【正文】 績效評估核定績效評估結(jié)果績效激勵 ** 注：具體激勵措施應(yīng)由人力資源部牽頭制定?？冃Ч芾砹鞒?3 流程名稱及編號：提交績效指標(biāo)實際值 主要職責(zé)方財務(wù)資產(chǎn)部預(yù)算主管 /主任負(fù)責(zé)匯報績效指標(biāo)實際值的部門必須提交準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給 C崗以上的管理者。開始產(chǎn)生 D崗以上的財務(wù)類績效指標(biāo)年度實際值（包括計算過程）包含計算過程的 D崗以上的財務(wù)類 KPI年度實際值其它部門負(fù)責(zé)績效匯報的主管 /主任 /副經(jīng)理 /助理人力資源部人力資源規(guī)劃主管 /主任安全技術(shù)部安全環(huán)衛(wèi)主管 /質(zhì)量證主管 /主任產(chǎn)生 D崗以上的成長 /員工類績效指標(biāo)年度實際值（含計算過程）產(chǎn)生 D崗以上的安全、環(huán)保、計質(zhì)量方面的績效指標(biāo)年度實際值（含計算過程）物流營運(yùn)部產(chǎn)生 D崗以上的市場份額 /客戶滿意度年度實際值（含計算過程）產(chǎn)生 D崗以上的其它運(yùn)營類指標(biāo)年度實際值（含計算過程）包含計算過程的 D崗以上的成長類 KPI年度實際值包含計算過程的 D崗以上的安全、環(huán)保、計質(zhì)量KPI年度實際值包含計算過程的市場份額 /客戶滿意度實際值包含計算過程的 D崗以上的其它 KPI年度實際值部門主任審核部門主任審核審核通過？部門主任審核部門助理 /經(jīng)理審核部門領(lǐng)導(dǎo)審核審核通過？審核通過？審核通過？審核通過？否是否是否是否是否是進(jìn)入提交到改革管理部績效考核主管* 注： D崗以上人員是指省本部 D崗以上人員和區(qū)域公司經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理?？冃Ч芾砹鞒?4 流程名稱及編號：提交績效指標(biāo)實際值 （ 續(xù)）主要職責(zé)方改革管理部績效職員 /主管負(fù)責(zé)匯報績效指標(biāo)實際值的部門必須提交準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給 C崗以上的管理者。進(jìn)入 改革管理部主任/績效主管、人力資源部人力資源部主任 /規(guī)劃主管、財務(wù)部主任 /預(yù)算主管按部門匯總產(chǎn)生 D崗以上人員的績效指標(biāo)實際值按部門的 D崗以上人員 KPI年度實際值輸入上述信息到 D崗以上人員的個人績效計分卡中，形成目標(biāo)值和實際值對比初稿按部門的 D崗以上人員的個人績效計分卡初稿（含實際值）初步審核 KPI實際值的真實準(zhǔn)確性 江蘇石油總數(shù)與區(qū)域公司之和 江蘇石油總數(shù)與三條線之和 指標(biāo)間核實 月匯總數(shù)與年度總數(shù)審核通過？可以下發(fā)到各部門的 D崗以上人員的個人績效計分卡否是提交按部門的 D崗以上人員的個人績效計分卡到總經(jīng)理、相關(guān)副總經(jīng)理、部門主任、副經(jīng)理 /助理改革管理部績效主管 /主任總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門主任、副經(jīng)理 /助理、區(qū)域公司 /中心經(jīng)理各級管理者收到本人及下屬人員的個人績效計分卡* 注： D崗以上人員是指省本部 D崗以上人員和區(qū)域公司經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理?？冃Ч芾砹鞒?5 流程名稱及編號：績效評估 主要職責(zé)方部門主任 /副經(jīng)理 /助理 /區(qū)域中心經(jīng)理、主管績效評估步驟是上級和下級針對下級績效指標(biāo)目標(biāo)完成情況，進(jìn)行溝通和評分的過程。開始部門主任 /副經(jīng)理 /助理 /區(qū)域中心經(jīng)理與其下屬主管溝通績效指標(biāo)實際值，并進(jìn)行評分（偏定性的運(yùn)營類指標(biāo)，必須和年初制定的具體項目逐一進(jìn)行評估）中國石化領(lǐng)導(dǎo)、江蘇石油總經(jīng)理副總經(jīng)理、部門主任 /副經(jīng)理 /助理 /區(qū)域中心經(jīng)理總經(jīng)理、副總經(jīng)理 /區(qū)域公司經(jīng)理雙方簽字雙方簽字的含評分結(jié)果的各主管個人績效計分卡副總經(jīng)理與其下屬的部門主任 /副經(jīng)理 /助理 /區(qū)域中心經(jīng)理溝通績效指標(biāo)實際值，并進(jìn)行評分（偏定性的運(yùn)營類指標(biāo)，必須和年初制定的具體項目逐一進(jìn)行評估）雙方簽字雙方簽字的含評分結(jié)果的 C級人員的個人績效計分卡總經(jīng)理與副總經(jīng)理 /區(qū)域公司經(jīng)理溝通績效指標(biāo)實際值，并進(jìn)行評分（偏定性的運(yùn)營類指標(biāo)，必須和年初制定的具體項目逐一進(jìn)行評估）雙方簽字雙方簽字的含評分結(jié)果的 B級人員的個人績效計分卡中國石化領(lǐng)導(dǎo)與江蘇石油總經(jīng)理溝通績效指標(biāo)實際值，并進(jìn)行評分雙方簽字雙方簽字的含評分結(jié)果的 A級人員的個人績效計分卡雙方同意評分結(jié)果？雙方同意評分結(jié)果？雙方同意評分結(jié)果？雙方同意評分結(jié)果？否是否是否是進(jìn)入提交到改革管理部績效考核主管績效管理流程46 績效管理流程個人績效計分卡示例形成指標(biāo)實際值 產(chǎn)生各項分值 單項積分 *權(quán)重47 流程名稱及編號：核定績效評估結(jié)果 主要職責(zé)方改革管理部績效主管 /績效職員績效評估結(jié)果必須經(jīng)過內(nèi)審監(jiān)管部的審核，確保績效評分結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。開始收集經(jīng)雙方簽字的含評分結(jié)果的所有D級以上人員的個人績效計分卡改革管理部績效主管 /職員內(nèi)審監(jiān)管部內(nèi)審監(jiān)管主管 /主任分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理提交給內(nèi)審監(jiān)管部進(jìn)行審核雙方簽字的含評分結(jié)果的所有 D級以上人員的個人績效計分卡資料是否完整？否是進(jìn)入 基于內(nèi)外財務(wù)審計后的財務(wù)結(jié)果、經(jīng)營審計結(jié)果對上述評分結(jié)果進(jìn)行審核通過審核？在個人績效計分卡上簽字同意是審核通過的個人績效計分卡否 形成審核修訂意見審核修訂意見及有問題的個人績效計分卡經(jīng)分管副總經(jīng)理初審后，由總經(jīng)理最終核準(zhǔn)批準(zhǔn)？否 直接修改該人員的個人績效計分卡的實際值和評分結(jié)果審核修訂后的的個人績效計分卡是收集核定后的所有個人績效計分卡* 注： D崗以上人員是指省本部 D崗以上人員和區(qū)域公司經(jīng)理、區(qū)域中心經(jīng)理?？冃Ч芾砹鞒?8 流程名稱及編號：績效激勵 主要職責(zé)方改革管理部績效主管根據(jù)績效評分結(jié)果，實施必要的獎勵，以便鼓勵所有員工為完成績效目標(biāo)而努力。開始提交核準(zhǔn)的所有 D崗以上人員的個人績效計分卡給人力資源部人力資源部 /相關(guān)部門 /相關(guān)人員人力資源部 /分管副總經(jīng)理財務(wù)部核準(zhǔn)的所有 D級以上人員的個人績效計分卡根據(jù)已制定的績效獎懲制度，計算 /審核每個人的獎勵或處罰 *所有 D崗以上人員的獎勵或處罰按獎勵清單支付到個人，按處罰清單進(jìn)行扣款貨幣相關(guān)的獎勵或處罰？提交個人的貨幣相關(guān)的獎勵或處罰清單到財務(wù)部執(zhí)行非貨幣的獎懲措施貨幣相關(guān)的獎勵 /處罰清單非貨幣相關(guān)的獎勵 /處罰清單* 注：具體激勵措施應(yīng)由人力資源部牽頭制定。是否績效管理流程49 為了強(qiáng)調(diào)江蘇石油分公司整體績效目標(biāo)的達(dá)成的重要性，我們建議與個人績效掛鉤的獎勵必須與公司整體的績效目標(biāo)完成情況掛鉤 *。績效管理流程 個人獎勵示例 公司績效評分達(dá)標(biāo)好優(yōu)秀未達(dá)標(biāo) 影響下年度工 資調(diào)整預(yù)估與績效掛鉤的獎勵 A預(yù)估與績效掛鉤的獎勵 B預(yù)估與績效掛鉤的獎勵 C個人績效評分個人績效評分個人績效評分達(dá)標(biāo)好優(yōu)秀未達(dá)標(biāo)獎勵比例 A1獎勵比例 A2獎勵比例 A3沒有獎勵達(dá)標(biāo)好優(yōu)秀未達(dá)標(biāo)獎勵比例 B1獎勵比例 B2獎勵比例 B3沒有獎勵達(dá)標(biāo)好優(yōu)秀未達(dá)標(biāo)獎勵比例 C1獎勵比例 C2獎勵比例 C3沒有獎勵全體員工沒有獎勵個人績效評分* 注：此個人獎勵示例是建立在正確的薪酬結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上。50 江蘇石油分公司績效管理體系培訓(xùn)試題埃森哲公司2023年 3月 23日169。 Accenture 2023 考試試題1. 在商業(yè)組織中，什么是績效？績效管理包含哪些環(huán)節(jié)，并簡述這些環(huán)節(jié)。（ 15分）2. 績效管理對企業(yè)管理有何意義，即有哪些好處？ （ 15分）3. 什么是綜合平衡計分卡？包含哪幾個方面？ （ 15分）4. 設(shè)定 KPI目標(biāo)值時，應(yīng)遵循哪些原則？ （ 15分）5. 請談?wù)勗谀牟块T里，哪些是關(guān)鍵的績效指標(biāo)，為什么？ （ 15分）6. 請簡述您的部門在績效管理流程中的角色和職責(zé)。如果要在江蘇石油實施新的績效管理體系，您認(rèn)為需要做哪幾方面的工作 （ 25分）學(xué)員姓名 所在部門52 考試答題紙 1學(xué)員姓名 所在部門53 考試答題紙 2學(xué)員姓名 所在部門54 演講完畢，謝謝觀看