【正文】 ? 優(yōu)點(diǎn)：有利于職能部門間橫向協(xié)作，完成任務(wù)；在多種產(chǎn)品線之間靈活共享人力資源，集中優(yōu)勢解決問題。 ? 缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，對項目負(fù)責(zé)人要求高；臨時性、短期行為、人心不穩(wěn)；工作人員面對雙重職權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)難。 ? 適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員集中攻關(guān)的工作，工程、項目。 2023/1/25 106 2023/1/25 107 經(jīng)理 甲產(chǎn)品項目經(jīng)理 乙產(chǎn)品項目經(jīng)理 丙產(chǎn)品項目經(jīng)理 生產(chǎn)部門 銷售部門 研發(fā)部門 …… 行政隸屬關(guān)系 工作關(guān)系 2023/1/25 108 會計系 財金系 信息系 管理系 營銷系 人力資源系 本科生部 碩士生部 博士生部 MBA部 EMBA部 在職人員部 矩陣結(jié)構(gòu)兩大難題 ? 成功運(yùn)作關(guān)鍵：保持雙重職權(quán)關(guān)系的均衡。 ? 項目經(jīng)理權(quán)利偏小 /偏大 ? “光桿司令” ——無行政隸屬下的人員和機(jī)構(gòu)，但要對所運(yùn)作項目的“結(jié)果”負(fù)責(zé)。 2023/1/25 109 ?違背統(tǒng)一指揮原則 ?違背權(quán)責(zé)對稱原則 矩陣型結(jié)構(gòu) 項目型結(jié)構(gòu) 職能型結(jié)構(gòu) 華為公司對矩陣結(jié)構(gòu)的管理原則 ? 建立有效的高層管理組織：在公司高層建立有力的 協(xié)調(diào)機(jī)制 （總裁 +項目經(jīng)理辦）。 ? 加強(qiáng)計劃 的統(tǒng)一性和權(quán)威性：通過計劃安排減少日常的協(xié)調(diào)工作。 ? 實(shí)行 充分授權(quán) ，加強(qiáng) 監(jiān)督 ：實(shí)行項目經(jīng)理制，確保其權(quán)責(zé)對等。 ? 完善 考核 體系：將項目的完成進(jìn)度和成果納入統(tǒng)一考核體系。 ? 培育 團(tuán)隊 精神：用公司的文化做粘合劑。 2023/1/25 110 保持雙邊權(quán)力均衡 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ? 只有 很小的中心 組織，依靠其他組織以 合同 為基礎(chǔ)，進(jìn)行生產(chǎn)制造、分銷、營銷、研發(fā)或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。 ? 特點(diǎn)：有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長 ? 優(yōu)點(diǎn)：靈活性和應(yīng)變能力；減少組織自身投資的需要 ? 缺點(diǎn)：易受人控制，不利于技術(shù)保密 2023/1/25 111 2023/1/25 112 廣告代理商 獨(dú)立的研發(fā) 和咨詢機(jī)構(gòu) 中心 組織 制造廠商 代理銷售商 合同關(guān)系 2023/1/25 113 設(shè)計選擇 優(yōu)點(diǎn) 使用的時間和地點(diǎn) 直線型 決策快速、簡單、靈活 小型組織；發(fā)展的初期；簡單動態(tài)的環(huán)境 職能型 專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性 單一產(chǎn)品或服務(wù)的組織 事業(yè)部 對結(jié)果的高度責(zé)任感 大型組織；多產(chǎn)品或多市場的組織 矩陣型 專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性與對產(chǎn)品結(jié)果的責(zé)任感 需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作，工程、項目 網(wǎng)絡(luò)型 靈活、柔性 制造業(yè)；發(fā)展初期；專長型企業(yè) 組織設(shè)計選擇 第四節(jié) 影響組織設(shè)計的因素 ? 環(huán)境 ? 戰(zhàn)略 ? 技術(shù) ? 規(guī)模 ? 生命周期 2023/1/25 114 2023/1/25 115 ? 組織外部環(huán)境的動蕩性和復(fù)雜性 ? 組織中不同部門面臨不同環(huán)境，有不同結(jié)構(gòu) ? 競爭程度加劇會驅(qū)使組織提高其集中度 一、經(jīng)營環(huán)境對組織設(shè)計的影響 ?對職務(wù)和部門設(shè)計的影響 ?對各部門關(guān)系的影響 ?對組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響 有機(jī)式 /機(jī)械式管理系統(tǒng) 2023/1/25 116 ? 保守型戰(zhàn)略 —— 機(jī)械結(jié)構(gòu) ? 風(fēng)險型戰(zhàn)略 —— 有機(jī)結(jié)構(gòu) ? 分析型戰(zhàn)略 —— 剛?cè)嵯酀?jì) 二、經(jīng)營戰(zhàn)略對組織設(shè)計的影響 結(jié)構(gòu)特征 保守型戰(zhàn)略 風(fēng)險型戰(zhàn)略 分析型戰(zhàn)略 集權(quán)化 集權(quán)為主 分權(quán)為主 適當(dāng)結(jié)合 正規(guī)化 嚴(yán)格 粗放 有嚴(yán)格也有粗放 高層管理人員構(gòu)成 工程師、成本專家 營銷、研究開發(fā)專家 聯(lián)合組成 信息溝通 縱向?yàn)橹? 橫向?yàn)橹? 縱橫結(jié)合 2023/1/25 117 ? 生產(chǎn)技術(shù)對企業(yè)組織的影響 ? 信息技術(shù)對企業(yè)組織的影響 三、技術(shù)對組織設(shè)計的影響 2023/1/25 118 組織結(jié)構(gòu)特征和技術(shù)類型的關(guān)系（伍德沃德） 技術(shù)類型 組織結(jié)構(gòu)特征 單件小批 生產(chǎn)技術(shù) 大批量 生產(chǎn)技術(shù) 流程 生產(chǎn)技術(shù) 管理層次 3 4 6 高層管理人員的管理寬度 4 7 10 基層管理人員的管理寬度 23 48 15 管理人員與一般人員的比例 1： 23 1： 16 1： 8 技術(shù)人員的比例 高 低 高 規(guī)范化程度 低 高 低 集權(quán)化程度 低 高 低 復(fù)雜化程度 低 高 低 總體結(jié)構(gòu) 有機(jī) 機(jī)械 有機(jī) 2023/1/25 119 ? 使組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化的趨勢 ? 對集權(quán)化和分權(quán)化可能帶來雙重影響 ? 加強(qiáng)或改善了部門間或部門內(nèi)的協(xié)調(diào) ? 要求給下屬以較大的工作自主權(quán) ? 提高專業(yè)人員比率 信息技術(shù)對組織設(shè)計的影響 2023/1/25 120 德魯克論“未來組織” ? 20年之后，典型大企業(yè)的管理層次將會不到現(xiàn)在的一半，管理人員不會超過現(xiàn)在的 1/3。它的結(jié)構(gòu)、管理問題和關(guān)心的主題都與我們教科書上標(biāo)準(zhǔn)的典型工業(yè)企業(yè)沒有多少相似性。相反，它更可能像那些務(wù)實(shí)的經(jīng)理們和管理學(xué)家們今天都沒有特別注意到的組織：醫(yī)院、大學(xué)、交響樂團(tuán)等。 ? 那樣的話，典型的企業(yè)將會是 以知識為基礎(chǔ)的、主要由專家組成的 組織。他們通過來自同事、顧客和總部的 有機(jī)反饋 來指導(dǎo)和控制自己的績效。因此，這種組織就是我所說的“ 以信息為基礎(chǔ) 的組織”。企業(yè)，尤其是大企業(yè)，除了成為以信息為基礎(chǔ)的組織，幾乎別無選擇。 2023/1/25 121 小 大 靈活、創(chuàng)造性 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 需要領(lǐng)導(dǎo) 提供明確的方向 分權(quán)危機(jī) 需要委派參謀 內(nèi)部系統(tǒng)增加 職能發(fā)展 決策和官僚危機(jī) 需要處理太多事務(wù) 官僚習(xí)氣 提高團(tuán)隊工作 繼續(xù)成熟 衰 退 提高效率，小公司思維 組織幼年期 創(chuàng)業(yè)階段 組織成長期 集體化階段 組織成熟期 規(guī)范化階段 組織衰退期 精細(xì)階段 規(guī) 模 控制危機(jī) 多產(chǎn)品事業(yè)和利潤主體使組織的分散化傾向嚴(yán)重 四、生命周期對組織設(shè)計的影響 2023/1/25 122 ? 正規(guī)化 ? 集權(quán)化 ? 復(fù)雜化 ? 專職管理人員的結(jié)構(gòu)比例 五、規(guī)模對組織設(shè)計的影響 2023/1/25 123 推銷員 推銷員 推銷員 推銷員 推銷主管 工人 工人 工人 工人 生產(chǎn)主管 總經(jīng)理 A公司 起始 組織圖 直線職權(quán) 2023/1/25 124 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售經(jīng)理華南區(qū) 工人 工人 工人 工人 營銷副經(jīng)理 銷售經(jīng)理華北區(qū) 銷售經(jīng)理華中區(qū) 生產(chǎn)主管 制造副經(jīng)理 生產(chǎn)主管 生產(chǎn)主管 財務(wù)副經(jīng)理 人力 資源副經(jīng)理 總經(jīng)理 A公司 擴(kuò)張后組織圖 參謀建議權(quán) 直線監(jiān)督權(quán) 參謀建議權(quán) 直線監(jiān)督權(quán) 2023/1/25 125 銷售員 銷售員 銷售員 銷售員 銷售主管 工人 工人 工人 工人 事業(yè)部經(jīng)理丙產(chǎn)品 生產(chǎn)主管 人力資源主 管 總經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理乙產(chǎn)品 事業(yè)部經(jīng)理甲產(chǎn)品 營銷副經(jīng)理 制造副經(jīng)理 財務(wù)副經(jīng)理 人力 資源副經(jīng) 理 A公司 產(chǎn)品事業(yè)部組織圖 參謀建議權(quán) 直線監(jiān)督權(quán) 直線監(jiān)督權(quán) 2023/1/25 126 ? 在所有其他條件相同的情況下， 技術(shù) 愈是常規(guī)化的，組織也愈是機(jī)械式的；技術(shù)愈是非常規(guī)的，結(jié)構(gòu)就愈是有機(jī)式的。 ? 在所有其他條件相同的情況下，機(jī)械式的組織與穩(wěn)定的 環(huán)境 更匹配，有機(jī)式的組織則與動態(tài)的環(huán)境更加適應(yīng)。 ? “戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”的觀點(diǎn)認(rèn)為，結(jié)構(gòu)必須服從戰(zhàn)略。隨著 戰(zhàn)略 從單一產(chǎn)品向縱向一體化、再向多樣經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，結(jié)構(gòu)必須從有機(jī)式變?yōu)闄C(jī)械式。 天地茶社 1. 結(jié)合組織職能的有關(guān)理論，請分析社長王星云“吃力不討好”的原因？ 2. 假如你是天地茶社的一名社員，專業(yè)是管理學(xué)，你會向社長提出什么可行的改進(jìn)措施？ 案例分析 2023/1/25 127 2023/1/25 128 思考題 。 。 、分權(quán)的標(biāo)志是什么？ 。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:59:0219:59:0219:591/25/2023 7:59:02 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :59:0219:59Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:59:0219:59:0219:59Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :59:0219:59:02January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時 59分 2秒 19:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 7時 59分 :59January 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 25日星期三 7時 59分 2秒 19:59:0225 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時 59分 2秒 下午 7時 59分 19:59: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:59:0219:59:0219:591/25/2023 7:59:02 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:0219:59Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:59:0219:59:0219:59Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:0219:59:02January 25, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時 59分 2秒 19:59: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 7時 59分 :59January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 25日星期三 7時 59分 2秒 19:59:0225 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 59分 2秒 下午 7時 59分 19:59: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:59:0219:59:0219:591/25/2023 7:59:02 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:0219:59Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:59:0219:59:0219:59Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:0219:59:02January 25, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時 59分 2秒 19:59: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 7時 59分 :59January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 25日星期三 7時 59分 2秒 19:59:0225 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時 59分 2秒 下午 7時 59分 19:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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