【正文】 又寬松活潑、自由民主； （ 3）班組長(zhǎng)要設(shè)身處地，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心下屬，為下屬考慮未來(lái)，所以要培養(yǎng)下屬的想法和行動(dòng)。 為下屬考慮未來(lái)是最持久的激勵(lì)，下屬各有所成使上級(jí)倍感欣慰，相信曾經(jīng)的下屬也會(huì)對(duì)他心存感激，這種人間情懷和人格魅力不能不說是一種精神力量。 支持同級(jí) 上下工序，關(guān)聯(lián)部門、同級(jí)之間的工作配合非常重要，班組長(zhǎng)不但要善于爭(zhēng)取他人的支持，同時(shí)還要徹底地支持他人，支持別人就是支持自己，不因個(gè)人情緒和喜惡而改變對(duì)工作的態(tài)度。 （四）調(diào)整心態(tài)，成就杰出班組長(zhǎng) 中國(guó)著名造船專家董玖豐先生說過：“適者生存，處處都是好土壤；心態(tài)平衡，時(shí)時(shí)都是艷陽(yáng)天?！? 確實(shí)，在班組長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展過程中，良好的心態(tài)至關(guān)重要，職業(yè)化的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備五種基本心態(tài)：主動(dòng)心態(tài)，積極心態(tài)，學(xué)習(xí)心態(tài)，求變心態(tài)和自省心態(tài)，如圖 111所示。 主動(dòng)心態(tài) 積極心態(tài) 學(xué)習(xí)心態(tài) 求變心態(tài) 自省心態(tài) 圖 111 杰出班組長(zhǎng)必備的五種基本心態(tài) 所謂主動(dòng)地心態(tài)，就是以自我為主體開展班組管理工作，變“要我做”為“我要做”，一件事情由上級(jí)布置下來(lái)，只要是我答應(yīng)了，接受了，就不是上級(jí)要我做，而是我自己要做，我自己把事情做好了，在以結(jié)果向上級(jí)交代，通過回報(bào)結(jié)束被委任的姿態(tài)。 主動(dòng)地心態(tài)還反應(yīng)在進(jìn)行班組管理的時(shí)候要有資源意識(shí)，將周圍的環(huán)境當(dāng)作是可以利用的資源，活用周圍的資源為班組管理服務(wù)，但又不百分之百地單純依賴資源。同時(shí)，運(yùn)用資源的時(shí)候要做好過程跟著管理，一切以謀求好的結(jié)果為目的，最終用好的結(jié)果說話，用好的業(yè)績(jī)證明自己能夠承擔(dān)責(zé)任 —— 這種叫作“責(zé)任能力”。 積極心態(tài) 積極的心態(tài)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是從積極的，善意的角度理解人；二是善于轉(zhuǎn)化。 所謂從積極的角度理解人，就是碰到事情總是從積極的方面去考慮，有了成績(jī)可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推而廣之；出了問題可以及時(shí)整改，舉一反三，防微杜漸。問題就是改進(jìn)的機(jī)會(huì)，問題就是最好的教育機(jī)會(huì)?！耙磺械拇嬖诙际怯欣摹?，有了這樣的想法，又怎么會(huì)怕出問題呢。 所以從善意的角度理解人，就是要善解人意，認(rèn)為對(duì)方?jīng)]什么惡意，出發(fā)點(diǎn)是好的，沒什么壞心眼，大家都想把事情做好，這樣我們才會(huì)以平和的心態(tài)和對(duì)方交流，探討改進(jìn)的方法。 所謂善于轉(zhuǎn)化，就是善于利用每一次出問題、出事故的機(jī)會(huì)，從源頭進(jìn)行整改，防止問題再次發(fā)生，同時(shí)做好當(dāng)事人及相關(guān)員工的教育工作。這樣，每出一次事故都使班組長(zhǎng)管理完善一次，每出一次問題都使大家受一次教育，久而久之，班組管理就一步一步往上走，這不就將壞事變成好事了？！ 學(xué)習(xí)心態(tài) 孔子曰：“三人行必有我?guī)??！彼裕嘟M長(zhǎng)要建立學(xué)習(xí)的心態(tài)，要學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看人，帶著求知的心情做事，帶著討教的心態(tài)對(duì)人。同事之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互學(xué)習(xí)、共同提高。 此外，班組長(zhǎng)還要善于培養(yǎng)人，善于和優(yōu)秀的人一起工作，還要善于整合優(yōu)秀的人一起工作。 求變心態(tài) 不變是暫時(shí)的，變化是永恒的。求生存、謀發(fā)展，就要主動(dòng)求變。 改變自己才能改變別人，創(chuàng)造變化才能爭(zhēng)取主動(dòng)。班組長(zhǎng)不但不能拒絕變化，還要適應(yīng)變化，而且要主動(dòng)創(chuàng)造變化，在變化中不斷提升。 班組長(zhǎng)面臨著有技能型向管理型、由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)性轉(zhuǎn)變的迫切要求，誰(shuí)能夠主動(dòng)改變自己，順應(yīng)這種要求，誰(shuí)就掌握了職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)；相反，不學(xué)習(xí)、不求變、就等于是坐等淘汰。 自省心態(tài) 任何事情、任何人沒有反省就沒有進(jìn)步。 任何與自己相關(guān)的事情沒有做好都會(huì)有自己的原因！碰到問題首先自我反省，從自己身上找原因，直面丑陋的自我，懦弱的自我，經(jīng)常反省自己的失誤和不足，在自省中尋求改進(jìn)。 具備上訴五種基本心態(tài)，班組長(zhǎng)就能利用每一次機(jī)會(huì)，將個(gè)人進(jìn)步和業(yè)務(wù)推進(jìn)結(jié)合起來(lái)，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與班組管理結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)自我培養(yǎng)，努力提升自我管理能力和綜合素質(zhì)，從而不斷提升個(gè)人的職業(yè)化程度，和企業(yè)通呼吸、共命運(yùn)、謀發(fā)展。 （五）企業(yè)對(duì)管理者的兩大類回報(bào) 企業(yè)對(duì)管理者的回報(bào)有物質(zhì)回報(bào)和非物質(zhì)回報(bào)兩大類，物質(zhì)回報(bào)主要體現(xiàn)為薪資和福利，非物質(zhì)回報(bào)主要體現(xiàn)為培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鍛煉機(jī)會(huì)、外部交流機(jī)會(huì)、發(fā)展空間、參與經(jīng)營(yíng)等。物質(zhì)回報(bào)和非物質(zhì)回報(bào)哪個(gè)更重要呢？有人說物質(zhì)回報(bào)重要，有人會(huì)說非物質(zhì)回報(bào)更重要，也有人會(huì)說兩者同等重要。 物質(zhì)回報(bào)是對(duì)過去的總結(jié) 誠(chéng)然，物質(zhì)回報(bào)是生活的基本保障，打工賺錢是天經(jīng)地義的事情，連基本的生活需求都無(wú)法滿足時(shí)，再多的非物質(zhì)回報(bào)又有什么意義呢！所以就會(huì)出現(xiàn)很多人為了追求更高的薪水而不斷地跳槽。 但是，我們經(jīng)常會(huì)說“越想錢越?jīng)]錢”，當(dāng)個(gè)人能力及貢獻(xiàn)達(dá)不到相應(yīng)要求時(shí)，對(duì)于物質(zhì)回報(bào)的過高期望不但是“空中樓閣，水中之月”，而且會(huì)成為個(gè)人發(fā)展的櫛楛 非物質(zhì)回報(bào)是對(duì)將來(lái)的投入 在基本的生活需求得到滿足時(shí)，我們就要更注重非物質(zhì)回報(bào)的實(shí)現(xiàn)，尤其是對(duì)于仍處于職業(yè)化初級(jí)階段的班組長(zhǎng)來(lái)說，非物質(zhì)回報(bào)的獲取更為重要。積極主動(dòng)地爭(zhēng)取、參與各種非物質(zhì)回報(bào)活動(dòng)，對(duì)于班組長(zhǎng)個(gè)人能力的提升大有裨益。當(dāng)個(gè)人能力得到提升，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)更大時(shí)，物質(zhì)回報(bào)自然而然就會(huì)得到相應(yīng)的增長(zhǎng)。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:10:1509:10:1509:101/24/2023 9:10:15 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :10:1509:10Jan2324Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:10:1509:10:1509:10Tuesday, January 24, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :10:1509:10:15January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 10分 15秒 09:10: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 9時(shí) 10分 :10January 24, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 10分 15秒 09:10:1524 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 9時(shí) 10分 15秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:10:1509:10:1509:101/24/2023 9:10:15 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :10:1509:10Jan2324Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:10:1509:10:1509:10Tuesday, January 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :10:1509:10:15January 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 10分 15秒 09:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 9時(shí) 10分 :10January 24, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 10分 15秒 09:10:1524 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 9時(shí) 10分 15秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:10:1509:10:1509:101/24/2023 9:10:15 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :10:1509:10Jan2324Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:10:1509:10:1509:10Tuesday, January 24, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :10:1509:10:15January 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時(shí) 10分 15秒 09:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 9時(shí) 10分 :10January 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 10分 15秒 09:10:1524 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時(shí) 10分 15秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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