梅奧與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)講義-資料下載頁(yè)
2025-01-09 17:32本頁(yè)面
【正文】 學(xué)的作業(yè)方法，就可以提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。梅奧認(rèn)為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，而工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度。在這些需要中，金錢與物質(zhì)方面的需要只占很少的一部分，更多的是獲取友誼、得到尊重或保證安全等方面的社會(huì)需要。因此，要提高生產(chǎn)率，就要提高職工的士氣，而提高職工士氣就要努力提高職工的滿足程度。 所以，新型的管理人員應(yīng)該認(rèn)真地分析職工的需要，以便采取相應(yīng)的措施。這樣才能適時(shí)、充分地激勵(lì)工人，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。 主要觀點(diǎn) 《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》一書分為兩個(gè)部分，第一部分是“科學(xué)與社會(huì)”，屬于對(duì)支配管理觀念的元理論探討，第二部分是“臨床式調(diào)研方法”，屬于對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)以及其他類似的調(diào)查研究和分析論證。 主要著作 影響 ： 《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》一書中總結(jié)出的人際關(guān)系理論隨著時(shí)間的推移，其影響也逐步擴(kuò)大，一些大學(xué)開(kāi)始設(shè)立相應(yīng)的課程，人際關(guān)系學(xué)說(shuō)及其觀點(diǎn)也逐步進(jìn)入了企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域。盡管時(shí)代已步入21世紀(jì)，但人際關(guān)系學(xué)說(shuō)仍然有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。在管理的發(fā)展史上，沒(méi)有人能夠忘記霍桑實(shí)驗(yàn)，也沒(méi)有人能夠忘記梅奧這個(gè)名字，當(dāng)我們今天本著“以人為本”的視角看待管理問(wèn)題的時(shí)候，重溫梅奧的《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》，仍能給我們以新的啟示。 主要著作 梅奧人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn) 梅奧的人群關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)，為管理思想的發(fā)展開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，他的管理措施大致可以歸納為以下六點(diǎn)： (1)強(qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對(duì)工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。 (2)提倡下級(jí)參與企業(yè)的各種決策。 (3)加強(qiáng)意見(jiàn)溝通，允許職工對(duì)作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見(jiàn)，鼓勵(lì)上下級(jí)之間的意見(jiàn)交流。 (4)建立面談和調(diào)節(jié)制度，以消除不滿和爭(zhēng)端。 (5)改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。 (6)重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。 梅奧人際關(guān)系理論的積極性 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)第一次把管理研究的重點(diǎn)從工作和物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來(lái)，不僅在理論上對(duì)古典管理理論作了修正和補(bǔ)充，開(kāi)辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。 主要觀點(diǎn) 梅奧人際關(guān)系理論的局限性 (1)過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用 (2)過(guò)多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感情和關(guān)系支配 (3)過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響 BY 218宿舍
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