【正文】 行業(yè)法律法規(guī)n 商務(wù)談判能力n 使命，理念，價值n 行業(yè)知識n 公司商業(yè)知識n 影響力n 流程管理n 人力資源管理n 預(yù)算管理n 計劃與組織n 解決問題能力n 化解沖突n 人際溝通技巧n 團(tuán)隊建設(shè)n 時間管理n 目標(biāo)設(shè)置n 交流技巧n 質(zhì)量為中心n 客戶為導(dǎo)向n 建立關(guān)系網(wǎng)n 人際敏感性n 團(tuán)隊工作n 適應(yīng)能力n 自信管理技能 個人素質(zhì)職位說明書 – 商務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部職位說明書 – 人力資源部經(jīng)理n 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃中長期人力資源發(fā)展策略并督導(dǎo)其貫徹執(zhí)行，及時與管理層和基層員工宣傳、溝通，力求每位員工都清楚了解人力資源發(fā)展策略n 配合公司中長期人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)建立公司整體的年度人力需求、招聘和分配計劃n 依據(jù)公司人力資源發(fā)展策略，領(lǐng)導(dǎo)建立必要的人力資源管理機(jī)制、辦法和工具，并監(jiān)督各項工作程序及實(shí)施質(zhì)量 (例如：人員崗位職責(zé)、績效考評、薪資管理、激勵機(jī)制、獎酬計劃、培訓(xùn)計劃、職業(yè)發(fā)展計劃、調(diào)任管理、員工關(guān)系等 ) n 領(lǐng)導(dǎo)建立、維護(hù)和改進(jìn)與其它部門經(jīng)理和公司管理層就人力資源發(fā)展及管理方面的信息的溝通n 人力資源專業(yè)人才的培育、養(yǎng)成與發(fā)展，向公司高級管理層和其它經(jīng)理人員提供專業(yè)咨詢，幫助建立正確的人力資源管理觀念與技能n 督導(dǎo)與人力資源有關(guān)的各類流程的建立，指派流程負(fù)責(zé)人，并確保其執(zhí)行質(zhì)量n 每年年底組織制訂本部門的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作n 督導(dǎo)員工咨詢渠道的建立，確認(rèn)員工在需要時可以得到適當(dāng)?shù)娜耸伦稍兎?wù)n 督導(dǎo)績效評估的準(zhǔn)時、正確執(zhí)行，確認(rèn)績效評估體系在整個公司范圍內(nèi)的有效運(yùn)作n 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對其業(yè)績進(jìn)行考評n 分析同行業(yè)企業(yè)人才競爭的狀況，預(yù)測潛在的人力資源問題，并提出解決方案n 研究先進(jìn)的人力資源管理理論和技術(shù)，評估其適用性及可行性主要職責(zé)總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部職位說明書 – 人力資源部經(jīng)理績效考核指標(biāo)n 招聘空缺職位所需的平均天數(shù)n 人力資源服務(wù)的滿意度n 每個員工每年的平均培訓(xùn)時間n 員工流失率n 員工培訓(xùn)滿意度總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部專業(yè)技能n 人力資源管理知識n 組織架構(gòu)、流程與政策方針n 勞動法n 人事政策和法規(guī)n 績效管理n 人力資源最佳實(shí)踐知識n 使命，理念，價值n 行業(yè)知識n 影響力n 變革推動能力n 流程管理n 人力資源管理n 預(yù)算管理n 安全，健康，環(huán)境為中心n 計劃與組織n 解決問題能力n 化解沖突n 人際溝通技巧n 團(tuán)隊建設(shè)n 時間管理n 目標(biāo)設(shè)置n 交流技巧n 演講能力 n 質(zhì)量為中心n 客戶為導(dǎo)向n 建立關(guān)系網(wǎng)n 人際敏感性n 團(tuán)隊工作n 適應(yīng)能力n 自信n 正直n 傳幫帶n 尊重他人 管理技能 個人素質(zhì)職位說明書 – 人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部n 領(lǐng)導(dǎo)公司的行政工作，確保對資源的分配和利用能夠支持行政工作的運(yùn)作和發(fā)展，完成為公司和員工提供高質(zhì)量后勤保障的任務(wù)n 每年年底制訂本部門的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作n 建立必要的行政管理機(jī)制與工具，確保工作程序及實(shí)施品質(zhì)n 建立、維護(hù)和改進(jìn)與有關(guān)部門之間行政管理信息的傳達(dá)、溝通n 向公司管理層匯報有關(guān)行政工作進(jìn)程、安排、計劃差異和需解決的問題，并隨時向公司管理層提供必要且及時的信息n 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對其業(yè)績進(jìn)行考評n 根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與行政管理相關(guān)的重大問題n 監(jiān)督企業(yè)行政事務(wù)的管理和運(yùn)行（包括文秘、出國審查、工商年檢、固定資產(chǎn)管理、后勤保障、安全保衛(wèi)等）n 代表企業(yè)處理企業(yè)與非行業(yè)性政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系n 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 主要職責(zé)職位說明書 – 經(jīng)理部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部績效考核指標(biāo)n 安保消防事故次數(shù)n 車輛事故次數(shù)n 行政服務(wù)滿意度職位說明書 – 經(jīng)理部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部專業(yè)技能n 行政總務(wù)專業(yè)知識n 公共關(guān)系管理n 影響力n 流程管理n 人力資源管理n 預(yù)算管理n 安全，健康，環(huán)境為中心n 計劃與組織n 解決問題能力n 化解沖突n 人際溝通技巧n 團(tuán)隊建設(shè)n 時間管理n 目標(biāo)設(shè)置n 交流技巧 n 質(zhì)量為中心n 客戶為導(dǎo)向n 建立關(guān)系網(wǎng)n 人際敏感性n 團(tuán)隊工作n 適應(yīng)能力n 自信n 正直管理技能 個人素質(zhì)職位說明書 – 經(jīng)理部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部n 全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個公司的財務(wù)、會計管理工作。確保公司財務(wù)、會計機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作；確保準(zhǔn)確及時地向公司內(nèi)部提供進(jìn)行各項決策所需的支持信息；保證公司生產(chǎn)經(jīng)營所需資金，監(jiān)督公司各項資產(chǎn)的利用效率，設(shè)法提高公司各項資產(chǎn)的利用效率，確保公司財富最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)n 領(lǐng)導(dǎo)擬定財務(wù)、會計的基本制度草案n 參與擬定有關(guān)公司經(jīng)營的重大計劃，方案和決策；擬定重大財務(wù)方案n 對公司重大經(jīng)營計劃、方案和決策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，組織實(shí)施經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)的重大財務(wù)方案n 領(lǐng)導(dǎo)公司財務(wù)預(yù)算的制訂，監(jiān)控財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行情況對財務(wù)預(yù)算進(jìn)行定期的評估并提出調(diào)整意見n 領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)管理工作，包括企業(yè)資金籌措和投資管理、信用和風(fēng)險管理，監(jiān)控資金管理n 監(jiān)督結(jié)算工作（包括帳單審核和船舶結(jié)算等）的順利執(zhí)行n 領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)報表的編制工作，審核財務(wù)報表，確認(rèn)其準(zhǔn)確性，并報送公司決策層和總經(jīng)理辦公會，定期向總經(jīng)理辦公會和公司決策層報告公司的資產(chǎn)運(yùn)作和財務(wù)狀況n 領(lǐng)導(dǎo)各項會計工作，包括會計記帳、經(jīng)營成本分析和核算、固定資產(chǎn)的相關(guān)會計工作、稅務(wù)、內(nèi)部審計等n 每年年底制訂本部門的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作n 監(jiān)督公司日常的財務(wù)和會計運(yùn)作，作為財會機(jī)構(gòu)各種流程的總負(fù)責(zé)人，監(jiān)督并確保這些流程的順利執(zhí)行，并視公司的實(shí)際情況定期修改流程n 指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查分公司的財務(wù)運(yùn)作和資金收支情況n 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對其業(yè)績進(jìn)行考評主要職責(zé)職位說明書 – 財務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部績效考核指標(biāo)n 財務(wù)會計服務(wù)滿意度n 壞帳比率n 財務(wù)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率n 平均帳單審核時間n 預(yù)算完成時間職位說明書 – 財務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部專業(yè)技能n 財務(wù)與會計知識n 稅務(wù)規(guī)劃n 財務(wù)報告n 商業(yè)計劃n 財務(wù)分析n 現(xiàn)金管理 /籌資管理n 信用 /收款 n 審計n 理解公司使命、理念和價值n 行業(yè)知識n 業(yè)務(wù)知識n 流程管理能力n 人力資源管理能力n 預(yù)算管理能力n 計劃與組織能力n 解決問題能力n 化解沖突能力n 人際溝通技巧n 團(tuán)隊建設(shè)能力n 時間管理能力n 目標(biāo)設(shè)置能力n 書面 /口頭表達(dá)能力 n 以質(zhì)量為中心n 以客戶為導(dǎo)向n 善于建立人際關(guān)系n 人際敏感性n 團(tuán)隊合作n 適應(yīng)能力 管理技能 個人素質(zhì)職位說明書 – 財務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部n 深入理解公司的長期發(fā)展策略，組織收集分析各個管理和業(yè)務(wù)部門對信息技術(shù)的需求，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展動態(tài)和在相關(guān)行業(yè)上的應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)制訂公司的長期信息技術(shù)策略和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃n 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、電腦軟硬件和電信設(shè)備架構(gòu)，制訂詳細(xì)的實(shí)施計劃、成本預(yù)算以及預(yù)期效益，并負(fù)責(zé)與最高管理層及各相關(guān)部門溝通，確保每個相關(guān)部門都清楚了解信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃n 領(lǐng)導(dǎo)建立公司的信息技術(shù)內(nèi)部服務(wù)體系，包括每年年初與各相關(guān)部門討論制訂信息技術(shù)的服務(wù)范疇、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督本部門提供的內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量和速度n 領(lǐng)導(dǎo)制訂公司信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化制度，對公司應(yīng)用的軟硬件設(shè)備采用一致的配置，確保選擇的各個應(yīng)用軟件之間有良好的兼容性n 領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)部門建立和完善公司的網(wǎng)絡(luò)、電腦軟硬件和電信設(shè)備架構(gòu)，審核其他部門提出的信息技術(shù)軟硬件購買申請，并主動地維護(hù)與信息技術(shù)供應(yīng)商的關(guān)系，為公司選擇信譽(yù)良好、高質(zhì)量和低成本的供應(yīng)商n 領(lǐng)導(dǎo)信息技術(shù)部門對全公司的信息技術(shù)資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的有計劃的管理，登記所有信息技術(shù)資產(chǎn)的使用和維護(hù)記錄，確保公司信息技術(shù)資產(chǎn)的安全和合理配置n 領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)用軟件的開發(fā)和項目管理，并強(qiáng)化系統(tǒng)開發(fā)過程中與相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與信息技術(shù)相關(guān)的重大問題n 每年年底制訂本部門的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作n 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對其業(yè)績進(jìn)行考評主要職責(zé)職位說明書 – 信息技術(shù)部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部績效考核指標(biāo)n 預(yù)算完成時間n “ 宕機(jī) ” 時間百分比n 系統(tǒng)出錯次數(shù)n 信息技術(shù)維護(hù)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率n 新系統(tǒng)上線準(zhǔn)時性職位說明書 – 信息技術(shù)部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部專業(yè)技能n 信息技術(shù)策略規(guī)劃能力n 信息技術(shù)需求收集和分析能力n 計算機(jī)軟硬件知識n 數(shù)據(jù)庫管理能力n 軟件編程能力n 應(yīng)用系統(tǒng)知識n 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力n 系統(tǒng)管理能力n 網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力n 電信設(shè)備管理能力 n 理解公司使命、理念和價值n 行業(yè)知識n 業(yè)務(wù)知識n 流程管理能力n 人力資源管理能力n 預(yù)算管理能力n 計劃與組織能力n 解決問題能力n 化解沖突能力n 人際溝通技巧n 團(tuán)隊建設(shè)能力n 時間管理能力n 目標(biāo)設(shè)置能力n 書面 /口頭表達(dá)能力 n 以質(zhì)量為中心n 以客戶為導(dǎo)向n 善于建立人際關(guān)系n 人際敏感性 管理技能 個人素質(zhì)職位說明書 – 信息技術(shù)部經(jīng)理總經(jīng)理企業(yè)規(guī)劃部商務(wù)部人力資源部銷售部市場部信息技術(shù)部經(jīng)理部口岸分公司運(yùn)營計劃部財務(wù)部n 全面統(tǒng)籌管理分公司的經(jīng)營管理工作，協(xié)同分公司各相關(guān)部門管理和控制區(qū)域內(nèi)的市場、銷售和客戶服務(wù)進(jìn)度，落實(shí)執(zhí)行總公司下放的各項業(yè)務(wù)指標(biāo) (銷售量、銷售額、市場占用率、資金回籠率、成本等 )，并領(lǐng)導(dǎo)分公司建立在當(dāng)?shù)氐牧己眯蜗髇 每年年底根據(jù)總公司制定的長期發(fā)展目標(biāo)、市場策略和銷售策略，主導(dǎo)制訂分公司的業(yè)務(wù)策略和經(jīng)營管理計劃，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分公司各部門執(zhí)行該策略方案和經(jīng)營計劃n 每年年底組織制訂分公司各部門的預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)整體控制分公司的預(yù)算執(zhí)行工作n 執(zhí)行總公司的決策，向分公司全體員工正確傳達(dá)總公司的基本方針和各種決策信息n 領(lǐng)導(dǎo)建立和完善分公司的各項業(yè)務(wù)管理制度和分公司的綜合管理制度n 負(fù)責(zé)對分公司總體經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，定期以書面報告的方式向總公司匯報，如遇重大經(jīng)營和管理問題需向總公司及時報告n 根據(jù)分公司銷售目標(biāo)及當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展趨勢，領(lǐng)導(dǎo)分公司相關(guān)部門制定適宜的市場競爭策略，確保分公司經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，必要時配合拜訪大客戶或重要客戶n 保持與當(dāng)?shù)卣?、媒體、工商、稅務(wù)等的良好公共關(guān)系，維護(hù)分公司在當(dāng)?shù)匦蜗蠛托抛u(yù)n 作為分公司主要管理流程的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)流程中各部門和人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，確保流程的順利進(jìn)行，并根據(jù)公司的具體情況定期修改流程n 根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與分公司經(jīng)營管理相關(guān)的重大問題n 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對其業(yè)績進(jìn)行考評主要職責(zé)職位說明書 – 分公司總經(jīng)理分公司總經(jīng)理銷售部運(yùn)營操作部財務(wù)部經(jīng)理部績效考核指標(biāo)n 分公司銷售收入n 直接客戶的比例n 資金回籠率n 單箱運(yùn)作成本n 客