【正文】
商 過程步驟 1 過程步驟 2 過程步驟 3 客戶降低缺陷 降低缺陷 降低缺陷 降低缺陷 降低缺陷 測量分析問題解決行動計劃結果標準化柏拉圖分析頭腦風暴根本原因趨勢圖 持續(xù)改善模型程序六西格瑪與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的區(qū)別傳統(tǒng)質(zhì)量方法 六西格瑪123456 聚焦于產(chǎn)品回顧性改善品質(zhì)糾正缺陷關注結果內(nèi)部驅(qū)動聚焦于關鍵質(zhì)量因素客戶驅(qū)動關注過程預防缺陷改善底線前瞻性7 熱衷于理論和參與人數(shù) 熱衷于方法論和數(shù)據(jù)六西格瑪與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的區(qū)別TQC 六西格瑪12345 聚焦于產(chǎn)品品質(zhì)領導不重視缺乏有效整合項目與財務收益未聯(lián)系項目太大,未限制目標 必須在 4~6個月內(nèi)完成每個項目首先確定清晰的財務收益項目與公司、部門戰(zhàn)略相結合領導需發(fā)揮激情關注整個業(yè)務流程六西格瑪與傳統(tǒng)質(zhì)量方法的區(qū)別ISO9000 六西格瑪1234 與財務收益關系不大部門間合作差文件控制言行一致 績效過程改善團隊合作項目必須節(jié)約資金實施六西格瑪?shù)睦鍰efine定義Measure測量Analysis分析Improve改進Control 控制下一項目定義:辨認需改進的產(chǎn)品或過程,確定項目所需的資源。D: Define測量:定義缺陷,收集此產(chǎn)品或過程的表現(xiàn)作底線,建立改進目標,健全測量系統(tǒng)M: Measure分析:分析測量階段收集的數(shù)據(jù),確定一組按重新程度排列的影響質(zhì)量的變量A: Analysis改進:優(yōu)化解決方案,并確認該方案能夠滿足或超過項目質(zhì)量改進目標。I: Improve控制:確保過程改進一旦完成能繼續(xù)保持下去,而不會返回到先前的狀態(tài)。C: Control六西格瑪方法與工具DefineMeasureAnalysisImproveControl方差分析( ANOVA)假設檢驗試驗設計( DOE)統(tǒng)計過程控制( SPC)缺陷模式和影響分析( FMEA)品質(zhì)功能展開( QFD)生產(chǎn)過程設計腦力激蕩法過程繪圖柏拉圖因果圖基本統(tǒng)計圖形表示測量系統(tǒng)分析過程能力分析六西格瑪組織機構首席執(zhí)行官副總裁倡導者黑帶大師黑帶綠帶成員謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI