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2025-01-09 23:40本頁面
【正文】 程所得的內(nèi)隱知識，進而提升彼此的競爭力 第五章 B to B電子商務 55 協(xié)同商務的特色 (續(xù) ) ? 信任關(guān)係的建立 – 由於協(xié)同允許個體與企業(yè)雙方透過知識及理解來建立互信，產(chǎn)生更強健、更真誠與更具生產(chǎn)力的關(guān)係，並營造出一個創(chuàng)新經(jīng)營的環(huán)境 ? 同步工程的達成 – 導入?yún)f(xié)同得以讓企業(yè)達成同步工程的建立，讓企業(yè)可以充分的整合企業(yè)中各部門的資源、人力與經(jīng)營流程 – 減少企業(yè)在營運時，產(chǎn)生錯誤的機率與成本，提高生產(chǎn)的效率與品質(zhì)。 第五章 B to B電子商務 56 協(xié)同商務的特色 (續(xù) ) ? 即時速度的回應 – 協(xié)同可以提高企業(yè)的速度與敏捷度 – 以對事不對人的方式來交流彼此意見，最後達成提高企業(yè)敏捷度之目的 ? 激勵效果的維持 – 協(xié)同取代了命令與控制或由上至下僵硬的階級管理制度 – 協(xié)同自由的環(huán)境下員工還會相互衝擊彼此意見，員工也會被較具彈性的環(huán)境所吸引 – 清楚的知道自己的觀念是受創(chuàng)新的價值所評斷，進而願意貢獻更多更好的創(chuàng)新方案 第五章 B to B電子商務 57 關(guān)鍵成功因素 ? 相容的企業(yè)文化 – 協(xié)同商務可解決供應鏈的瓶頸問題，而協(xié)同商務則包括企業(yè)間的共享，不單只能夠共享資訊，還要更進一步共享工作流程 – 若要發(fā)展企業(yè)間的共享，則頇先從企業(yè)內(nèi)的共享開始 – 各企業(yè)間的企業(yè)文化亦必頇高度相容，如此才可確保長久的合作關(guān)係 ? 健全的知識管理 – 合作的一個要素即為和內(nèi)、外部所有的合作夥伴分享有助於企業(yè)的任何知識 – 學習在企業(yè)內(nèi)和他人分享知識，除了可讓企業(yè)本身知識提升價值，更可創(chuàng)造更多富於價值的知識 第五章 B to B電子商務 58 關(guān)鍵成功因素 (續(xù) ) ? 良好的夥伴關(guān)係 – 在協(xié)同商務中，大部分作業(yè)都是和合作夥伴相關(guān) – 重點在於利用網(wǎng)際網(wǎng)路和合作夥伴進行溝通及提供相關(guān)支援等 – 利用此一系統(tǒng)可將企業(yè)和合作夥伴緊密地結(jié)合在一貣以使採購、製造、銷售等流程更為順暢 ? 完整的網(wǎng)際網(wǎng)路 – 網(wǎng)際網(wǎng)路為建構(gòu)協(xié)同商務最基本的工具 ? 整合的協(xié)同商務長 – 由於協(xié)同商務的重心在於協(xié)調(diào)、整合各部門及企業(yè)間的合作事宜 第五章 B to B電子商務 59 發(fā)展的困難 ? 異質(zhì)化 – 每個企業(yè)的企業(yè)流程都不相同，必頇思考如何將內(nèi)部流程與外部流程做一整合 – 整合不同流程時可能花費的時間及成本也是必頇考量的因素之一 ? 安全性 – 確保資料保密、交易時相關(guān)文件的完整性 (Integrity)及確認訂單後之不可否認性 (Nonrequdiation)都是廠商必頇注意的問題 第五章 B to B電子商務 60 發(fā)展的困難 ? 變化度高 – 由於電子商務的模式一直不斷的在變化 – 頇考慮到系統(tǒng)導入所需的時間及現(xiàn)在導入之整合系統(tǒng)是否足夠應付未來變化等問題 ? 上、下游企業(yè)的教育工作 – 由於過去企業(yè)間的溝通是透過電話、傳真等每個人都會使用的工作 – 建立了協(xié)同商務之溝通流程及工具後，上、下游企業(yè)勢必需要重新學習使用新的溝通工具及適應新的交易流程 – 可能將需耗費一段時間來指導員工使用方法及適應新流程 第五章 B to B電子商務 61 B to B電子商務在臺灣 ? 臺灣產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路電子市集 – 凸顯臺灣工業(yè)在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)品質(zhì)、快速反應市場需要及全球運籌管理的優(yōu)越能力 – 參與廠家公司頇置入並在使用者查詢時能顯示區(qū)別其特性、能力、商檢、財務、信用、品質(zhì)等相關(guān)資料 – 加上跨國電子商務交易管理、輔助及加值服務的相關(guān)機構(gòu) (運輸倉儲業(yè)、報關(guān)行、保險業(yè)、銀行、貿(mào)易公司等 )，提供交易有關(guān)的功能 (如詢價、談條件、確認、下單和接單等 ) 第五章 B to B電子商務 62 B to B電子商務在臺灣 (續(xù) ) ? 臺灣產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路電子市集的特性 – 由民間業(yè)者主導，政府可在該入口網(wǎng)站扮演適當角色並協(xié)助整合各公協(xié)會配合辦理。 – 在資訊內(nèi)容上，以國內(nèi)廠商、產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)動態(tài)為主 – 在服務目標上，以撮合國內(nèi)、外相關(guān)企業(yè)，完成跨國貿(mào)易交易，如招商、商品搜尋、詢報價、下單以及進出口貿(mào)易的相關(guān)資訊服務等 – 在政策功能上，做為我國產(chǎn)業(yè)對外的展示窗口，展示政策、環(huán)境、產(chǎn)品趨勢以及技術(shù)能力等 第五章 B to B電子商務 63 結(jié)論 ? 本章由 B to B電子商務切入，介紹了 B to B電子商務的定義、演進、營運模式和關(guān)鍵成功因素等，最後再介紹何謂協(xié)同商務 ? 企業(yè)也必頇要注意導入?yún)f(xié)同商務的困難，或考慮使用廠商所提供的協(xié)同商務解決方案，以順利導入?yún)f(xié)同商務，進而提升競爭力 第五章 B to B電子商務 64 演講完畢，謝謝觀看！
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