理貨員與營業(yè)員作業(yè)管理-資料下載頁
2025-01-09 22:26本頁面
【正文】 如有條件 ， 可改用粗導(dǎo)線或升高電壓 5） 調(diào)換新燈管 6） 加熱 、 加罩 三、日光燈的常見故障和排除方法（續(xù)） ? 燈光減弱或色彩較差 1） 調(diào)換新燈管 2） 加罩或遮避冷風(fēng) 3） 如有條件可調(diào)整電壓 ， 或換用粗導(dǎo)線 4） 清除燈管積垢 三、日光燈的常見故障和排除方法（續(xù)） ? 燈管使用壽命短 1） 調(diào)換鎮(zhèn)流器 2） 減少開關(guān)次數(shù) ， 或調(diào)換啟動器 3） 改換裝置位置 ， 減少震動 4） 檢查并改進接線 項目 45 營業(yè)員的權(quán)責(zé) 一、門店營業(yè)員的基本條件 二、營業(yè)員的工作流程 一、營業(yè)員的基本條件 ? 以誠待客 ? 表現(xiàn)出健康與活力 ? 培養(yǎng)良好的記憶力 ? 注意自己的儀容儀表 一位優(yōu)秀的營業(yè)員 ， 每天在賣場上所接觸的 ， 可能是不同的人 、 事 、 物 ， 他必須具有這些從業(yè)素質(zhì) ， 并通過親身的體驗 ，在工作中適應(yīng)整個環(huán)境 ， 同時在交易過程中能針對出現(xiàn)的各種狀況予以有效的處理 ， 圓滿地完成銷售工作 ， 并且與顧客建立良好的關(guān)系 。 二、營業(yè)員的工作流程 ? 開店前 1）準(zhǔn)時上班到崗。 2）檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。 3）檢查貨量不足的商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。 4）拉排面（當(dāng)商品缺貨時，不得以其他商品擴充排面）。 5）對于生鮮、冷凍食品及雜貨等，需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表落實執(zhí)行清潔工作。 二、營業(yè)員的工作流程（續(xù)） ? 開店前 15分鐘 1）確保清空通道，并保持通暢清潔。 2）確認(rèn)貨品已滿貨架及促銷臺。 3）檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼的商品。 4）檢查條碼及價格是否正確（含促銷臺上的海報）。 二、營業(yè)員的工作流程（續(xù)） ? 上午上班 1）帶領(lǐng)理貨員整理倉庫。 2）確認(rèn)檢查庫存數(shù)量（計算機查詢）。 3）確認(rèn)將訂單傳真給供應(yīng)商（供應(yīng)商訂貨計劃表）。 4）協(xié)助理貨員處理當(dāng)日的到貨。 5）在賣場工作的應(yīng)隨時幫助顧客解決問題。 6）中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。 7）中午前確認(rèn)所有促銷臺及商品是否滿陳列。 二、營業(yè)員的工作流程（續(xù)） ? 下午上班 1）巡視貨架及促銷臺是否滿陳列。 2）執(zhí)行退貨。 3）在賣場工作應(yīng)及時處理當(dāng)日的到貨。 4）隨時協(xié)助顧客解決問題。 5）應(yīng)到而未到的商品再次向供應(yīng)商催促。 6）確定所有驗收單已核對無誤。 二、營業(yè)員的工作流程（續(xù)） ? 離開賣場前 1）確認(rèn)貨架及促銷臺滿陳列。 2）確定收貨區(qū)無任何商品。 3）確定倉庫清潔整齊。 4）向店長助理（或副店長）匯報當(dāng)天重點事件。 5）與晚班工作人員進行交接。 演講完畢，謝謝觀看！
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