生產(chǎn)合理化改造的方法-資料下載頁(yè)
2025-01-08 07:08本頁(yè)面
【正文】 T r a d e o ffsS yn e r g y 1 .0C o m p r o m ise 1 .0D ir e ct io n o f Im p r o ve m e n tM a xim ize 1 .0T a r g e t 0 .0M in im ize 1 .0S ta n d a r d 9 3 1S tr o n g 9 .0M o d e r a te 3 .0W e a k 1 .0T r a d e o ffsS yn e r g y 1 .0C o m p r o m ise 1 .0D ir e ct io n o f Im p r o ve m e n tM a xim ize 1 .0T a r g e t 0 .0M in im ize 1 .0S ta n d a r d 9 3 1S tr o n g 9 .0M o d e r a te 3 .0W e a k 1 .0~ 100 Cards 歸納客戶的需求并進(jìn)行排序 拜訪客戶 錄音 記錄 辨別 選擇 成堆文件 數(shù)據(jù)分析 需求層次化 QFD 定量 定性 收集數(shù)據(jù) 卡諾模型：分析顧客需要 沒(méi)有做 做得很好 基本要求 績(jī)效要求 激勵(lì)要求 提出的要求 不滿意 滿意 不遇特殊 情況不提出的基本要求 沒(méi)有提出來(lái)的激勵(lì)要求 卡諾模型：分析顧客需要 ? 卡諾模型常在顧客問(wèn)卷中使用 .對(duì)于顧客需求都提供一正一反兩個(gè)問(wèn)題 . ? 對(duì)于每 個(gè)問(wèn)題 ,回答者被給予五個(gè)選擇 :我喜歡這樣 ,應(yīng)該這樣 ,我沒(méi)有意見(jiàn) ,我能夠忍受這樣 ,我不喜歡這樣 . QFD簡(jiǎn)介 ? QFD：質(zhì)量功能展開(kāi)。是一種將顧客聲音轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求和操作條款，并將轉(zhuǎn)化的信息以文件形式列在矩陣表中的系統(tǒng)化程序。 ? QFD產(chǎn)生于二十世紀(jì)六十年代末的日本，由三菱公司率先使用。 ? QFD應(yīng)使用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。 ? QFD通過(guò)質(zhì)量屋來(lái)完成。 技術(shù)需求 客 戶 需 求 產(chǎn)品規(guī)劃 矩陣 零件特征 技術(shù)要求 零件配置 矩陣 工藝特征 零件特征 工藝規(guī)劃 矩陣 質(zhì)量控制方法 工藝特征 工藝 /質(zhì)量控制 階段一 質(zhì)量屋 階段二 零件展開(kāi) 階段三 過(guò)程計(jì)劃 階段四 生產(chǎn)計(jì)劃 QFD簡(jiǎn)介 QFD的四個(gè)階段 7 3 4 1 6 5 顧客 需求 目標(biāo)與極限 競(jìng)爭(zhēng)力水平對(duì)比 關(guān)系（什么與如何） 特點(diǎn) /測(cè)量 (如何 ) 相互關(guān)系 目標(biāo) 重要性 2 競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比 房間內(nèi)容 : 1. 顧客需求 2. 競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比 3. 特點(diǎn) /測(cè)量 4. 關(guān)系 5. 競(jìng)爭(zhēng)力水平對(duì)比 6. 目標(biāo)與上下限 7. 相互關(guān)系 4 重要性 QFD簡(jiǎn)介（案例） 工程措施用戶要求重要度鉛筆桿長(zhǎng)度書(shū)寫(xiě)行數(shù)顆料掉落數(shù)外型截面本公司（現(xiàn)在）甲公司（現(xiàn)在）乙公司本公司目標(biāo)易于握住 3 ◎ ◎ 4 5 3 4不弄臟紙張 4 ◎ 5 4 5 5筆尖耐久 5 ○ ◎ 4 5 3 5不易滾落 2 ○ ◎ 3 3 3 4技術(shù)評(píng)估 本公司 120 55 10 70% 7 角 9 角 8 角 8 角 市場(chǎng)價(jià)甲公司 120 80 12 80% 8% 40% 35% 20%市場(chǎng)份額乙公司 110 40 7 60% 8 分 1 . 5 角 1 角 2 角 利潤(rùn)目標(biāo)值 本公司 125 100 7 80%技術(shù)難度 1: 低 5: 高 1 4 5 1%技術(shù)重要性 54 50 42 48% ◎ 9 ○ 3 △ 1級(jí)別圖例交互影響 強(qiáng)正相關(guān) ＋ 一般正相關(guān) － 一般負(fù)相關(guān) ○ 強(qiáng)負(fù)相關(guān) ＋ ＋ 演講完畢，謝謝觀看！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1