確地將商品擺上貨架。 ? 生產(chǎn)環(huán)節(jié) 訂單到達(dá) 生產(chǎn)安排 生產(chǎn)和運(yùn)輸 訂貨接收 ? (1)訂單到達(dá) ? 分銷商依據(jù)對(duì)未來(lái)需求預(yù)測(cè)與目前庫(kù)存之間的比較，設(shè)計(jì)一項(xiàng)庫(kù)存補(bǔ)充訂貨機(jī)制，然后將訂單遞交制造商。 ? (2)生產(chǎn)安排 ? 將全部訂單列在一份生產(chǎn)計(jì)劃或生產(chǎn)進(jìn)度表上。 ? 目的是，在降低成本的同時(shí)，盡可能使按時(shí)完成的訂單比例最大化。 ? (3)生產(chǎn)和運(yùn)輸 ? 生產(chǎn)階段，制造商依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度表生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品。運(yùn)輸階段，產(chǎn)品被送達(dá)顧客、零售商或成品倉(cāng)庫(kù)。 ? 目的是在符合質(zhì)量要求、降低成本的同時(shí)，確保商品在承諾日前送達(dá)。 ? (4)訂貨接收 ? 分銷商、成品倉(cāng)庫(kù)、零售商或者顧客接收所訂產(chǎn)品，更新庫(kù)存記錄。與貨物保存和資金轉(zhuǎn)移相關(guān)的其他過(guò)程也同時(shí)發(fā)生。 ? 原料獲取環(huán)節(jié) 基于制造商生產(chǎn)計(jì)劃或供應(yīng)商庫(kù)存需要的訂貨 供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃 零部件的生產(chǎn)和運(yùn)輸 制造商接收原材料 ／拉法分析 ? 依據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。 ? 對(duì)顧客訂單的反應(yīng)啟動(dòng)拉動(dòng)流程；對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)啟動(dòng)推動(dòng)流程。 ? 在拉動(dòng)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是已知的、確定的；而在推動(dòng)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是未知的，因此必須進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ? 由于拉動(dòng)流程是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而也可以被視為反應(yīng)性流程；相應(yīng)地，推動(dòng)流程可以被視為推測(cè)性流程，因?yàn)樗鼈兪且罁?jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行的，而不是對(duì)顧客實(shí)際需求的反應(yīng)。 ? 供應(yīng)鏈上的推／拉邊界將推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程區(qū)別開(kāi)來(lái)。 ? 例如，在戴爾公司， PC機(jī)組裝線的起點(diǎn)就代表推／拉邊界。 PC機(jī)組裝前的所有流程是推動(dòng)流程；而所有組裝過(guò)程中和此后的所有流程均是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動(dòng)流程。 戴爾供應(yīng)鏈的推動(dòng) /拉動(dòng)流程 顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié) 制造商 （ 戴爾 ） 供應(yīng)商 獲取環(huán)節(jié) 顧 客 拉動(dòng)流程 顧客訂單到達(dá) 推動(dòng)流程 獲取環(huán)節(jié) 顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié) 演講完畢，謝謝觀看！
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