梅奧與人際關(guān)系學(xué)說講義-資料下載頁
2025-01-09 17:32本頁面
【正文】 學(xué)的作業(yè)方法，就可以提高工人的勞動生產(chǎn)率。梅奧認為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，而工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度。在這些需要中，金錢與物質(zhì)方面的需要只占很少的一部分，更多的是獲取友誼、得到尊重或保證安全等方面的社會需要。因此，要提高生產(chǎn)率，就要提高職工的士氣，而提高職工士氣就要努力提高職工的滿足程度。 所以，新型的管理人員應(yīng)該認真地分析職工的需要，以便采取相應(yīng)的措施。這樣才能適時、充分地激勵工人，達到提高勞動生產(chǎn)率的目的。 主要觀點 《工業(yè)文明的社會問題》一書分為兩個部分，第一部分是“科學(xué)與社會”，屬于對支配管理觀念的元理論探討，第二部分是“臨床式調(diào)研方法”，屬于對霍桑實驗以及其他類似的調(diào)查研究和分析論證。 主要著作 影響 ： 《工業(yè)文明的社會問題》一書中總結(jié)出的人際關(guān)系理論隨著時間的推移，其影響也逐步擴大，一些大學(xué)開始設(shè)立相應(yīng)的課程，人際關(guān)系學(xué)說及其觀點也逐步進入了企業(yè)實踐領(lǐng)域。盡管時代已步入21世紀(jì)，但人際關(guān)系學(xué)說仍然有著深遠的指導(dǎo)意義。在管理的發(fā)展史上，沒有人能夠忘記霍桑實驗，也沒有人能夠忘記梅奧這個名字，當(dāng)我們今天本著“以人為本”的視角看待管理問題的時候，重溫梅奧的《工業(yè)文明的社會問題》，仍能給我們以新的啟示。 主要著作 梅奧人際關(guān)系理論的貢獻 梅奧的人群關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)，為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域，他的管理措施大致可以歸納為以下六點： (1)強調(diào)對管理者和監(jiān)督者進行教育和訓(xùn)練，以改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。 (2)提倡下級參與企業(yè)的各種決策。 (3)加強意見溝通，允許職工對作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級之間的意見交流。 (4)建立面談和調(diào)節(jié)制度，以消除不滿和爭端。 (5)改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。 (6)重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。 梅奧人際關(guān)系理論的積極性 人際關(guān)系學(xué)說第一次把管理研究的重點從工作和物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來，不僅在理論上對古典管理理論作了修正和補充，開辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對管理實踐產(chǎn)生了深遠的影響。 主要觀點 梅奧人際關(guān)系理論的局限性 (1)過分強調(diào)非正式組織的作用 (2)過多的強調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關(guān)系支配 (3)過分否定經(jīng)濟報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響 BY 218宿舍
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