【正文】 零故障 , 零不良 , 零災(zāi)害 , 零廢棄 企業(yè)的 體質(zhì)改善 世界最高競(jìng)爭(zhēng)力公司 品 質(zhì) 保 全 兩大基石 徹底的 5S活動(dòng) 重復(fù)性小組活動(dòng) 八 大 支 柱 目標(biāo)“ 0”化 87 設(shè)備效率化的個(gè)別改善 為追求設(shè)備效率化的極限，最大程度的發(fā)揮出設(shè)備的性能和機(jī)能，就要消除影響設(shè)備效率化的損耗，我們把消除引起設(shè)備的綜合效率下降的七大損耗的具體活動(dòng)叫個(gè)別改善。 自主保養(yǎng)體系的確立 即 “ 設(shè)備誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)保養(yǎng) ” ， 自主保養(yǎng)活動(dòng)是以運(yùn)轉(zhuǎn)部門為中心，以七個(gè)步驟展開(kāi)；自主保養(yǎng)的中心是防止設(shè)備的劣化。只有運(yùn)轉(zhuǎn)部門承擔(dān)了 “防止劣化的活動(dòng) ”，保養(yǎng)部門才能發(fā)揮出其所承擔(dān)的專職保養(yǎng)手段的真正威力，使設(shè)備得到真正有效的保養(yǎng)。 計(jì)劃保養(yǎng)體系的確立 對(duì)于設(shè)備的維修和檢查必須要制定計(jì)劃。如制作查檢表，促使生產(chǎn)部門的操作員工定時(shí)給機(jī)器加油、擰螺絲、擦灰塵；使設(shè)備部門定時(shí)進(jìn)行巡檢，檢查機(jī)器是否存在問(wèn)題，然后利用生產(chǎn)的間歇，對(duì)設(shè)備進(jìn)行小修和大修。這些都是由整個(gè)計(jì)劃來(lái)保障的，計(jì)劃保養(yǎng)體系由設(shè)備部門領(lǐng)導(dǎo)完成。 預(yù)防與初級(jí)流動(dòng)管理體制的確立 （初期管理） 采購(gòu)某個(gè)設(shè)備時(shí)，要考慮設(shè)備的保養(yǎng)方法，以便購(gòu)買到適合自己生產(chǎn)過(guò)程的最佳設(shè)備。如果錯(cuò)誤地購(gòu)買設(shè)備，不但浪費(fèi)開(kāi)支，還增加了保養(yǎng)的難度。因此，這一體制側(cè)重考慮預(yù)防，即在設(shè)備購(gòu)買或設(shè)計(jì)之前就充分考慮日后的保養(yǎng)問(wèn)題。主要由研發(fā)部門負(fù)責(zé)。 ? TPM全面展開(kāi)的八項(xiàng)活動(dòng) 88 建立品質(zhì)保養(yǎng)體系 建立品質(zhì)保養(yǎng)體系 ,為了保持產(chǎn)品的所有品質(zhì)特性處于最佳狀態(tài)，我們要對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的人員、 設(shè)備 、材料、方法、信息等要因進(jìn)行管理、對(duì)廢品、次品和質(zhì)量缺陷的發(fā)生防范于未然，從結(jié)果管理變?yōu)橐蚬芾恚巩a(chǎn)品的生產(chǎn)處于良好的受控狀態(tài)。 教育訓(xùn)練 提高操作及保養(yǎng)的技能訓(xùn)練，培訓(xùn)和教育訓(xùn)練不僅是培訓(xùn)部門的事，也是每個(gè)部門的職責(zé)，并且應(yīng)成為每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。 管理間接部門的效率化 （ 事務(wù)改善 ） 建立管理間接部門的效率化體制，管理間接部門的效率化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，這就是要有力地支持生產(chǎn)部門開(kāi)展 TPM及其它的生產(chǎn)活動(dòng)，同時(shí)應(yīng)不斷有效地提高本部門的工作效率和工作成果 。 安全、衛(wèi)生和環(huán)境的管理 建立安全、衛(wèi)生與環(huán)境的管理體制，確保安全有保證，衛(wèi)生、環(huán)境不斷改善。 ? TPM全面展開(kāi)的八項(xiàng)活動(dòng) 89 ? 有形效果 ?生產(chǎn) (人和設(shè)備 )效率的提高。 ?不良品率降低。 ?生產(chǎn)及管理周期縮短。 ?庫(kù)存量減少 ,資金積壓減少。 ?各類損耗降低 ,浪費(fèi)減少。 ?生產(chǎn)成本降低。 ?顧客投訴減少 ,顧客滿意度提升。 ?員工提案和發(fā)明創(chuàng)造能力提高。 ? 無(wú)形效果 ? 員工改善意識(shí)、參與意識(shí)增強(qiáng) ? 員工技能水平提高 ? 積極進(jìn)取的企業(yè)文化形成 ? 員工精神面貌改觀、自信心增強(qiáng) ? 企業(yè)的凝聚力增強(qiáng) ? 企業(yè)形象改善（人氣上升） ? TPM活動(dòng)的效果 90 成本 質(zhì)量 生產(chǎn)率 庫(kù)存周期 安全 /環(huán)境 勞動(dòng)情緒 經(jīng) 濟(jì) 目 標(biāo) 企 業(yè) 形 象 與 信 譽(yù) TPM可以使企業(yè)受益匪淺 TPM給企業(yè)帶來(lái)的效益體現(xiàn)在產(chǎn)品成本、質(zhì)量、生產(chǎn)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、安全與環(huán)境保護(hù)以及職工的勞動(dòng)情緒方面。 ? TPM活動(dòng)的效果 91 第 三 章 故障的定義 92 ? 故障的定義和分類 1. 定義 : 設(shè)備 , 機(jī)器等規(guī)定的機(jī)能喪失的情況 (Equipment losses it’s specified functions) 2. 語(yǔ)源 : 人為的 故 意 引起的 障 礙 3. 兩種故障類型 1）功能喪失型故障 〉設(shè)備的功能突發(fā)性地完全喪失（不能運(yùn)行或全部產(chǎn)品都成為不良品） 2）功能低下型故障 〉設(shè)備可以運(yùn)行，但是出現(xiàn)暫時(shí)停止、速度減慢等現(xiàn)象，引起損失最終使設(shè)備完全喪失功能。 93 * 即使大缺陷沒(méi)有， 但缺陷還在成長(zhǎng) (小缺陷 中缺陷 大缺陷的順序 ) 中缺陷 微缺陷 大缺陷 （ 故障 ） 明顯 缺陷 潛在缺陷 ? 故障來(lái)源于微缺陷 → 缺陷成長(zhǎng)理論 ? 缺陷定義 ：引起故障，品質(zhì)等損失的設(shè)備方面的原因： ?大缺陷：?jiǎn)为?dú)引起故障，品質(zhì)損失的設(shè)備方面的原因 ?中缺陷：兩個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題點(diǎn)相互作用，引起損失的設(shè)備方面的原因。 ?微缺陷：現(xiàn)在對(duì)設(shè)備、故障，品質(zhì)不良等損失沒(méi)有影響，但將來(lái)能夠發(fā)展成為大缺陷、中缺陷，引起的損失的設(shè)備方面的原因 設(shè)備在故障和劣化前已經(jīng)有很多跡象表現(xiàn)出來(lái)了，此即缺陷 94 ? 故障為 “ 0” 的原則 ☆ 把潛在的缺陷控制在現(xiàn)狀態(tài) , 防止故障的擴(kuò)散 !! [故障 ] 是冰山的一角 灰塵 , 污染 , 原料，接觸 磨擦 , 搖晃 , 松動(dòng) , 露出 腐蝕 , 變形 , 裂縫 , 破裂 溫度 , 震動(dòng) , 異常音等現(xiàn)象 潛在缺陷 故障 微缺陷思想： 無(wú)論怎么去除大缺陷，缺陷還是在擴(kuò)大 95 ? 零故障的基本思考方向 ?設(shè)備的故障是人為引起的 ?改變?nèi)说牡乃伎挤绞交蛐袆?dòng)，就能實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障 舊的思考方式 設(shè)備必然會(huì)故障 新的思考方式 設(shè)備可以零故障 R/M努力消除故障 全員消除微缺陷 96 5S為突破口，夯實(shí) TPM基礎(chǔ) ，帶動(dòng)一般，全面推廣 ，突出工作計(jì)劃性 、模型化為落腳點(diǎn)，整章建制 ，落實(shí)整改 ，做到持之以恒 ，搞好教育培訓(xùn)工作 第 四 章 推進(jìn) TPM的它山之石 97 ? 針對(duì)企業(yè)歷來(lái)存在的“傻、大、黑、粗”和“臟、亂、差”，選擇以 5S活動(dòng)為突破口，重點(diǎn)抓了三個(gè)專項(xiàng)整治： ? 整治生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“臟、亂、差”，以凈化作業(yè)環(huán)境； ? 整治設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”和“臟、松、缺、銹”，以提高設(shè)備實(shí)物質(zhì)量； ? 整治廠區(qū)動(dòng)力管網(wǎng)，以塑造全新的企業(yè)形象。 ? 通過(guò)“三整治”取得了三個(gè)效果： ? 一是強(qiáng)化了員工日常行為規(guī)范，營(yíng)造了“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍； ? 二是通過(guò)公司在短期內(nèi)發(fā)生的顯著變化，增強(qiáng)了員工進(jìn)一步搞好 TPM管理的信心和決心； ? 三是通過(guò)隨時(shí)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，保持了良好的作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)秩序，為 TPM管理的成功推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的保障。 ■ 以 5S為突破口，夯實(shí) TPM基礎(chǔ) 98 ? 采用“學(xué)習(xí)、對(duì)照、建典、推廣、驗(yàn)收、鞏固”的“十二字工作法”。 ? 按照“由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單機(jī)設(shè)備到大型機(jī)組”的循序漸進(jìn)的推進(jìn)思路，培植樹(shù)立典型示范機(jī)臺(tái)，如水泵站、變電所、吊車、液壓站、儀表室等。 ? 這些機(jī)臺(tái)廣泛建立與健全區(qū)域 TPM管理責(zé)任制，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、隱患處理、潤(rùn)滑緊固、周期換油、維護(hù)保養(yǎng)等所有工作全部落實(shí)到人頭，充分體現(xiàn)了全員參與的 TPM管理理念。 ? 通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和開(kāi)展達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)的形式，將這些典型示范機(jī)臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)推廣到和植根于全公司所有套同類機(jī)臺(tái)，起到了星火燎原的作用。 ? 把達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和年終評(píng)選先進(jìn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，極大地調(diào)動(dòng)各單位“月創(chuàng)典型不停步，年攀先進(jìn)新高峰”的積極性。 ■ 典型示范引路，帶動(dòng)一般，全面推廣 99 ? 針對(duì)各單位設(shè)備運(yùn)行條件和技術(shù)狀況參差不齊的現(xiàn)狀，采取分階段的推進(jìn)方法，依據(jù)公司年度目標(biāo)計(jì)劃，每月制訂《推進(jìn) TPM管理月實(shí)施計(jì)劃》。 ? 為了確?！对掠?jì)劃》的上傳下達(dá)、貫徹落實(shí)、信息反饋等一系列工作在一個(gè)閉環(huán)的平臺(tái)上運(yùn)行，實(shí)施各單位 TPM聯(lián)絡(luò)員周例會(huì)制度，并將周例會(huì)作為公司推進(jìn) TPM管理工作組織化、制度化和日?；谋ＷC和紐帶來(lái)堅(jiān)持。 ? 貫徹《月計(jì)劃》例會(huì)重點(diǎn)解決三個(gè)問(wèn)題： ? 一是抓分解：將月計(jì)劃進(jìn)一步分解細(xì)化為每周按天的具體推進(jìn)任務(wù)； ? 二是抓落實(shí)：例會(huì)上逐項(xiàng)落實(shí)上一周推進(jìn)任務(wù)的完成情況； ? 三是抓協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)解決各單位計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步理順了管理職責(zé)。 ■ 堅(jiān)持例會(huì)制度，突出工作計(jì)劃性 100 ■ 以標(biāo)準(zhǔn)化、模型化為落腳點(diǎn)，整章建制 ? 將點(diǎn)檢 、 定修作為 TPM制度建設(shè)的落腳點(diǎn) ， 在全面推廣 “ 以專職點(diǎn)檢為核心 ， 以運(yùn)行點(diǎn)檢和操作點(diǎn)檢為支撐 ” 的 “ 三位一體 ” 點(diǎn)檢模式 。 ? 組織專業(yè)人員對(duì)公司 “ 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系 ” 指標(biāo)進(jìn)行了量化 ， 形成一整套系列化 、 標(biāo)準(zhǔn)化 、 模型化的按崗位和機(jī)臺(tái)的全員參與的設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 并設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為中心 ， 在全公司建立 “ 以點(diǎn)檢為核心 ， 以定修為重點(diǎn) ， 以大年修為輔助 ” 的設(shè)備點(diǎn)檢定修體制 。 ? 對(duì) 《 TPM管理職責(zé)控制程序 》 等原有規(guī)章制度進(jìn)行全面修訂 、 整合 、完善 ， 確保了每個(gè)員工身上有指標(biāo) 、 有責(zé)任 、 有考核 ， 實(shí)現(xiàn)了 TPM重心下移到機(jī)臺(tái)的有效管理 。 101 ? 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢查是使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的有效手段。 ? 制訂詳細(xì)的檢查推進(jìn)計(jì)劃，并在檢查中真正做到“敢于暴露問(wèn)題，力求解決問(wèn)題”。 ? 采用錄像的形式，每周制作問(wèn)題點(diǎn)曝光錄像片，在公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上播放。 ? 擺脫以往單純扣罰的框框，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)結(jié)合”： ? 即檢查與指導(dǎo)相結(jié)合； ? 檢查與整改相結(jié)合； ? 檢查與樹(shù)立典型相結(jié)合。 ? 為引導(dǎo)全員參與，制訂并實(shí)施填報(bào)《周曝光信息反饋卡》制度，發(fā)動(dòng)員工立足于本崗位和機(jī)臺(tái)提問(wèn)題、查隱患、抓整改、促轉(zhuǎn)變，形成“錄像、曝光、整改、評(píng)價(jià)”“四位一體”良性循環(huán)。 ■ 嚴(yán)格檢查，落實(shí)整改 102 ? 堅(jiān)持對(duì) TPM管理體系的運(yùn)行實(shí)施動(dòng)態(tài)管理： ? 一是利用周例會(huì)及時(shí)征求各單位的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整推進(jìn)方案； ? 二是現(xiàn)場(chǎng)大量運(yùn)用“推進(jìn) TPM管理顯示板”，使各個(gè)推進(jìn)階段的工作內(nèi)容和管理目標(biāo)快捷、準(zhǔn)確地傳遞給現(xiàn)場(chǎng)所有員工，同時(shí)根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)，時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新推進(jìn)工作的各類信息； ? 三是對(duì)于已達(dá)標(biāo)機(jī)臺(tái)，改變星級(jí)設(shè)備掛牌終身制方式，采取頒發(fā)驗(yàn)收證書(shū)辦法，車間每季度復(fù)查一次，廠每半年復(fù)查一次，公司每年復(fù)查一次，復(fù)查結(jié)果記錄在證書(shū)上。這種動(dòng)態(tài)跟蹤管理確保了達(dá)標(biāo)機(jī)臺(tái)得到長(zhǎng)期的鞏固和提高。 ■ 實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做到持之以恒 103 ? 在推進(jìn) TPM過(guò)程中 ， 要始終堅(jiān)持 “ 始于素養(yǎng) ， 終于素養(yǎng) ” 的以人為本的管理理念 。 ? 從培訓(xùn)和引導(dǎo)兩個(gè)環(huán)節(jié)入手 ， 通過(guò)建立健全員工上崗培訓(xùn)機(jī)制和開(kāi)展全員參與的崗位技能培訓(xùn) ， 大大提升廣大員工自主維修能力和綜合素質(zhì) 。 ? 通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩 、 征集成果論文 、 舉辦展示板巡展活動(dòng) 、 在基層班組播放錄像片 、 開(kāi)展班前 5分鐘 TPM理論學(xué)習(xí) ， 以及舉辦研討會(huì) 、座談會(huì) 、 總結(jié)表彰會(huì)等多種形式的宣傳和輿論引導(dǎo)工作 ， 使廣大員工對(duì)推進(jìn) TPM管理在思想上達(dá)成了共識(shí) ， 并積極參與其中 ， 營(yíng)造全公司 TPM大氣候 ， 為 TPM的有效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ) 。 ■ 堅(jiān)持以人為本，搞好教育培訓(xùn)工作 104 謝謝大家 105 演講完畢，謝謝觀看！